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Pas de son sur tnt hd

Résolu/Fermé

Décodeur tnt

patdesal - 6 juin 2009 à 15:15
dominique - 25 juil. 2022 à 12:07

Bonjour,
je viens d acheter un démodulateur tnt hd sagem Itd81 hd et je n ai pas de son sur tf1hd par la prise hdmi.je voudrais savoir si une mise à jour règlera le problème

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40 réponses

Réponse 1 / 40

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patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30
6 juin 2009 à 15:21

c est pareil sur les autres chaines de la tnthd sauf surv artes ou ça fonctionne

Réponse 2 / 40

Mdu01
24 juin 2009 à 17:07

bonjour,
et oui, depuis le 1 juin 2009 la norme de réception pour le son (audio) de la TNT HD a changé. en HD

vous avez un décodeur SAGEM ITD HD dont le logiciel vx 1-0-8 HD.FR est obsolète.
en effet, il ne peut pas être mis à jour par voie hertzienne.
la nouvelle version du logiciel pour capter un
son en dolby digital + (AC3) HD est vx 1-3-10

problème : si votre appareil est sous garantie, il faut le rendre au vendeur en expliquant qu'il ne pouvait pas ignorer le problème en tant que professionnel. et il faut qu'il vous le remplace par un décodeur TNT compatible avec la nouvelle norme de réception. Ce changement de norme est prévu de longue date.
contact avec le SAV de SAGEM au 01 70 48 04 83 qui vous confirmera ce problème.

normalement, cela ne devrait pas poser de problème, puisque un décodeur TNT HD doit donner une image et un son excellents.

patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30
6 juil. 2009 à 19:02

JE VIENS D AVOIR LA MISE A JOUR SW 1.3.18HD ET CA MARCHE J AI DU SON SUR TOUTES LES CHAINES HD ENFIN

fred51100 > patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010
8 juil. 2009 à 16:43

patdesal, tu as fait comment pour avoir cette mise à jour. Car idem, j'ai acheté un démodulateur sagem hd et c'est identique que vous, pas de son sur les chaînes qui diffusent en HD.
Cette mise à jour c'est faite en laissant ton démodulateur allumée?

pascal37 > patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010
15 juil. 2009 à 14:09

Ah, moi aussi ça m'intéresse !

J'ai encore essayé ce matin de sortir de veille mon décodeur Sagem 81 hd, sur le canal 8 (direct 8) : rien ne s'est passé; aucune mise à jour !

Toujours pas de son sur la 1,2 et 6 en HD.

Comment as tu fait , s'il te plait ? depuis le temps que j'appelle le SAV sagem...

patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30 > pascal37
16 juil. 2009 à 20:12

salut à vous.j ai allumé mon demodulateur tous les jours sur direct 8 et je le laissais aussi en veille.et un jour j ai allumé et mon appareil m a signalé à l écran qu une mise à jour était disponible ,j ai fait :ok: puis ça s est fait tout seul.ça a duré environ 20 minutes et c est tout.depuis ça marche mais le son sur tf1hd france2 hd et m6hd est plus faible que sur les autres chaines et m a l air d etre d une qualité moindre

pascal37 > patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010
17 juil. 2009 à 13:09

Tu as bien de la chance Patdesal !

Moi c'est ce que je fais depuis 15 jours....et il ne se passe rien.
Cela vient peut être du modèle : j'ai un ITD 81 HD FR (pas BS ou BG) et, apparemment, il ne recherche pas les mises à jour.

De rage, je l'ai rapporté hier chez mon revendeur pour qu'il l'envoie chez Sagem faire la mise à jour (il est encore sous garantie). On verra bien...
Salut !

Réponse 3 / 40

cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 735
6 juin 2009 à 15:27

il est branché en HDMI vers une TV LCD ?

dans paramètre de votre appareil, pouvez vous choisir la sortie ( il faut parfois choisir HDMI, peritel, YUV ) et valider

Cerelog
Nobody is perfect Personne n'est parfait

Réponse 4 / 40

patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30
6 juin 2009 à 15:33

c est déja fait car j ai du son en hdmi sur toutes les chaines sauf sur tf1hd france2hd m6hd il parait que le son de ces chaines est en dd+

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Réponse 5 / 40

patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30
6 juin 2009 à 15:44

je ne peux l avoir que par la tnt car mon appareil n a pas d entrée usb et je ne sais pas quand son ses mises à jour

Réponse 6 / 40

Jcsamalens
7 juin 2009 à 16:40

Je rajoute, pour infos :
http://www.ath-tnt.org/doc/Calendrier%20téléchargement%20du%2025%20mai%202009.pdf

A ma connaissance, mon décodeur n'a JAMAIS fait de mise à jour alors que je l'ai depuis 1 an et demi !

Réponse 7 / 40

Mdu01
18 juil. 2009 à 08:44

Bonjour,

j'avais laissé un message avant de partir en vacances.
je redonne l'explication nécessaire.

en ce qui concerne un décodeur SAGEM ITD 81 HD il y a une incompatibilité de la version logiciel (vx 1-0-8) après changement de la norme de réception en dolby digital + du son depuis le 1 juin 2009

il faut installer la version vx 1-3-10 dolby digital + (AC3) ou même celle plus récente qui a du sortir depuis.
CELA NE PEUT ETRE FAIT QU'EN USINE SAGEM

- à vos frais si la garantie est finie ou au frais de Sagem sous le cadre de la garantie (ce qui est mon cas)

votre revendeur doit faire le nécessaire, car il est forcément au courant.
voici le contact de Sagem SAV DINAN (22) Tel 02 96 85 67 84
penser à relever le n° de série de l'appareil qui va déterminer la version logiciel qui se trouve à bord.

les décodeurs de n'importe quel marque qui possédent une technologie récente, font une mise à jour correcte sans problème

j'espère avoir répondu clairement
Mdu01

patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30
18 juil. 2009 à 10:41

j ai pas eu besoin de le renvoyer à l usine car j ai reçu la mise à jour ,sur mon ITD 81 BG HD FR

Réponse 8 / 40

pascal37
18 août 2009 à 15:19

Bonjour à tous,
Je viens de récupérer mon décodeur Sagem au SAV de mon distributeur.

