Error

alainmercy -  
 alainmercy -
Bonjour,
Mon imprimante HP PSC 1610 affiche le message suivant : Error : 0x8815f4001........... et je n'arrive pas a résoudre ce problème

2 réponses

Julien84 Messages postés 5438 Statut Membre 670
 
Salut,

Faudrait être un peu plus précis : A quel moment elle affiche ce message ??
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alainmercy
 
Bonjour et merci d'avoir répondu à mon message.
Lorsque j'allume l'imprimante, celle-ci me demande d'appuyer sur OK afin de lancer l'alignement et c'est à ce moment là qu'elle m'indique le message suivant : Error : 0x8815f4001
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Julien84 Messages postés 5438 Statut Membre 670
 
Le pilote de l'imprimante est-il installé ?

Si oui, est-il à jour ?
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alainmercy
 
Bonjour, le pilote à été installé lors de l'installation globale du PC et a été mis à jour la semaine dernière. Cette panne est survenu brutalement sans aucun signe au préalable.
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