Rediriger mail "alice" vers gmail Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je possède une adresse email chez Alice mais qui ne sera plus acceptée a la fin de ce mois. Il s'agit d'une adresse en @libertysurf, donc créer avant que libertysurf soit racheté par Alice, et maintenant Alice racheté par Free 
(Ce n'est d'ailleurs pas le seul inconvénient que j'ai depuis le rachat d'Alice par Free ! )

J'avais créé récement un compte sur Gmail, et j'essaie donc de faire en sorte que les mails qui m'étaient envoyés sur Alice (et qui arrivaient dans Thunderbird) arrive maintenant sur Gmail (en espérant pouvoir les transférer ensuite sur Thunderbird, comme avant, via Gmail, donc.)


Il existe sur Gmail une page d'aide : 
https://support.google.com/mail/answer/21289?visit_id=637166072707258119-3111552697&rd=1
Outil de récupération des messages

Cliquez sur Paramètres en haut d'une page de messagerie.
Cliquez sur Comptes.
Dans la section Récupérer les messages d'autres comptes, cliquez sur Ajouter un autre compte de messagerie. 

Mais quand je vais sur Paramètres, puis sur Compte, je ne trouve pas se section  : Récupérer les messages d'autres comptes.

Que faire ?

Alexcool · Accepted Answer

Bonjour;

Tres ancien abonné Libertysurf, j'avais toujours gardé mes mails gratuits @libertysurf puis créé d'autre @tiscali 
Le probléme est que depuis hier le 19 novembre, plus moyen d'accéder à celles ci ni par la page webmail ni par Mail (l'outlook de mac) ...Ca me dit que mes identifiants/mdp st incorrectes.... Que faire? C'est ou la page zembra pour faire les modifs????
C'est trés important, tous mes contacts pro sont sur mon adresse @Aliceadsl.fr :(

Zpoupette · Answer

bonjour,

alors la manip exacte est :

Settings (Paramètres) --> Accounts and import (2ème onglet) --> Check mail using POP3 (3ème section) --> Ajouter un compte e-mail pop3


D'autre part, ayant aussi une adresse en libertysurf (mais n'étant pas au courant de cette suppression), pourrais-tu me dire où tu as eu l'info, stp ?

cedugato · Answer

A titre indicatif, Alice n'est pas supporté par le redirection sur GMail. Voir extrait ci-dessous :

   
Aide Google › Centre d'aide Gmail › Votre compte › Gestion des contacts › Importer des contacts  
Importer des contacts
Imprimer

Si vous utilisiez auparavant les services d'un autre fournisseur de messagerie, l'importation vers Gmail de vos contacts et de vos messages depuis votre ancien compte peut vous aider à faire la transition sans trop de désagréments.

Pour commencer, procédez comme suit. Avant de vous lancer dans ce processus, n'oubliez pas que vous devrez avoir accès au compte de messagerie en question :

   1. Cliquez sur le lien Paramètres.
   2. Dans l'onglet Comptes et importation, cliquez sur le bouton Importer le courrier et les contacts.
   3. Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez l'adresse e-mail du compte à partir duquel vous souhaitez importer des contacts. Cliquez sur Continuer.
   4. Saisissez le mot de passe de votre autre compte de messagerie, puis cliquez sur Continuer.
   5. Cochez toutes les cases qui s'appliquent :
          * Si vous choisissez d'importer les contacts, les informations de votre ancien compte seront importées dans la zone Contacts de Gmail.
          * Si vous cochez la case Importer un e-mail, les messages de ce compte seront importés dans votre boîte de réception Gmail.
          * Vous pouvez également cocher la case Importation des nouveaux messages pendant les 30 jours à venir afin que les messages envoyés à votre ancien compte au cours des 30 prochains jours soient importés vers votre compte Gmail. Ces messages n'apparaîtront pas dans Gmail dès leur envoi vers votre autre compte, mais généralement un à deux jours après.
          * Enfin, vous pouvez appliquer un libellé automatique aux messages importés afin d'identifier ceux qui ont été envoyés à votre autre compte.
   6. Cliquez sur Lancer l'importation. L'importation se poursuit, même si vous quittez la page Paramètres ou si vous vous déconnectez de Gmail.
   7. Vos contacts et/ou vos messages sont importés. Il peut s'écouler entre 24 et 48 heures avant que les messages importés ne soient visibles. Vous ne devez donc pas vous inquiéter s'ils ne s'affichent pas lorsque vous cliquez sur OK. Vous pouvez vérifier la progression de l'importation en cliquant sur l'onglet Comptes et importation de la page Paramètres. À la fin de l'importation, un message de confirmation s'affiche en haut de la boîte de réception.

