Portale par chronopost

Salut !

J'ai commandé lundi dernier un nouveau portable via le site d'Orange, et la livraison devrait s'effectuer par chronopost. Or, théoriquement, le délai pour être livré est de 3 jours ouvrés, et là, on est déjà à 5 ! L'option suivi de commande d'Orange m'indique "en instance" : je pense que ça veut dire que le colis est dans une agence chronopost mais qu'ils ne l'ont pas encore livré.... Peut-on aussi suivre sa commande sur le site de chronopost (Orange m'a donné un numéro de commande, mais il ne correspond pas à un numéro de suivi chronopost) ? Peut-on aller chercher son colis directement dans un relais chronopost, et, si oui, comment savoir où se rendre ?

Merci pour votre réponse !