Remboursement Rue du commerce

Résolu
williaminou -  
Lopolssum Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,

Ce message concerne la sav de rue du commerce , en effet j'ai annulé ma commande n°33732533

mais j'ai quand meme été débité. Je voulais savoir quand est ce que vous comptiez effectuer le remboursement.

cordialement

10 réponses

  1.
    fklotz Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    Bonsoir

    Vous avez été remboursée ce matin

    Cordialement,

    Frédéric Klotz
    RueDuCommerce
    1
    1. MargauxKlb
       
      Bonjour, moi c'est à peu près le même problème, j'ai achetée un Pc portable, j'ai envoyer un recto/verso de ma carte d'identité et de ma carte bancaire en cachant bien les numero, je n'ai jamais reçue de réponse et mon achat à été annulé, j'attend donc mon remboursement qui devait être fait le 28 decembre (de 120euro) et le 27 janvier ( de 120euro egalement) que je n'ai toujours pas reçue ( commande N° 91211639) .Ce matin j'ai appeller Rue du commerce et une dame m'a certifier que mon remboursement n'avais jamais ete fait et qu'il allait se faire au plus vite, j'aimerais beaucoup etre rembourser demain car faut pas se foutre de la gueule du monde non plus.
      Cordialement !
      0
  2. M@thew
     
    Bonjour, il doit y avoir erreur sur le site, CCM n'a rien
    à voir avec "Rue du commerce"
    0
  4. fklotz Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    williaminou

    Vous avez été remboursé le 6 août dernier...

    Cordialement,

    Frédéric Klotz
    RueDuCommerce
    0
    1. Alkad
       
      Bonjour !

      J'ai effectuer une commande sur le site Rue Du Commerce (N°34972444 le 29/09/09)

      J'ai reçût le colis le 03/10/09.

      Mais dans ce colis j'aurais souhaité renvoyer et me faire rembourser un produit.

      D-LINK - DWA-556 - Adaptateur PCI Express sans fil 802.11n
      REF: DWA-556

      Je souhaiterais le renvoyer et me le faire rembourser car je ne peu l'installer dans mon ordinateur..

      Comment peut on éffectuer cette démarche et est il encore possible ??

      Merci Sylvain.
      0
    2. Lopolssum Messages postés 1 Statut Membre
       
      Bonjour,

      J'ai passe commande chez vous

      N° 98236180 PASSÉE LE 29/05/2013

      J'ai suivie les démarches légale après réception de mon coli
      Celui-ci ne correspondait pas

      Je me suis mis en relation avec votre site partenaire casque à main suivant vos conseils qui m'ont demandé de retourner le coli ce que j'ai fais il y a maintenant 1 mois

      Je reste sans nouvelles ni de vous ni d'eux concernant m'ont remboursement que l'on m'a promis

      Pourriez vous s'il vous plait trouver une solution

      Cordialement
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. fklotz Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    Bonjour,

    Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client et de demander une "rétractation dans le délai légal" via le bouton "Une question, un problème ?"

    Cordialement,

    Frédéric Klotz
    0
    1. Alkad
       
      Bonjour,


      Il est possible de le faire encore d'après ma date d'achat ??

      Doit je téléphoner au service avant de faire la démarche par internet ??

      Ou seul la démarche pas internet suffit ?!


      Merci !
      0
      1. fklotz Messages postés 165 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 > Alkad
         
        Bonjour,

        Heureusement que vous pouvez le faire après l'achat !

        Cela s'appelle le droit de rétractatin et vous avez 7 jours pour en bénéficier.

        Cordialement,

        Frédéric Klotz
        0
    2. M@thew
       
      Bonjour, vous m'aviez transmis vos adresses mails, merci
      de bien vouloir me les renvoyer en MP...

      Un problème technique m'a valut de ne plus les avoirs.

      Merci.
      0
      1. Alkad > M@thew
         
        Je ne peu vous envoyer en MP

        Pourquoi mon adresse mail est nécessaire ?
        0
      2. M@thew > Alkad
         
        Je m'adressais à Frédéric Klotz...
        0
  7. cecilounette2105
     
    jai passer commnade chez rue du commerce que jai annuler par la suite jattend depuis plus de 8 jours kil me rembourse alors kon mavai di kil ny aurai aucun prb cest koi de delire?????????????

    mon numro de commnade 35372637

    faite le necessaire!!!!!!
    0
  8. michaelservicequaliterdc Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Chère cliente,

    Je viens de vous répondre sur l'autre forum.

    J'attends de vos nouvelles par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

    Clt
    0
    1. cecilounette2105
       
      whoua lequel cest dingue ca?
      0
  9. michaelservicequaliterdc Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Ben lisez le bon message et vous aurez la réponse surtout qu'elle y est aussi ici ma réponse mais bon passons.

    Clt.
    0
    1. cecilounette2105
       
      surment mais je menmele sur les 2 forum dsl merci de bien vouloir me dire clairement ce quil en ai

      clt
      0
  10. michaelservicequaliterdc Messages postés 181 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    ce qu'il en est ?

    Je vous ai demandé de revenir vers moi par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

    Clt
    0
  11. cecilounette2105
     
    mais comment ca je vous ai poser une question sur les 2 forum est ce compliquer de nme dire quand mon remboursement va se faire??? pour etre trankil une bonne fois
    0

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