Voyant bleu neuf box

Fermé

Box
Box sfr
Clignote rouge

lelo31 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 23 août 2011 à 15:05

Bonjour, voila mon copain me dit qu'il n'arrive plus à connecter sa neuf box et qu'il y a un voyant bleu fixe ! ( sachant qu'il y a u de l'orage) je souhaiterai savoir si sa neuf box marche toujours ? et ce que veut dire ce voyant ? aidez moi svp ! merci d'avance !!!!

Posez votre question

A voir également:

Box sfr voyant bleu
Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
Box sfr un seul voyant allumé - Forum SFR / NeufBox / Numéricable
Box sfr ne s'allume plus - Forum SFR / NeufBox / Numéricable
Set-top box - Accueil - Box & Connexion Internet
Probleme technique avec la box sfr - Forum Vos droits sur internet

14 réponses

Réponse 1 / 14

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

lelo31 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13

d'accord merci beaucoup mais il en a commandé une nouvelle hier il l'aura demain ! bises!

Réponse 2 / 14

vmarine

Même soucis chez mes parents.
Après un appel au service clientèle, c'est le bloc d'alimentation qui est défectueux (référence sur le bloc d'alimentation 2707... c'est a dire fabriqué la 27ème semaine de juillet 2007).

L'alimentation à + de 2 ans. Apparemment c'est la limite du fonctionnement de ces petites choses.
Donc ils en envoient une autre en échange... 5 jours d'attente pour la recevoir...

En espérant que la box n'a pas grillé au passage...
Le voyant bleu est apparu après qu'il y ai eu une coupure au disjoncteur de la maison.

Réponse 3 / 14

thierry16

C'est effectivement du au bloc d'alim de mer..e et aussi a la fiche " jack " qui peut faire mauvais contact.

le voltage du bloc d'alimentation 12 V s'écroule à moins de 9 V une fois branché, le mieux est de trouver un bon bloc d'alimentation dans le commerce en 12 volts et au moins 2 A avec un lot de prises différentes car la prise " jack " de la boite n'est pas standard

Les Freebox ont le meme probleme

Ils nous fournissent du matos de merde a bas prix de chez les "Jaunes" , ils nous font perdre une fortune en hotline en nous faisant poireauter 6 mois en sachant tres bien où est la panne et pour finir, ils sont en rupture de stock pour les blocs d'alimentation

dernierement, en 2 appels chez SFR, j"ai eu au moins 10 personnes differentes qui ont toutes voulu me faire refaire tous les tests possibles pour un voyant bleu, pour me dire a la fin qu"ils m'envoyaient un bloc neuf .
J'ai reclamé avec insistance plus un grand coup de gueule pour avoir une neufbox complete que j"attend en ce moment

Réponse 4 / 14

lelo31 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13

ok ! merci beaucoup mais ca ne me dis pas trop pourquoi ce voyant bleu reste fixe et pk la neuf ne veut pas se connecter ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 14

lelo31 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13

il l'a fait et ca n'a pas fonctionné . il me parle d'un gros voyant bleu ... merci =)

fool on the hill

Moi aussi j'ai le voyant bleu, seule alternative, rebrancher très doucement le cable d'alimentation 12 volts. Merci de me confirmer que cela résoud le problème

Réponse 6 / 14

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10 557

Bonsoir..
S'il s'agit de la NB4, il y a 4 voyants bleus : 1 pour l'ADSL ( @ ), un pour le trafic ( "trafic" ) un pour le téléphone ( téléphone) et un pour la wifi...
L'ADSL doit être fixe, le wifi aussi, en revanche, le trafic clignote toujours ou presque, et le téléphone passe de allumé fixe à clignotant quand on téléphone....
Cdt,
@+

greg59278

c koi cette reponse a coté de la plaque ! ta craquer mec =s

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10 557

Je pense que toi, tu es passé A TRAVERS LA PLAQUE !!!!!
Ciao !

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10 557

Et un peu en retard ....!

Réponse 7 / 14

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10 557

Ben, lequel, de voyant bleu ???
Qu'il la débranche, du secteur ET de la prise téléphonique, qu'il attende 5 minutes, et qu'il la rebranche, ça devrait se remettre en service...sinon, il se peut aussi que la box ait souffert....

Cdt,
@+

Réponse 8 / 14

robbix

bonjour ma box fonctionnai bien mais quand je suis revenu le soir elle ne fonctionnai plus
info+: elle ne fonctionne plus en adsl mais elle me sert(vait) de routeur sans fil
je les reset et voyant bleu?

Réponse 9 / 14

lelo31 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 13

bon ben en fait merci de votre "aide" mais la box a été grillée par l'orage ! dc voila =D

Réponse 10 / 14

Jon

Sur le cote gauche de la box il ya un reset, presse ce bouton avec la pointe d'un stylo pendant 5 sec

Réponse 11 / 14

Antoine6259

Je pense avoir le même problême...
Je suis parti en vacances, et j'ai donc débranché plusieurs prises, dont la multi-prise sur laquelle est branchée la NeufBox. Je viens de rentrer, et plus moyen de lui faire émettre un signal :
- Le gros voyant (normalement rouge, vert, ou jaune) est bleu (jamais vu ça avant)
- En bas, seul le voyant "trafic" est allumé.

J'ai essayé toutes vos astuces, mais rien n'a fonctionné...

Réponse 12 / 14

Antoine6259

D'après SFR, c'est un problème de bloc d'alimentation. Ils m'en envoient donc un autre !

Réponse 13 / 14

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10 557

Re...
Ca arrive !
N'oubliez pas que vous êtes peut-être assuré pour les "dégâts électriques", ça entre dans cette catégorie !
Cdt,
@+

Réponse 14 / 14

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10 557

Bonsoir..

Le gros voyant est habituellement vert !
si tu n'as pas le voyant adsl, tu n'auras forcément rien d'autre !
Ton fil téléphinique est peut-être mal branché, ou sans filtre...débranche les 2 c^bles et rebranche2 ou 3 minutes....tripote les fils, des fois qu'une prise soit mal mise...sinon, il faudra peut-être admettre que la box soit HS ?!
Cdt,

@+

Posez votre question

Discussions similaires

brancher 2 TV avec 1 décodeur SFR neuf box

cricrix -
JOS -

142 réponses

disfonctionnement de la télécommande neuf box

coco -
richard -

35 réponses

plus aucun voyant ne s'allume sur ma neuf box

gigi -
Freddy -

169 réponses

comment lire un film avec clé usb sur box sfr

Prise CPL SFR ??

changer un mot de passe sur sfr box

october1970 -
Utilisateur anonyme -

5 réponses

Devenez membre en quelques clics

Connectez-vous simplement avec ceux qui partagent vos intérêts
Suivez vos discussions facilement et obtenez plus de réponses
Mettez en avant votre expertise et aidez les autres membres
Profitez de nombreuses fonctionnalités supplémentaires en vous inscrivant

S'inscrire