Cliquez ici pour afficher la liste des fournisseurs de messagerie pris en charge

    * aol.com
    * aol.fr
    * clear.net.nz
    * cox.net
    * comcast.net
    * cs.com
    * earthlink.net
    * freenet.de
    * freeserve.co.uk
    * gmx.at
    * gmx.ch
    * gmx.de
    * gmx.net
    * hotmail.com
    * hotmail.co.uk
    * hotmail.de
    * hotmail.fr
    * Ihug.co.nz
    * juno.com
    * laposte.net
    * live.com
    * mail.ru
    * msn.com
    * netscape.com
    * netzero.com
    * neuf.fr
    * optonline.net
    * optusnet.com.au
    * orange.fr
    * orangehome.co.uk
    * orcon.net.nz
    * paradise.net.nz
    * rr.com
    * slingshot.co.nz
    * sprint.ca
    * sympatico.ca
    * tiscali.co.uk
    * verizon.net
    * voila.fr
    * wanadoo.co.uk
    * wanadoo.fr
    * web.de
    * worldnet.att.net
    * yahoo.com
    * yahoo.co.uk
    * yahoo.co.in
    * yandex.ru

cedugato · Answer

bonjour trezaqwx,

ton information est très intéressante car j'ai moi-même un abonnement FAI Alice et depuis hier je ne peux plus accéder à mes mails ALICE par aucun moyen (Mail washer pro, Thunderbird et l'interface alice mail via Firefox). Il semblerait donc que les informations fournies par Alice/Free sur son propre site d'assistance dont j'ai fait un copier/coller dans mon précédent post ne soient pas à jour (ce qui ne me surprend pas). 

Toutefois, si je ne peux accéder à mes mails soit par non réponse du serveur POP, soit par pseudo-problèmes d'identification, je doute qu'une redirection sur mon compte GMail fonctionne. Je vais devoir me farcir le 10 33, heureusement gratuit.

Note subsidiaire: si un voisin pirate ma connexion WIFI pour faire du téléchargement illégal, je ne recevrai pas le mail d'avertissement HADOPI !!!

cedugato · Answer

tressgirl,

- Sur le site gmail, n'oublie pas de cocher la case qui active le serveur POP
- Dans thunderbird, vérifie que c'est bien le port 995 qui est utilisé au lieu du port 110 habituel. Normalement, thunderbird le fait automatiquement si tu sélectionnes gmail en créant une nouvelle adresse mail, mais il vaut quand même mieux vérifier. Un groupe à part sera créé automatiquement et les mails gmail seront relevés à chaque lancement du logiciel puis toutes les 10 minutes. Rien d'autre de spécial. Après c'est comme n'importe quelle autre adresse mail.
 Thunderbird a un système de tri des spams très efficace avec apprentissage qui a fait ses preuves.

Dernière indication: pour sauvegarder d'un coup tes mails, tes adresses, tes contacts, ta config, tes modules complémentaires etc, fait un backup du dossier C:\Users
om de ton profil\AppData\Roaming\Thunderbird  (dans VISTA). Pour Firefox, tu fais la même chose en remplaçant thunderbird par mozilla.

salut

pupuce13015 · Answer

Bonjour,
Ben voila mon probléme il met imposible de suprimer mes emails et quand il est posible, je revient a la case départ mon taper nom alice.... et mon mot de passe heu alice commence a me les brisez.

Jac · Answer

Dans Thunderbird et Outlook, j'ai trouvé le truc :

Auparavant, il fallait configurer le nom d'utilisateur comme : 

adressemail%aliceadsl.fr

Remplacez par :

adressemail@aliceadsl.fr

Et ça marche...

RB · Answer

Bonjour,
Les problèmes sont imputables à la migration des serveurs de messagerie d'Alice sur ceux de FREE. 
En effet, il y a 2 problèmes différents :
1.l'obligation de changer d'adresse qui ne concerne que les personnes ayant des adresses avec un tiret (-), des caractères particuliers, ou encore des domaines anciens (tels que libertysurf par exemple), voire des noms 'trop longs" (!?).
2.les perturbations du service de messagerie qui touchent tout le monde (ou presque).

