Impossible d'accéder a ma messagerie aliceadsl [Résolu/Fermé]

ce qui est étrange c'est que mon, compte facebook relié à ma boite mail alice est impossible à accéder car quelqu'un a changé mon mot de passe samedi

Je viens de lire les réponses, merci.

pareil pour moi

bizarre pratiquement le meme pseudo et code postal !

Impossible pour moi depuis jeudi 28 juin 2019

idem pour moi

idem depuis fin juin

Bonsoir, j'ai le même problème que vous depuis hier... je ne trouve pas de solution... Depuis longtemps je me disais "il faut que change de messagerie, celle là va s'arrêter... " ben... je crois que c'est chose faite !!! je suis preneuse de solutions... Bonne soirée

idem pour moi depuis 5 jours. Ce n'est pas la première fois que cela se produit et à chaque fois, les mails revenaient tout seul. Mais là la webmal alice refuse mon identifiant et mon mot de passe.

c'est honteux de traiter les utilisateurs de cette façon sans prévenir pour qu'on puisse réagir et sauver ce qui est précieux pour nous.

Bonjour, idem pour moi cela fait 1 mois que j'essaye de rentrer dans ma boite mail Alice rien ne fonctionne. C'est pas cool car j'ai des docs super important et j'attend des réponses très urgente. Honteux car nous n'avons même pas été prévenu de l’arrêt

bonjour, je suis comme vous depuis 1 mois.... c'est la m...

idem pour moi :-(

une boite mail est à vie, il risque d'avoir des problème avec la juste car c interdit de fermer une boite mail

ben non car personne ne vient donner de solution et qu'il est impossible de contacter Free quand comme moi on a changé d'opérateur !

J'ai trouvé une solution pour moi, peut-être cela fonctionnera pour quelqu'un d'autre.
Je mettais monadresse@aliceadsl.fr , c'était une erreur, je suis en voyage et pas l'habitude de me connecter avec mon smartphone ;)
Il faut juste mettre monadresse et cocher aliceadsl.fr dans le menu qui apparaît dans le rectangle, ensuite mot de passe dans la case adéquate et hop magie ma boite s'est ouverte. :)
Merci de ne pas me jeter de cailloux si ça ne fonctionne pas pour vous.

Love

Personne ne donne aucune solution ! apparemment, free a supprimé toutes les boites mail Alice !

Merci pour la réponse rapide. OK c'est maintenant Free qui a racheté aliceadsl, mais l'assistance Free est pour les Freebox et les offres mobiles. Rien sur la messagerie.

Et oui, j'aurais dû changer de messagerie depuis longtemps. Chose faite aujourd'hui, mais le problème est qu'il faut avertir tous les organismes de ce changement et cela n'est pas facile. Je soupçonne aussi Free d'avoir volontairement créé ce problème pour liquider aliceadsl. En tout cas merci tout de même pour la réponse

Idem pour moi depuis le 15/7.
Impossible de savoir qui contacter !!!
S’il y a eu suppression de compte, où est passé le service client ?

avez vous trouver une solution car j'ai le même problème avec une mes boites alice adsl alors que l'autre continue de fonctionner parfaitement et cela depuis le 15/7/19

Je rencontre le même problème depuis quelques jours. Je viens de réussir à joindre quelqu'un au 0892135161 qui m'a dit qu'ils avaient actuellement des soucis avec les adresses alice et que ça devrait être résolu d'ici la fin de semaine ...

Comme plusieurs d'entre vous, je ne peux plus accéder à ma boîte mail aliceadsl depuis mercredi dernier, le 31 juillet. J'ai essayé d'envoyer un mail mais j'ai eu le retour suivant : user unknown ( utilisateur inconnu ) !
J'avais déjà eu un soucis avec cette boîte mail car je ne pouvais plus répondre ou envoyer de message.

Je suis dans le même cas que vous. Je viens d'appeler le 1033. Le monsieur qui m'a répondu m'a confirmé que je n'étais pas la seule dans le cas. Il a pris mon nom, mon prénom, mon adresse mail et m'a informée qu'il allait faire remonter l'information. Par contre, il m'a précisé qu'il ne pouvait rien me promettre, aussi bien sur le jour et l'horaire de la remise en service de ma boîte mail, que sur le fait que je puisse récupérer l'accès à ma boîte mail un jour...
Si vous êtes encore nombreux à avoir ce problème, n'hésitez pas à faire comme moi. Plus on est nombreux à se plaindre, plus on a de chance de récupérer l'accès à nos boîtes.

Ma boite aliceadsl a également été bloquée durant plus d'une semaine et j'ai envoyé 3 mails à ***@*** avant de recevoir une réponse ce midi me confirmant que mon mail avait été piraté et que j'avais 2h pour changer mon mot de passe. Je suis donc rapidement aller changer mon mot de passe à partir de ce lien : https://console.aliceadsl.fr/emails/

N'hésitez pas à envoyer plusieurs mail à abuse car il semblerait que mon compte ait été réactivé et piraté plusieurs fois. Il faut rester vigilant quant à la réponse de abuse pour intervenir rapidement car il ne débloque le compte que pendant 2h !

Dans ce mail j'ai précisé la configuration des ports et des sécurités par webmail et sur le téléphone, je pense que c'est important pour qu'ils puissent faire le déblocage.

Aliceadsl était mon mail principal mais j'ai désormais tout migré ailleurs, un peu échaudé par ce procédé. J'ai été bien embêté durant plus d'une semaine car j'attendais des mails importants, j'espère donc que mon retour d'expérience vous servira ! Bon courage ;)

bjr je rencontre le même pblm que tous ici et même en allant sur le lien de dodo du 13 Août 2019...ça me dit identifiant incorrect