La livebox ne se synchronise pasFermé

Question

Bonjour,
Je suis étudient et je réside dans un studio depuis début septembre. J'ai voulu avoir internet alors je suis allé chez Orange pour souscrire un forfait (le 15 septembre), ils m'ont ouvert une ligne chez eux. J'ai reçu un sms plus tard qui me disait que je pouvais brancher la LB pour profiter d'internet etc...depuis ce jour la LB ne se synchronise pas le @ clignote 5 fois par seconde.Quand je vais dans mon espace client et que je vais dans suivi de commande tout est marqué en service. Que faire?J'ai branché un téléphone dans la prise téléphonique sans filtre j'ai pas de tonalité j'ai rien...

rauor · Answer

Bonjour,

J'ai déjà eu un problème similaire, dans ces conditions, essaie de ré-installer complètement la LB . Prend ton temps et suit bien toutes les étapes !
Si le problème persiste je pencherai pour un souci lié à ta LB ( on connait tous les misères de cet engin ... ) .
Enfin, essaie toujours..
J'espère avoir été à la hauteur de ton attente !

crepeonutella · Answer

Merci pour ta réponse rauor j'ai déjà essayé de refaire ça mais ça clignote toujours et j'ai même appelé le SAV Orange je suis resté 45min au tel et le gars m'a dit qu'il allait faire des testes et me rappeler mais j'attends toujours son appele que faire???tu a fait quoi rauor pour que ça marche j'ai la livebox mini.

rauor · Answer

Eh bien, je suis assez embarassé par ton problème..
J'ai tout débranché, désinstaller et j'ai recommencer le branchage et l'installation ; tout allait pour le mieux .
Malheureusement pour toi, si tu appelle le service tu as de fortes chances de te retrouver au téléphone pendant un  bon moment .
Au final tu auras payer pour n'avoir aucun résultat.
Essaie toujours on sait jamais, au pire il te faut ramener ta LB, peut etre est-ce une défaillance de ce ''système''.

crepeonutella · Answer

ok par contre j'ai une petite question dans mon suivi de commande j'ai tout qui est mis "en service" et en haut c'est marqué date de livraison le 10/10...est-ce que je dois attendre meme si j'ai reçu le sms d'activation?

rauor · Answer

Hmm, eh bien là je n'ai aucune idée .
En général, si une date de livraison est fixée, en aucun cas ils la modifieraient car l'organisation n'est malheureusement plus de notre monde il faut croire .
Eh bien si ton problème persiste, essaie de voir si un changement s'impose le 10/10 .
Sinon tu sais ce qu'il te restes à faire pour ta LB .

crepeonutella · Answer

ok merci beaucoup alors je verrai bien bonne soirée

rauor · Answer

Trés bien essaie de nous tenir au courant car nous sommes dans l'embarras surtout pour nos étudiants ! 
Bonne soirée en espérant résoudre ce problème .

marce450 · Answer

Bonjour,

es-tu connecté avec un cable ethernet ou es-tu en wifi?
As-tu accès à ta livebox à partir de ton PC?

La livebox ne se synchronise pas

8 réponses

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