sin sonido en tnt hd Resuelto

Question

Hola, acabo de comprar un decodificador tnt hd sagem Itd81 hd y no tengo sonido en tf1hd por la conexión hdmi. Quisiera saber si una actualización solucionará el problema.

patdesal · Accepted Answer

Es lo mismo en los otros canales de la TNTHD, excepto en Surv Artes, donde funciona.

cerelog · Answer

essayez sur FRANCE 2 HD et M6 HD pour voir   -- Cerelog Nobody is perfect  Personne n'est parfait

cerelog · Answer

¿Está conectado a un televisor LCD por HDMI?

En la configuración de su dispositivo, ¿puede elegir la salida (a veces es necesario seleccionar HDMI, euroconector, YUV) y validar?

Cerelog
Nobody is perfect Nadie es perfecto

patdesal · Answer

ya está hecho porque tengo sonido en HDMI en todos los canales excepto en TF1HD, France2HD y M6HD; parece que el sonido de esos canales está en DD+.

cerelog · Answer

es necesario realizar una actualización del firmware  -- Cerelog Nadie es perfecto  Personne n'est parfait

patdesal · Answer

Es un televisor Sony LCD, me gustaría saber si una actualización del decodificador me permitiría resolver el problema y cuándo se reciben estas actualizaciones por la TDT.

cerelog · Answer

intenta la actualización  -- Cerelog Nadie es perfecto  Persona no es perfecta

patdesal · Answer

solo puedo tenerlo por la TDT porque mi aparato no tiene entrada USB y no sé cuándo son sus actualizaciones.

cerelog · Answer

dans : menú o opciones   -- Cerelog Nadie es perfecto  Personne n'est parfait

gone77 · Answer

Tengo el mismo problema, no hay sonido en los canales HD.

Aparentemente hay que actualizar, pero no hay un menú de opciones para forzar una búsqueda de actualizaciones... ¿No se puede hacer desde el puerto USB? Pero en ese caso, ¿dónde encontrar el firmware? No encuentro nada en el sitio de Sagem...

Aparentemente hay que esperar una actualización de heztiana que parece no llegar nunca, si alguien tiene información al respecto...

Gracias,
+

cerelog · Answer

Para la actualización, es a menudo manual y no automático!  Es lo mismo con los decodificadores de satélite   -- Cerelog Nadie es perfecto  Persons n'est pas parfait

gone77 · Answer

Estoy de acuerdo contigo, pero con este decodificador, realmente no parece ser el caso...
Hay la documentación en línea en el sitio de Sagem, donde dicen que se supone que se debe actualizar al salir del modo de espera... Sin embargo, he intentado varias veces y no parece actualizarse.

Una vez se quedó atascado (la hora no se movía), no había manera de sacarlo del modo de espera ni con el control remoto ni con los botones en la parte frontal; tal vez se estaba actualizando, pero duró más de 20 minutos sin moverse, así que bueno... No sé muy bien qué hacer...

La versión que tengo parece ser: Vx1.0.8.HDFR y el updateID: 00604C.A1.01.0108

Lo compré en Boulanger, me parece vergonzoso vender productos cuyo firmware está desactualizado desde hace varios meses. Sin documentación dentro, parece un retorno en servicio técnico que revenden... Si mañana la actualización no se ha hecho automáticamente, regreso a la tienda y armo un escándalo (lo tomé como cambio de un deco esencial que tampoco funcionaba bien...).

cerelog · Answer

es cierto que muchos dispositivos no están actualizados al momento de la compra y las personas no saben o no conocen sobre la actualización

pregunten a su alrededor sobre la palabra firmware y verán

ver este comentario

https://www.amazon.fr/product-reviews/B000XV8D8M/ref=dp_top_cm_cr_acr_txt?ie=UTF8&showViewpoints=1

--
Cerelog
Nadie es perfecto

gone77 · Answer

Gracias por tu respuesta :)  No voy a esperar 2 semanas a que se decida una actualización. Voy de vuelta a la tienda.  ++

patdesal · Answer

lunes llamo al servicio de atención al cliente de Sagem para más información y si la respuesta no me convence devolveré el aparato, pero no sé cuál llevarme a cambio porque parece que los buenos elementos son raros.

