Bonjour, voila mon copain me dit qu'il n'arrive plus à connecter sa neuf box et qu'il y a un voyant bleu fixe ! ( sachant qu'il y a u de l'orage) je souhaiterai savoir si sa neuf box marche toujours ? et ce que veut dire ce voyant ? aidez moi svp ! merci d'avance !!!!
C'est effectivement du au bloc d'alim de mer..e et aussi a la fiche " jack " qui peut faire mauvais contact.
le voltage du bloc d'alimentation 12 V s'écroule à moins de 9 V une fois branché, le mieux est de trouver un bon bloc d'alimentation dans le commerce en 12 volts et au moins 2 A avec un lot de prises différentes car la prise " jack " de la boite n'est pas standard
Les Freebox ont le meme probleme
Ils nous fournissent du matos de merde a bas prix de chez les "Jaunes" , ils nous font perdre une fortune en hotline en nous faisant poireauter 6 mois en sachant tres bien où est la panne et pour finir, ils sont en rupture de stock pour les blocs d'alimentation
dernierement, en 2 appels chez SFR, j"ai eu au moins 10 personnes differentes qui ont toutes voulu me faire refaire tous les tests possibles pour un voyant bleu, pour me dire a la fin qu"ils m'envoyaient un bloc neuf .
J'ai reclamé avec insistance plus un grand coup de gueule pour avoir une neufbox complete que j"attend en ce moment
Même soucis chez mes parents.
Après un appel au service clientèle, c'est le bloc d'alimentation qui est défectueux (référence sur le bloc d'alimentation 2707... c'est a dire fabriqué la 27ème semaine de juillet 2007).
L'alimentation à + de 2 ans. Apparemment c'est la limite du fonctionnement de ces petites choses.
Donc ils en envoient une autre en échange... 5 jours d'attente pour la recevoir...
En espérant que la box n'a pas grillé au passage...
Le voyant bleu est apparu après qu'il y ai eu une coupure au disjoncteur de la maison.
Moi aussi j'ai le voyant bleu, seule alternative, rebrancher très doucement le cable d'alimentation 12 volts. Merci de me confirmer que cela résoud le problème
Bonsoir..
S'il s'agit de la NB4, il y a 4 voyants bleus : 1 pour l'ADSL ( @ ), un pour le trafic ( "trafic" ) un pour le téléphone ( téléphone) et un pour la wifi...
L'ADSL doit être fixe, le wifi aussi, en revanche, le trafic clignote toujours ou presque, et le téléphone passe de allumé fixe à clignotant quand on téléphone....
Cdt,
@+
Ben, lequel, de voyant bleu ???
Qu'il la débranche, du secteur ET de la prise téléphonique, qu'il attende 5 minutes, et qu'il la rebranche, ça devrait se remettre en service...sinon, il se peut aussi que la box ait souffert....
Je pense avoir le même problême...
Je suis parti en vacances, et j'ai donc débranché plusieurs prises, dont la multi-prise sur laquelle est branchée la NeufBox. Je viens de rentrer, et plus moyen de lui faire émettre un signal :
- Le gros voyant (normalement rouge, vert, ou jaune) est bleu (jamais vu ça avant)
- En bas, seul le voyant "trafic" est allumé.
J'ai essayé toutes vos astuces, mais rien n'a fonctionné...
Le gros voyant est habituellement vert !
si tu n'as pas le voyant adsl, tu n'auras forcément rien d'autre !
Ton fil téléphinique est peut-être mal branché, ou sans filtre...débranche les 2 c^bles et rebranche2 ou 3 minutes....tripote les fils, des fois qu'une prise soit mal mise...sinon, il faudra peut-être admettre que la box soit HS ?!
Cdt,
bonjour ma box fonctionnai bien mais quand je suis revenu le soir elle ne fonctionnai plus
info+: elle ne fonctionne plus en adsl mais elle me sert(vait) de routeur sans fil
je les reset et voyant bleu?
