Erreur de chargement de C:\Users\appData\loca

jeje9z -  
 titi -
Bonjour,je vient de recevoir un trojans que mon antivirus qui est avast a détecter mais qui ne peut pas le surprime car il me di trojan fichier win32 temps dll.Bref suite je ne pouvais plus ouvrir mon navigateur internet qui est Firefox .Ensuite j ai chercher le trojans dans le fichier que la antivirus m indiquai est je les supprimer puis j ai fait un scan avec mon antivirus et il ne me le détecte plus.et je peux enfin me connecter a internet seul problème c quand j allume mon pc il me di erreur de chargement de C:\Users\jeremy\appData\local\temp\sshnas21.dll es que quel qu un peut m aider svp cordialement jeremy

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

C - Ccleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant

.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur <gras>l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur <gras>option
et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et <gras>fermer tu vérifies en relançant <gras>rechercher les erreurs

.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.

Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

tiens moi au courant ;merci

@+
1
jeje9z
 
Re SALUT quand j allume mon ordinateur il ne me mais plus le message d erreur j espère que cela va continuer Grand merci. mais j aurais une dernière question es qu il y a un risque que le trojan reviennent ou que le message reviennet lui aussi a son tour ????????????? merci d avance
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Utilisateur anonyme > jeje9z
 
Re

Il y a effectivement un risque ;mais tu es là pour veiller .

Je te propose de passer à un antivirus qui pour moi et plus performant que Avast.

Télécharge : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement-55-antivir sur ton
bureau.
--> Installe Antivir et mets-le à jour.

--> Double-clique sur l'icône d'AntiVir (Parapluie) dans la barre des tâches.

--> Dans AntiVir, choisis Outils puis Configuration .

--> Coche Mode Expert et coche Rech. Rootkit au dém. de la recherche à droite dans Autres réglages puis valide.

--> Fais un scan complet, clique sur Tout réparer si AntiVir trouve quelque chose et poste le rapport.
Tutoriel sur AntiVir.
Pourquoi changer ? Avast-Antivir

Comment installer et utiliser AntiVir :
http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php

Configuration de Antivir (Merci Nico) :

clic droit sur son icône dans la barre des taches et sélectionner Configurer Antivir.

Cocher la case : Mode Expert.

=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche :

> Dans "Fichiers" sélectionner Tous les fichiers.

> Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" sélectionner Elevé.

> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases.

NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE !

=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment.

=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" :

> Cocher "Heuristique de Macro Virus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE !

=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" :

> Cocher "Heuristique de Macro Virus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE !


désinstalle Avast avant et passe cet utilitaire pour supprimer tous les fichiers récalcitrants.

https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3Flanguageid%3D4%26group%3Dfre%26_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D452

@+
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jeje9z > Utilisateur anonyme
 
encore mois encore grand un grand merci pour t conseille j ai installer avira je l configurer km tu la di mais il ma trouver un fichier suspect mis en quarantaine Gen/pwdZIP comment puis je le supprimer merci
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Utilisateur anonyme > jeje9z
 
Re

Il faut apprendre à faire ce qu'il t'est demandé;ou alors je te laisses de débrouiller tout seul.

de plus un petit effort pour écrire en français n'est pas négligeable.Pas de langage SMS.

@+
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jeje9z > Utilisateur anonyme
 
bonjour je vous remercie pour vos conseille tous marche très bien voila. Comment puis je aider d autre personne sur le forum sur des chose que je maitrise en informatique.
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