Problème de garantie lunettes Ray Ban
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kapoutoinou
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BmV Messages postés 92730 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté au mois d'Avril des lunettes Ray Ban aux Galeries Lafayettes. Il n'y avait avec aucune garantie, seulement un ticket de caisse. Je viens récemment de les faire tomber accidentellement, ce qui a enlevé un verre de la monture sans le briser, et a plié une branche.
Je viens d'aller demander aux Galeries Lafayettes ce qu'il était possible qu'ils fassent, vu que sur tous les sites marchands sur internet, les lunettes sont toutes sous garantie un an. Or ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien y faire même en leur présentant le ticket de caisse.
S'il vous est arrivé la même chose, savez vous comment je dois faire ?? Parce que je n'aimerai pas racheter des lunettes à 100€ une seconde fois.
Merci d'avance !!!
J'ai acheté au mois d'Avril des lunettes Ray Ban aux Galeries Lafayettes. Il n'y avait avec aucune garantie, seulement un ticket de caisse. Je viens récemment de les faire tomber accidentellement, ce qui a enlevé un verre de la monture sans le briser, et a plié une branche.
Je viens d'aller demander aux Galeries Lafayettes ce qu'il était possible qu'ils fassent, vu que sur tous les sites marchands sur internet, les lunettes sont toutes sous garantie un an. Or ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien y faire même en leur présentant le ticket de caisse.
S'il vous est arrivé la même chose, savez vous comment je dois faire ?? Parce que je n'aimerai pas racheter des lunettes à 100€ une seconde fois.
Merci d'avance !!!
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