cerelog · Answer

TRÁIGANLO POR EMBOSCADURA  ¿CAPTAN USTED LA TNT EN CASA? -- Cerelog Nadie es perfecto

kurgan · Answer

tengo el mismo problema, sin sonido en TF1 HD, France 2 HD y M6 HD Sin embargo, tengo sonido en ARTE HD. Todo funcionaba bien en mi televisor hasta hace 3 o 4 días Para precisión, televisor LCD Sharp, emisor de televisión Mont Pilat

kisskool · Answer

Buenas noches, la TNT HD se transmite en Dolby para aumentar el ancho de banda de la imagen; han suprimido un canal de sonido y los decodificadores de TNT no compatibles con Dolby ya no tienen sonido. Hay que esperar a que TF1, FR2 y M6 decidan hacer una nueva actualización de su frecuencia.

Jcsamalens · Answer

¡El mismo problema por mi parte desde hace unos días! Ya de por sí mi decodificador no ponía el HD en 16/9 automáticamente (mientras que la SD sí se ponía automáticamente, vete a saber por qué...) Ahora, sin sonido, a pesar de haber probado todos los ajustes y haber vuelto a memorizar los canales...  Mañana por la mañana llamaré a SAGEM para intentar obtener explicaciones.

Jcsamalens · Answer

Añadiré, para información:
http://www.ath-tnt.org/doc/Calendrier%20téléchargement%20du%2025%20mai%202009.pdf

Hasta donde yo sé, mi decodificador NUNCA ha realizado una actualización aunque lo tengo desde hace un año y medio.

patdesal · Answer

para el calendario, no sé si mi demodulador forma parte de la lista; es un sagem idt 81 los llamaré mañana para saber más y les hablo después

Jcsamalens · Answer

Hola patdesal.  Normalmente, debería haber una actualización hecha por el hertziano, pero según lo que he entendido, nadie recibe esta actualización...  Así que, mañana por la mañana, contactaré con el servicio de atención al cliente de SAGEM COMMUNICATIONS para obtener más información sobre este problema y sobre esta actualización.

patdesal · Answer

Hola, aquí está el número no premium: 0170480483, me lo dieron en Sagem el sábado por la mañana.

patdesal · Answer

He llamé a Sagem al mediodía. Dicen que conocen el problema y que hay que esperar a la próxima actualización, pero no dieron una fecha porque están esperando una autorización. Espero que sea rápido.

Jcsamalens · Answer

Hola. También contacté al servicio de atención al cliente, que me dijo lo mismo. Me dieron un plazo medio de 7 a 15 días...

patdesal · Answer

última info. hay que esperar a finales de julio. a ver.

patdesal · Answer

sí, exageran.

Jcsamalens · Answer

Les he vuelto a contactar... No dan un plazo... ¡Es un poco escandaloso!  ¿Tú también en los canales HD tienes que volver a ajustar el formato de imagen, que no se coloca automáticamente en 16/9?

patdesal · Answer

Las cadenas HD las tengo siempre en pantalla completa, eso no me causa problemas por ese lado. Solo tengo un problema de sonido. Me habría gustado poder programar el decodificador para hacer grabaciones programadas. Sin embargo, puedo grabar las cadenas HD por la Euroconector con sonido, pero en formato SD. Es mejor que nada.

patdesal · Answer

aquí hay un sitio donde hablan del problema de su dd+ http://www.tvnthd.com/forum-hd/viewtopic.php?f=5&t=64&st=0&sk=t&sd=a&start=50

moris · Answer

Hola, Yo también acabo de adquirir este adaptador de TDT HD... el sonido en los canales HD (excepto Arte) no funciona... no hay manera.  ¿Alguien ha resuelto el problema? Gracias.

patdesal · Answer

hay que ver para una actualización del dispositivo llamando al servicio de atención al cliente. No tenemos otra opción, lamentablemente.

Jcsamalens · Answer

Patdesal : ¿Hay que enviarles el decodificador por correo? No entendí todo tu mensaje...

