Garantie PC HP pour ecran cassé

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Garantie

crosserjo Messages postés 125 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
cheerleader - 20 janv. 2010 à 12:27

Bonjour,

voila, suite à un mauvais transport (train, le pc était dans ma valise dans sa pochette), mon pc à son ecran cassé, je n'ai pas de garantie casse / vol mais seulement la garantie constructeur d'un an!!

croyez vous qu'HP va me prendre en SAV??

merci de vos réponses!

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14 réponses

Réponse 1 / 14

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crosserjo Messages postés 125 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 35

ouais c'est ce qu'il me semblait!! bon ben je vais essayer ça ti suite!!! merci !je laisserais un post pour vous tenir informé! et puis je met résolu! voila allé bonne journée et encore merci de ton aide!

je croise les dgts pour que ça marche!

merci! bonne journée! :-) :-) :-)

Réponse 2 / 14

crosserjo Messages postés 125 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 35

bon je viens de les avoir!! il mon fait allé dans le bios pour voir si les taches apparaissaient toujours!! !MMMDDDRRRR!!

ils récupèrent le pc demain par TNT et puis on verra!

voila merci pour les conseils!

Réponse 3 / 14

crosserjo Messages postés 125 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 35

Ok trés bien! j'attends de leurs nouvelles et tiens au courant des suites!!
à bientot sur la toile,

Réponse 4 / 14

lumieresprit

Moi j'avais laissé tombé mon ordinateur Toshiba par terre, sans le faire exprès, imagine l'écran et le clavier tout était foutu, j'ai appelé la compagnie Toshiba qui m'a référé à un centre de réparation, et moins de deux semaines plus tard, tout mon ordi était neuf comme neuf points, rien payé...faudrait voir dans quel état que l,écran était...ils ont même changé le disque dur !!! ¨ca dépend d'une compagnie à une autre, mais il faut insister et toujours quand on leur parle du problème de faire la comparaison avec d'autres compagnie qui sont plus logique, ils aiment et aussi ont peur de la compétition !!! Bonne chance avec HP, mais là moi aussi j,ai envie d'acheter un HP mais j'ai peur, voilà pourquoi je consulte les forums sur le net !!!

LUXURYAS

je suis dans le même cas que toi mais je voulais te demander si il fallait achetez chez toshibapour les apeler ou si s'uffiser d'avoir un toshiba (même achetez en grande surface??)
ps: C URGENT
(comme je fais de la photo j'ai sans cesse besoin de mon pc ...)

cheerleader > LUXURYAS

Pas besoin d'echeter directement chez TOSHIBA pour appeler la HOT LINE (09-69-32-64-84) en cas de pbm sur un PC. Si le PC est encore en garantie de moins de 1 mois, cela concernera une panne au deballage. Dans ce cas, il est probable que le centre de réparation (situé près de Dieppe) fasse un geste commercial et la réparation sera gratuite.
A l'inverse, pour les PC de + de 1 mois, vous devriez recevoir un devis, ce type de panne n'étant pas du ressort de TOSHIBA (même si vous n'avez pas fait exprès de le faire tomber).

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