Pour le premier problème (1.) :
. les personnes concernées ont reçu vers le 20 octobre 2009, un message les informant de l'indisponibilité de ces adresses (donc l'obligation d'en créer de nouvelles) à partir du 1er novembre, en raison d'une migration des serveurs d'Alice vers Free ;
. les personnes devant créer une adresse de remplacement pouvaient ou peuvent le faire sous Alice avec une adresse "acceptable" (!?) ou avec un service de messagerie gratuit (Gmail, yahoo ou Caramail, ..) ;
. les personnes ayant des adresses "acceptables" (!?) n'ont pas été informées de cette migration.

Pour le second problème (2.) :
. il semble que personne n'en ait été avisé ;
. ces dysfonctionnements interviennent sous Windows XP Pro, Windows Vista, Linux Ubuntu et MAC OS X (donc indépendamment des matériels, systèmes et logiciels de messagerie) ;
. les perturbations peuvent être différentes à chaque fois :
    - impossibilité d'accéder à aucune adresse email à partir d'un logiciel de messagerie (ThunderBird, webmail ou Gmail) : "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis " ;
    - via le site Alice, possibilité d'accéder à l'email principal (celle du compte complété par le nom de domaine) ;
    - toujours via le site Alice, après plus de 5 minutes, accéder à une adresse secondaire avec impossibilité de naviguer ou d'effectuer des opérations (retour sur la fenêtre d'identification ou sur une fenêtre blanche par exemple), mais il arrive aussi de ne pas pouvoir y accéder. 
. l'utilisation d'un logiciel de messagerie spécialisé gratuit (ThunderBird ou autre), ne supprimera pas les perturbations et ne vous donnera l'accès à vos adresses que lorsque ces problèmes seront réglés ;
. l'utilisation d'un service de messagerie gratuit (Gmail, yahoo, Caramail, ..) vous permet de disposer d'une adresse indépendante de votre FAI, donc avec ses avantages et inconvénients propres, mais ne vous permettra de  récupérer vos messages sur les anciennes adresses que lorsque les problèmes seront réglés et avec un transfert ou une fonction de récupération spécifique éventuelle ;
. la hotline confirme ces problèmes jusqu'à la fin de la semaine prochaine.

Sergio · Answer

De mon coté , j'ai 2 adresses @libertysurf.fr (depuis 10 ans !!!), et je n'ai reçu aucun message d'avertissement.

J'ai du changer le nom d'utilisateur dans outlook semaine dernière mais tout fonctionnait normalement.

Par contre hier soir j'ai regardé une des 2 adresses via le webmail, on m'a proposé de migrer sous Zimbra, j'ai dit oui.... et là, c'est le drame, plus d'accès envois/recection depuis outlook, impossible de se connecter via le webmail, et pire : message d'erreur disant que l'adresse n'existe pas quand on m'écrit à cette adresse !!!
L'autre adresse non migrée sous zimbra fonctionne toujours...

Dois-je en conclure que ma première adresse, migrée sous zimbra, n'existe plus, ou faut il attendre qq jours ?

Hoho · Answer

Idem pour me.

Pris par surprise... 

Mes correspondants reçoivent un mot comme quoi l'adresse n'existe pas.

trezaqwx · Answer

Je ne reçois plus de message en @libertysurf.fr depuis aujourd'hui !

On m'avait annoncé que l'adresse ne fonctionnerait plus à partir du 1er novembre. Jusqu'ici elle fonctionait encore.

Je pensais aussi qu'en faisant rappatrier les emails avec cette adresse sur Gmail, mon adresse continuerait à exister, mais apparemment, non.

Si Alice (ou Free) décide donc de supprimer une adresse, il n'y a aucun moyen de la conserver en la rendant indépendante d'Alice ?

trezaqwx · Answer

Mon adresse email en @libertysurf..fr vient de renaître du néant !

On m'avait annoncé qu'elle devait disparaître le 1er novembre. Elle avait survécu jusqu'au 19 novembre. Le 19 elle semblait avoir disparu définitivement. et bien non ! Le 25 novembre elle réapparaît !!

Mais du 19 au 25 mon adresse était indiqué comme inexixtante, et les messages qui m'étaient envoyé était renvoyé à l'envoyeur !!

C'est du n'importe quoi !


Message succinct d'Alice :

Bonjour,

	Votre adresse email est desormais migrée sous notre plate-forme Zimbra.
Vous pouvez desormais vous connecter via l'adresse suivante : https://zimbra.aliceadsl.fr/

L'équipe Alice

Qu'est-ce que Zimbra ?
Alice ne le dit pas !

Rediriger mail "alice" vers gmail

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