Zimbra Alice

Résolu
shadok33 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 8 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 - 13 nov. 2024 à 17:56
brupala Messages postés 110679 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 - 18 nov. 2024 à 19:35

Bonjour

Je ne peux plus accéder à mes adresses ***@*** via le site Alice/Zimbra.

Les adresses mail ou les mots de passe associés ne sont pas reconnus.

Impossible de réinitialiser le mot de passe je suis systématiquement renvoyé sur le site de Free qui ne prend pas en charge ce problème.

Des idées / expérience ?

Cdlt

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4 réponses

brupala Messages postés 110679 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 867
13 nov. 2024 à 18:27

Salut,

Alice c'est quand même d'un autre temps, un jour ou l'autre ça devait arriver, ils n'ont pas envoyé de mails pour prévenir de l'arrêt du serveur Zimbra?


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shadok33 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 8 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 1
14 nov. 2024 à 13:59

Je n'ai reçu aucune information à ce sujet.

En allant sur le site Alice j'ai réussi à me connecter sur mon espace abonné mais lorsque je clique sur accéder à vos mails je suis dirigé sur Free qui bien sûr ne reconnait pas mes identifiants @infonie StatutMembre.fr

Retour point de départ et aucune chance d'accéder à mes mails qui sont sur mon adresse principale!

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brupala Messages postés 110679 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 867
14 nov. 2024 à 14:18

Dans la page que je t'ai mis en lien, il y a une adresse postale pour le service clients, tu peux essayer voir si elle est toujours bonne.

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shadok33 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 8 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 1
16 nov. 2024 à 17:44

Je vais faire une tentative mais j'avoue qu'une adresse sans numéro et nom de rue me laisse perplexe.

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brupala Messages postés 110679 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 867
Modifié le 16 nov. 2024 à 18:00

C'est un cedex, donc une boite poste restante, rien de surnaturel.

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shadok33 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 8 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 1
18 nov. 2024 à 18:56

Bonsoir

Parfois les miracles surviennent lorsque l'on ne s'y attend pas!

J'ai fais une dernière tentative sur le site Zimbra et "miracolo" la porte s'est ouverte et l'accès aux mails tant espéré s'est produit.

En souhaitant que cela ne soit pas provisoire.

Merci pour ton soutien,

J'ai pris mes précaution et migré désormais mes comptes sur Gmail.

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brupala Messages postés 110679 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 13 867
Modifié le 18 nov. 2024 à 19:38

il y a mieux que gmail, mais bon, ça n'est pas le sujet.

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