Laposte.net galère et insécurité

Bonjour

Effectivement..... c'est la modif à effectuer si l'on avait paramétré le compte avec un SMTP portant un alias et pas l'adresse principale...

Et effectivement.... La poste a omis de communiquer la dessus.....

Laposte.net est une catastrophe, les serveurs sont en vrac très régulièrement.
Certains mails mettent des jours (si si !) à arriver.
En ce moment, impossible d'envoyer des message par mon client mail depuis une semaine!!
le webmail fonctionne correctement en ce moment , lui, en ligne.
Ce problème est récurant, il y a souvent des messages qui se perdent, de plus.
Je suis un des premier client de ce service depuis de très nombreuses année et j'ai une adresse très courte, ça m’embête de changer, mais je n'ai plus le choix, c'est vraiment pas fiable.
Bien sur, pas un message pour dire qu'il y a un problème, pas d'aide non plus efficace ou de service client.
Service à éviter.

Salut...
Je suis désolé mais j'ai bien l'impression qu'il y a un problème avec la poste.net.
Depuis près d'un mois, je ne peux plus envoyer de mail depuis mon adresse la poste autrement que pas le webmail. Que j'utilise Thunderbird ou Windows mail, mes adresses laposte.net n'arrivent pas à pas envoyer les mails (idem depuis mon smartphone Android et le client Mail..
Autre point, j'ai essayer de lier une de mes adresses de la poste.net à un compte Gmail.... dès que je veux paramétrer le serveur SMTP, Gmail me dit que le mot de passe n'est pas le bon (et oui, j'ai bien vérifié que je n'avais pas d'erreur sur le mot de passe).
Serait-ce la mise à jour du webmail qui a foutu le merdier ?

Quelques remarques :

1) Je n'ai aucun intérêt particulier dans Laposte.net.
J'ai souligné dans ma réponse le manque de fiabilité, qui m'a d'ailleurs conduit à ne plus utiliser cette messagerie pour un certain nombre de service. Le retard dans la réception des messages est effectivement un problème.

2) Vous vous éloignez de la question posée qui était un dysfonctionnement du webmail et l'impossibilité de poster dans Thunderbird. Ma réponse concernait ces 2 points.
Je la répète : Il n'y a actuellement pas de dysfonctionnement de laposte.net et le problème est chez vous. Donc inutile d'accuser laposte pour ces 2 points. Il y a suffisamment de choses à reprocher sans en rajouter !

Salut,

Pour ma part, je ne vois que cet écran depuis 3 jours: mon activité professionnelle est mise en péril à cause de cette rupture du service ...

En même temps, quelle idée d'utiliser un prestataire gratuit qui n'offre aucune garantie contractuelle de PRA ou PCA à ses clients en cas d'incident majeur et qui n'offre pas non plus de garantie de disponibilité... c'est mettre soi-même son activité en danger, là.

Pas la faute d'un prestataire mais bien de son choix de prestataire... quand une activité dépends énormément de ce genre de communication, on prends de vrais prestataires spécialisés et capable de répondre rapidement à un problème en limitant l'impact ou en apportant des garanties en cas d'un impact qui devrait se prolonger...

Bonjour,

Je ne sais pas si ça peut vous convenir : Voici l'écran que j'ai actuellement sur mon ordinateur. J'ai flouté évidemment tout ce qui est personnel. Voyez les dates.

Un petit complément :

La confiance est une des bases de fonctionnement de ce forum. On ne demande normalement pas à une personne d'apporter la preuve de ce qu'elle avance.
Lorsque je dis que je ne vois pas de dysfonctionnement sur le webmail, la politesse élémentaire est de ne pas dire que c'est faux et encore moins de demander une preuve de ce que j'ai affirmé.
N'ayant pas d'huissier sous la main pour certifier que ma capture d'écran est authentique, vous devrez donc me croire.

De la même façon, je ne remets pas en cause ce que vous avez écrit, ni la capture d'écran que vous avez postée.
Une autre intervention sur le forum, va d'ailleurs dans le même sens que vous ; voir le message 6 de ce fil :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36425854-connexion-laposte-mail-sur-telephone#p36426900

La conclusion logique de tout ceci est que certains comptes sont impactés, tandis que d'autres fonctionnent normalement.
Essayez d'avoir des explications auprès de laposte et comme l'a écrit Judge_DT tournez-vous vers un prestataire plus fiable.

Bonjour,

J'ai certainement été trop catégorique dans ma première réponse.
Suite aux différents échanges j'ai modifié mon appréciation (message #10) : Certains rencontrent des problèmes alors que pour les autres tout va bien. La poste doit avoir différents serveurs qui ne sont pas tous concernés.

Les recherches sur Internet ne donnent pas grand chose : c'est ce qui m'avait amené à penser qu'il pouvait y avoir des problème locaux (antivirus, parefeu ou autre) chez les personnes qui ont des dysfonctionnements.
J'ai juste trouvé ceci.
Un des intervenants écrit :
"Va falloir être patient... réponse de LaPoste sur Twitter: "Des interventions techniques sont en cours sur notre messagerie du 17 au 27 Janvier. Cela impacte plusieurs fonctionnalités. Vous pourrez retenter vos actions dès le 28 Janvier"

Je suis entièrement d'accord avec vous en ce qui concerne le manque de communication de Laposte.
Je ne peux que répéter ce que j'ai déjà écrit : Depuis les gros problèmes du printemps 2018, je considère que laposte.net n'est plus une messagerie fiable ; donc ne pas l'utiliser pour les correspondances importantes.

As tu essayé avec un autre serveur DNS ? par ex ceux de freenom.com
- 80.80.80.80
- 80.80.81.81

Pour moi aucun pb avec le telnet sur 143 (mais 993 ne répond pas)

telnet imap.laposte.net. 143
Trying 160.92.124.65...
Connected to imap.laposte.net.
Escape character is '^]'.
* OK IMAP4 ready

Si je crée un nouvel alias il fonctionne ! Mais ce n'est pas une solution, car si j'efface un ancien alias il reste bloqué pendant un an, donc je n'ai pas moyen de le recréer dans la foulée.

Bonjour,

Vous devez avoir indiqué une adresse autre que celle de la poste, ou bien un numéro de téléphone mobile pour sécuriser votre compte.
Si vous ne l'avez pas fait, ça semble difficilement récupérable sur le site de la poste puisque vous ne pouvez pas vous connecter.

Pour avoir une aide voyez ici : https://aide.laposte.net/

Si ça ne fonctionne pas il ne vous restera qu'à essayer de téléphoner : 3631

Dans l'immédiat, téléchargez l'appli laposte.net sur un smartphone. Vous devriez pouvoir accéder à vos mails plus facilement.