Non respect de délai de livraison d'un poële

Bonjour,
Que je vous explique le souci
Le 01/12/09 je suis allée commander un poële à bois dans un magasin de bricolage d'enseigne Bricomarché, le vendeur m'a assuré qu'il serait disponible au plus tard 3 semaine plus tard mais qu'aussi bien il l'aurait dans une ou deux semaines... J'ai alors payé une grosse partie du montant total de ce poële, 1000 euros.
Enfn bref voilà mais 3 semaines plus tard je n'avais toujours pas de nouvelles d'eux, je me suis donc présentée au magasin, le directeur s'est enfin inquiété du retard et a essayé de joindre l'entreprise qui les fournit en poële, tout ça pour me dire que le modèle que je souhaitais était en rupture !!! ne serait-ce pas la moindre des choses tout de même d'avertir la clientèle quand un délai se prolonge ? surtout que j'aurais souhaité faire poser le poële avant fin 2009 pour pouvoir profiter du crédit d'impot à 40% et que j'avais déjà prévenu un artisan pour le poser... enfin tout était prévu...
est-ce qu'il n'aurait pas pu au moins proposer un autre modèle ?!?
enfin bref je suis partie du magasin avec la promesse qu'il le recevrait en janvier... J'ai laissé passer une grosse partie du mois de janvier mais toujours pas de nouvelles... donc je me suis représentée au magasin le 22/01/2010, par l'intermédiaire de la caissière (car le directeur n'a pas daigné se déplacer !!!) il m'a dit qu'en décembre il m'avait dit qu'il ne le recevrait que fin janvier... oui fin janvier et le 22 c'est pas fin janvier pour lui ?!?
bref je n'étais pas mieux avancée en partant, le directeur m'a quand même laissé un message dans l'après-midi même me disant que suite à mon passage il avait relancé l'entreprise Godiin pour savoir où en était ma commande... et apparemment il assurait qu'il serait livré courant de la semaine prochaine... enfin on est jeudi 28/01 et toujours pas de nouvelles, alors je me demande combien de temps il va me balader et quelles procédures je peux utiliser si ça dure trop
Je ne tiens pas à avoir mon poële en juin !!!!
J'espère que vous pourrez me conseiller et m'aider, en vous remerciant
sincères salutations