Galère

Bonjour, je veux consulter la messagerie orange de mon lieu de travail, et même si je possède l'adresse et l'identifiant de connexion, il apparait un message me disant qu'il y a erreur d'adresse ou d'identifiant....
Que faire sachant que je ne suis pas un pro d'internet ???
Merci à celui ou ceux qui voudront bien m'aiguiller vers la solution !
antotiti