Probleme avec alice
eMaazN
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eMaazN -
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Bonjour,
Donc voila depuis quelque mois ma alicebox se déconnecte souvent genre tout les 1h30 et parfois pas de problème pendant 2 jours donc voila j'aimerai avoir 1 solution ou des personne a qui cela a déjà arriver
http://moe.mabul.org/up/moe/2010/03/07/img-1137073k8ta.png --> photos des déconnection
merci.
Donc voila depuis quelque mois ma alicebox se déconnecte souvent genre tout les 1h30 et parfois pas de problème pendant 2 jours donc voila j'aimerai avoir 1 solution ou des personne a qui cela a déjà arriver
http://moe.mabul.org/up/moe/2010/03/07/img-1137073k8ta.png --> photos des déconnection
merci.
9 réponses
oué j'ai déjà fait le reset sa fonctionne pas et j'ai appeler le service technique alice i mon dit on va regarder sa et vous appeler sa fait 1 mois -_-
Hi !
Commence par un VRAI reset de la box (pas un "débrancher-rebrancher"), sinon appelle le service tech.
Comme tu n'as rien précisé, va sur le site pour savoir comment faire avec TON modèle de box ...
@+.
Commence par un VRAI reset de la box (pas un "débrancher-rebrancher"), sinon appelle le service tech.
Comme tu n'as rien précisé, va sur le site pour savoir comment faire avec TON modèle de box ...
@+.
Hi !
J'ai eu le problème, et ils m'ont proposé un rendez-vous avec un technicien sur place dans les 48 heures ...
Que j'ai annulé, puisque le reset a fonctionné !
La seule solution, c'est de les appeler sans arrêt jusqu'à ce que tu aies ton rendez-vous.
@+.
J'ai eu le problème, et ils m'ont proposé un rendez-vous avec un technicien sur place dans les 48 heures ...
Que j'ai annulé, puisque le reset a fonctionné !
La seule solution, c'est de les appeler sans arrêt jusqu'à ce que tu aies ton rendez-vous.
@+.
Mais le reset que tu parle c'est le fait de restaurer les paramètre d'origine la ?? en allant dans 192.168.1.1
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Hi !
Comme je te l'ai déja dit, ça dépend de la box, et oui (remettre les paramètres d'origine), à part que non, pas forcément à partir de la console : CA DEPEND DU TYPE DE BOX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Il faut que tu ailles sur le site d'alice pour savoir comment faire avec la tienne.
@+.
Comme je te l'ai déja dit, ça dépend de la box, et oui (remettre les paramètres d'origine), à part que non, pas forcément à partir de la console : CA DEPEND DU TYPE DE BOX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Il faut que tu ailles sur le site d'alice pour savoir comment faire avec la tienne.
@+.
Hi !
Au dos de la box, et je crois à côté de l'alimentation, tu devrais avoir un petit bouton, difficilement accessible, sauf à utiliser une pointe de stylo.
Il faut maintenir ce petit bouton enfoncé pendant AU MOINS 10 secondes.
Si ton problème de déconnexion continue, tu devras contacter le service technique (1033*2) pour qu'il interviennent.
PS : il n'y a pas de rallonge téléphonique entre la box et la prise, n'est-ce pas ?
@+.
Au dos de la box, et je crois à côté de l'alimentation, tu devrais avoir un petit bouton, difficilement accessible, sauf à utiliser une pointe de stylo.
Il faut maintenir ce petit bouton enfoncé pendant AU MOINS 10 secondes.
Si ton problème de déconnexion continue, tu devras contacter le service technique (1033*2) pour qu'il interviennent.
PS : il n'y a pas de rallonge téléphonique entre la box et la prise, n'est-ce pas ?
@+.
