Pas de son sur tnt hd

bonjour,
et oui, depuis le 1 juin 2009 la norme de réception pour le son (audio) de la TNT HD a changé. en HD

vous avez un décodeur SAGEM ITD HD dont le logiciel vx 1-0-8 HD.FR est obsolète.
en effet, il ne peut pas être mis à jour par voie hertzienne.
la nouvelle version du logiciel pour capter un
son en dolby digital + (AC3) HD est vx 1-3-10

problème : si votre appareil est sous garantie, il faut le rendre au vendeur en expliquant qu'il ne pouvait pas ignorer le problème en tant que professionnel. et il faut qu'il vous le remplace par un décodeur TNT compatible avec la nouvelle norme de réception. Ce changement de norme est prévu de longue date.
contact avec le SAV de SAGEM au 01 70 48 04 83 qui vous confirmera ce problème.

normalement, cela ne devrait pas poser de problème, puisque un décodeur TNT HD doit donner une image et un son excellents.

il est branché en HDMI vers une TV LCD ?

dans paramètre de votre appareil, pouvez vous choisir la sortie ( il faut parfois choisir HDMI, peritel, YUV ) et valider

Cerelog
Nobody is perfect  Personne n'est parfait

c est déja fait car j ai du son en hdmi sur toutes les chaines sauf sur tf1hd france2hd m6hd il parait que le son de ces chaines est en dd+

je ne peux l avoir que par la tnt car mon appareil n a pas d entrée usb et je ne sais pas quand son ses mises à jour

Je rajoute, pour infos :
http://www.ath-tnt.org/doc/Calendrier%20téléchargement%20du%2025%20mai%202009.pdf

A ma connaissance, mon décodeur n'a JAMAIS fait de mise à jour alors que je l'ai depuis 1 an et demi !

Bonjour,

j'avais laissé un message avant de partir en vacances.
je redonne l'explication nécessaire.

en ce qui concerne un décodeur SAGEM ITD 81 HD il y a une incompatibilité de la version logiciel (vx 1-0-8) après changement de la norme de réception en dolby digital + du son depuis le 1 juin 2009

il faut installer la version vx 1-3-10 dolby digital + (AC3) ou même celle plus récente qui a du sortir depuis.
CELA NE PEUT ETRE FAIT QU'EN USINE SAGEM

- à vos frais si la garantie est finie ou au frais de Sagem sous le cadre de la garantie (ce qui est mon cas)

votre revendeur doit faire le nécessaire, car il est forcément au courant.
voici le contact de Sagem SAV DINAN (22) Tel 02 96 85 67 84
penser à relever le n° de série de l'appareil qui va déterminer la version logiciel qui se trouve à bord.

les décodeurs de n'importe quel marque qui possédent une technologie récente, font une mise à jour correcte sans problème

j'espère avoir répondu clairement
Mdu01

Bonjour à tous,
Je viens de récupérer mon décodeur Sagem au SAV de mon distributeur.

Je l'ai branché et......
ça marche impeccable : enfin du son en HD, un son normal en amplitude et qualité, une belle image et une interface complètement changée; même le réglage plein écran se fait tout seul !

Merci Sagem.... mais que ce fut long et laborieux; heureusement que j'étais encore sous garantie.

Donc, si vous n'avez pas de son avec un ID 81 HD, une seule solution : le renvoyer chez Sagem !
Bon courage.

essayez sur FRANCE 2 HD et M6 HD pour voir

il faut faire une mise à jour du firmware

c est une tv sony lcd je voudrais savoir si une mise à jour du démodulateur me permetrait de résoudre le probleme et quand reçoit on ces mises à jour par la tnt

essayez la mise à jour

dans : menu ou options

J'ai le même problème pas de son sur les chaine HD.

Appremment il faut bien mettre à jour, sauf qu'il n'y a pas de menu option pour forcer une recherche de mise a jour... On ne peux pas le faire depuis la prise usb ? Mais dans ce cas, où trouver le firmware ? je ne trouve rien sur le site de sagem...

Apparemment faut attendre eune mise a jour hetzienne qui semble n'arriver jamais, si quelqu'un a une information a ce sujet....

Merci,
+

pour la mise à jour, c'est souvent manuel et non automatique !

c'est idem aux decodeurs satellite

Je suis bien d'accord avec toi, sauf qu'avec ce décodeur, ça n'a vraiment pas l'air d'être le cas...
Ya la doc en ligne sur le site de sagem, ils disent dédans qu'il est sensé ce mettre a jour en sortant de veille... Sauf que j'ai essayer plusieur fois, il ne semble pas ce mettre a jour.

Ha une fois il est rester planter (l'heure ne bouge plus), pas moyen de le faire sortir de veille via la télécommande ou via les touches en façade, peut être qu'il se métait a jour, mais ça a durée plus de 20 minutes sans bouger donc bon... Je sais pas trop quoi faire...

La version que j'ai semble être la : Vx1.0.8.HDFR et l'updateID : 00604C.A1.01.0108

Je l'ai acheter chez le boulanger, je trouve honteux de vrendre des produits dans les firmware sont a l'ouest depuis plusieur mois. Sans doc a l'intérieur, ça resemble a un retour en SAV qu'ils revendent.. Si demain la mise a jour n'a pas été faite automatiquement, je retourne au mag et je fait un scandale (je l'ai pris en changement d'un déco essenciel qui ne fonctionnais pas bien non plus...).

il est vrai que de nombreux appareils ne sont pas à jour lors de l'achat et les personnes ne savent pas ou connaissent pas pour la mise à jour

posez la question autour de vous sur le mot firmware et vous verrez

voir ce commentaire

https://www.amazon.fr/product-reviews/B000XV8D8M/ref=dp_top_cm_cr_acr_txt?ie=UTF8&showViewpoints=1

Merci pour votre reponse :)

Je ne vais pas attendre 2 semaines qu'une mise a jour se décide. Je retourne au magason.

++

lundi j appelle le sav sagem pour plus de renseignement et si la reponse ne me convient pas je ramène l appareil mais je ne sais vpas lequel prendre à la place car les bons éléments semblent etre rares

RAMENEZ LE POUR EMBOURSEMENT

CAPTEZ VOUS LA TNT CHEZ VOUS ?