Super problèmes TISCALI

Pas consolée de voir la multitude des problèmes TISCALI,la hot line nous ruine sans jamais solutionner les problèmes, plutôt en rajoutent. Mon problème actuel, ma demande 2048+téléphonie le premier décembre04, leur promesse tout O.K sous 3 semaines maxi. Ils m'ont coupé ma connexion 3 semaines sans m'avoir avertie..J'ai appris que la demande faite à TELECOM avait été faite par le 9 ...J'en perdais mon latin...Ben oui, TISCALI a des accords " secrets" avec le 9 tELECOM....Mais n'en pratique pas les tarifs, on me jure que le 28 décembre j'aurai tout en marche..Le 7 janvier toujours rien...On me dit " Triway est parti" vous allez le recevoir...Le 3 février je n'ai toujours pas de Triway, on m'avait promis deux mois gratuits...Et maintenant, eh bien non, ce n'est plus qu'un mois ...Ils nous prennent pour qui ? Ma première demande de changement de vitesse en janvier 2004...J'ai payé 20€/mois pour 128ks toute cette année...Prise d'otage, mensonges, votre ligne n'est pas éligible..Test avec mes voisins branchés sur la mm ligne Télecom, ...Bizarre, eux sont éligibles, en sept 04, fortiche Tiscali, saute par dessus ma maison et continue à me faire payer 20€ /mois ...J'ai envoyé un recommandé accusé réception à Bordeaux, écoeurée de leurs mensonges, j'ai stoppé mes prélévements bancaires, mon abonnement de 24 mois se finit en avril 05, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse du médiateur, et d'un service qui prendrait en compte les remarques, cela pourrait aider d'autres abonnés ! Merci et bon courage à ceux qui sont encore "prisonniers " pour un moment ! Cordialement . A.Marie