Pas de tonalité

luce -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis plus d'une semaine, pas de tonalité sur ma ligne téléphonique fixe. Le service France Telecom m'assure qu'il n'y a aucun disfonctionnement. j'ai acheté un nouvel appareil, l'ai installé, mais toujours rien;
D'où peut venir la panne ?
Merci d'avance
Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.8

5 réponses

  1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour...

    Tu es branché via une box ou directement sur la prise murale ?

    Cdt,

    @+

    PS : et si on t'appelle, ça fait quoi, chez toi et chez l'appelant ?

    0
  2. luce
     
    Bonjour,

    Je suis branchée sur une prise murale (qui fonctionne); Je ne peux recevoir aucun appel (pas de sonnerie ) et ne peux appeler.
    0
  3. luce
     
    Petite précision, quand je m'appelle avec mon portable, j'entends la sonnerie mais elle ne se fait pas sur le fixe (pas très clair comme explication)
    0
  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Fais-toi appeler, ou appelle-toi avec un portable pour voir ce que ça dit....tu peux avoir un fil débranché dans ta prise murale...en as-tu une autre pour voir ?

    @+

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  6. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Nous nous sommes croisés !
    Donc reste la solution de la prise, ou d'essayer ton téléphone chez une copian, par acquit de conscience, mais bon, si tu viens de le changer...
    Mais tu as toujours été branché là ? As-tu l'adsl ?
    Il se peut, si tu as un filtre, que ce soit le filtre qui soit HS, ce n'est pas rare...

    @+
    0