Réseau mais pas internet

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous !

Voila, j'ai un ami que possède un ordinateur XP et qui est relié en RJ45 à sa neufbox par le biais d'un adaptateur courant (O_o).
Or, quand on branche la prise réseau sur son ordinateur, il trouve le réseau neufbox (normal), mai il n'est pas connecté à internet ! Donc, pour tester, on débranche sa prise pour la brancher sur un autre ordinateur. Et là, surprise ! Une belle page d'accueil Google !
On cela vient de son ordinateur...
Il a comme logiciel ZoneAlarme (IE a toute les autorisations), Antivir qui pourrait empêcher internet.

Comment faire pour avoir non seulement le réseau mais aussi internet ?
Merci d'avance

6 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
Bonsoir,

pour être sûr, désactivez zone alarme.
vérifiez dans l'interface de la neufbox que le mode routeur soit activé.
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plebras Messages postés 452 Statut Membre 121
 
Bonsoir

Vérifie que dans les connexions réseau paramètres tcp/ip les dns ne sont pas en dur (doivent être obtenues automatiquement) ainsi que la passerelle. Dans IE vérifie dans Outils, Connexions qu'il n'y a pas un proxy de déclaré.

Ou : Tu fais démarrer executer cmd

tu tapes ipconfig /all
l'adresse de passerelle doit être l'adresse de la box
t'essayes ping adresse de la box (en général ping 192.168.1.1)
si ça marches t'es connecté à la box
t'essayes ping 209.85.227.99 si çà marche t'es connecté à Internet si cà marche pas, t'essayes de désactiver ton zone alarm
t'essayes ping www.google.fr si çà marche pas (et que 209.85.227.99 marche) c'est un problème de dns (voir plus haut)
si les 2 marchent, tu dois avoir accès à Internet, c'est soit un proxy de défini dans IE voir plus haut ou alors ton zone alarme donc essaye en désactivant le zone alarm (pour être sûr panneau de configuration, services, tu cherches zone alarm tu click : arrêter le service)
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Utilisateur anonyme
 
Whaou O_o !!!
Que de belles réponces et de bonnes pistes ! Bravo !
Je transmettrais vos solutions dans quelques temps...
Merci à vous deux pour votre rapidité et à très bientôt !
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Utilisateur anonyme
 
Ah oui ! j'oubliais de préciser que le test de connexion de windows live, indique un panneau triangulaire ! jaune entre le modem et inetrnet et ce sont les ports principaux qui sont défectueux
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lecube Messages postés 327 Statut Membre 54
 
As tu essaye plusieurs browser ? ( IE et firefox ). Si un proxy est defini dessus et que tu ne peux l'utiliser, tu as ce comportement.
A+
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Utilisateur anonyme
 
Chrome et IE ça ne marche pas
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