Mdu01 · Answer

Hola,
sí, desde el 1 de junio de 2009, la norma de recepción para el sonido (audio) de la TDT HD ha cambiado. En HD

tiene un decodificador SAGEM ITD HD cuyo software vx 1-0-8 HD.FR está obsoleto.
de hecho, no se puede actualizar por vía terrestre.
la nueva versión del software para captar sonido en dolby digital + (AC3) HD es vx 1-3-10

problema: si su aparato está en garantía, debe devolverlo al vendedor explicando que no podía ignorar el problema como profesional. y es necesario que le reemplace por un decodificador TDT compatible con la nueva norma de recepción. Este cambio de norma está previsto desde hace tiempo.
contacte con el servicio de atención al cliente de SAGEM al 01 70 48 04 83, que le confirmará este problema.

normalmente, esto no debería suponer ningún problema, ya que un decodificador TDT HD debe ofrecer una imagen y un sonido excelentes.

Mdu01 · Answer

Hola,

dejé un mensaje antes de irme de vacaciones.
vuelvo a dar la explicación necesaria.

en cuanto a un decodificador SAGEM ITD 81 HD, hay una incompatibilidad de la versión de software (vx 1-0-8) después del cambio de la norma de recepción a dolby digital + del sonido desde el 1 de junio de 2009.

hay que instalar la versión vx 1-3-10 dolby digital + (AC3) o incluso la más reciente que haya salido desde entonces.
ESTO SOLO SE PUEDE HACER EN FÁBRICA SAGEM

- a su costo si la garantía ha expirado o a cargo de Sagem dentro del marco de la garantía (que es mi caso)

su revendedor debe hacer lo necesario, ya que está necesariamente al tanto.
aquí está el contacto de Sagem SAV DINAN (22) Tel 02 96 85 67 84
recuerde anotar el nº de serie del aparato, que determinará la versión de software que está a bordo.

los decodificadores de cualquier marca que posean una tecnología reciente, hacen una actualización correcta sin problemas.

espero haber respondido claramente.
Mdu01

mk2power · Answer

Hola, Compré a finales de mayo mi ITD81HD y recibió una actualización automáticamente al salir del modo de espera unos días después de la compra. Pero todavía hay un sonido muy bajo en TF1HD, France 2HD... todos los canales en HD, excepto en ARTE HD donde es correcto. De lo contrario, todos los niveles de sonido deben estar al máximo, el nivel del demodulador y el del televisor, para poder escuchar algo. También observo que ningún sonido sale de las salidas RCA situadas en la parte trasera, excepto para ARTE HD. Aparentemente, los problemas de nivel sonoro muy bajo y de la salida de audio RCA se deben al formato AC3. Precisión: demodulador conectado a un Samsung LCD por HDMI, mi versión de firmware es 1.3.18HD Vamos equipo SAGEM, encuentren la manera de resolver este problema para que podamos utilizar sus productos. Su falta de reactividad y su aparente laxitud (al ver todos estos mensajes en este post) no nos animan a comprar productos franceses, una pena... Mientras tanto, ánimo a todos los compradores de este producto... Saludos.

pascal37 · Answer

Hola a todos,
Acabo de recoger mi decodificador Sagem en el servicio de atención al cliente de mi distribuidor.

Lo he conectado y......
funciona a la perfección: por fin sonido en HD, un sonido normal en amplitud y calidad, una bella imagen y una interfaz completamente cambiada; ¡incluso el ajuste de pantalla completa se hace solo!

Gracias Sagem.... pero qué largo y laborioso fue; afortunadamente, todavía estaba en garantía.

Así que, si no tienes sonido con un ID 81 HD, ¡una sola solución: devolverlo a Sagem!
Ánimo.

bogobogo · Answer

Para los poseedores de un producto Avermedia, (yo tengo el volr black usb) aún no han actualizado el software y los controladores. Todavía no hay sonido en los canales HD (salvo ARTE) con AverTV versión 6.0.18, controlador 1.0.0.26. Acabo de enviar una solicitud en su sitio de EE. UU. Vamos a intentar con W7.   Saludos.

R13 · Answer

Poner el canal 8 (directo 8) y ponerlo en espera es una tontería, mándenlo a Sagem porque las actualizaciones se hacen cada 3 meses y aún más, así que...

erictaîjitsu · Answer

¡Hola a todos! Igualmente, no hay sonido en la HD excepto en Arte. ¡En Boulanger no saben nada! ¡Me enoja que vendan productos y luego te las arregles por tu cuenta! Aparentemente, es un asunto de canal multiplex R5. ¡Pero cómo saber cuándo podremos recibir este maldito multiplex! Si alguien sabe más, por favor háganmelo saber para que pueda informar a mi tienda. ¡Eric!

Sin sonido en tnt hd

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