Je l'ai branché et......
ça marche impeccable : enfin du son en HD, un son normal en amplitude et qualité, une belle image et une interface complètement changée; même le réglage plein écran se fait tout seul !

Merci Sagem.... mais que ce fut long et laborieux; heureusement que j'étais encore sous garantie.

Donc, si vous n'avez pas de son avec un ID 81 HD, une seule solution : le renvoyer chez Sagem !
Bon courage.

mk2power
18 août 2009 à 22:50

Salut Pascal,

Peut tu me dire quel firmware as tu ?
Le son en HD est il en AC3 ?
Sur quel région es tu ? au cas ou les transmissions seraient codé déferrement, moi je suis sur Lyon.

Merci

pascal37 > mk2power
20 août 2009 à 18:25

Bonsoir mk2power,

La version logicielle installée par le SAV Sagem est 1.3.10 HD.

Je n'ai pas de home cinéma et ne peux donc savoir si le son est en dolby. Dans "réglages audios" j'ai coché "stéréo"; apparemment, si je coche "home cinéma", il me propose des réglages en AC 3...

Sinon, j'habite en Touraine...mais je te rappelle que mon décodeur n'a jamais fait de recherche de mise à jour et que c'est pour cela que je l'ai fait renvoyer chez Sagem.

Espérant t'avoir aidé...
Bon courage

Réponse 9 / 40

cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 735
6 juin 2009 à 15:19

essayez sur FRANCE 2 HD et M6 HD pour voir

Réponse 10 / 40

cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 735
6 juin 2009 à 15:39

il faut faire une mise à jour du firmware

Réponse 11 / 40

patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30
6 juin 2009 à 15:39

c est une tv sony lcd je voudrais savoir si une mise à jour du démodulateur me permetrait de résoudre le probleme et quand reçoit on ces mises à jour par la tnt

Réponse 12 / 40

cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 735
6 juin 2009 à 15:42

essayez la mise à jour

Réponse 13 / 40

cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 735
6 juin 2009 à 16:05

dans : menu ou options

Réponse 14 / 40

gone77
6 juin 2009 à 16:42

J'ai le même problème pas de son sur les chaine HD.

Appremment il faut bien mettre à jour, sauf qu'il n'y a pas de menu option pour forcer une recherche de mise a jour... On ne peux pas le faire depuis la prise usb ? Mais dans ce cas, où trouver le firmware ? je ne trouve rien sur le site de sagem...

Apparemment faut attendre eune mise a jour hetzienne qui semble n'arriver jamais, si quelqu'un a une information a ce sujet....

Merci,
+

Réponse 15 / 40

cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 735
6 juin 2009 à 16:54

pour la mise à jour, c'est souvent manuel et non automatique !

c'est idem aux decodeurs satellite

Réponse 16 / 40

gone77
6 juin 2009 à 17:19

Je suis bien d'accord avec toi, sauf qu'avec ce décodeur, ça n'a vraiment pas l'air d'être le cas...
Ya la doc en ligne sur le site de sagem, ils disent dédans qu'il est sensé ce mettre a jour en sortant de veille... Sauf que j'ai essayer plusieur fois, il ne semble pas ce mettre a jour.

Ha une fois il est rester planter (l'heure ne bouge plus), pas moyen de le faire sortir de veille via la télécommande ou via les touches en façade, peut être qu'il se métait a jour, mais ça a durée plus de 20 minutes sans bouger donc bon... Je sais pas trop quoi faire...

La version que j'ai semble être la : Vx1.0.8.HDFR et l'updateID : 00604C.A1.01.0108

Je l'ai acheter chez le boulanger, je trouve honteux de vrendre des produits dans les firmware sont a l'ouest depuis plusieur mois. Sans doc a l'intérieur, ça resemble a un retour en SAV qu'ils revendent.. Si demain la mise a jour n'a pas été faite automatiquement, je retourne au mag et je fait un scandale (je l'ai pris en changement d'un déco essenciel qui ne fonctionnais pas bien non plus...).

Réponse 17 / 40

cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 735
6 juin 2009 à 17:24

il est vrai que de nombreux appareils ne sont pas à jour lors de l'achat et les personnes ne savent pas ou connaissent pas pour la mise à jour

posez la question autour de vous sur le mot firmware et vous verrez

voir ce commentaire

https://www.amazon.fr/product-reviews/B000XV8D8M/ref=dp_top_cm_cr_acr_txt?ie=UTF8&showViewpoints=1

Réponse 18 / 40

gone77
6 juin 2009 à 17:41

Merci pour votre reponse :)

Je ne vais pas attendre 2 semaines qu'une mise a jour se décide. Je retourne au magason.

++

Réponse 19 / 40

patdesal Messages postés 40 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2010 30
6 juin 2009 à 18:57

lundi j appelle le sav sagem pour plus de renseignement et si la reponse ne me convient pas je ramène l appareil mais je ne sais vpas lequel prendre à la place car les bons éléments semblent etre rares