Erreur de carte s'affiche [Résolu]

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11 juillet 2020
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Bonjour,

Sur la télé qui fonctionnait normalement s'est affiché soudainement "erreur de carte".
Que faIre ?

Configuration: Windows / Firefox 72.0

4 réponses

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4 juillet 2020
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Bonjour,
Sortir la carte Fransat, la retourner et regarder (au dessus du no commencant par 330....) et voir si c'est écrit : "PC5" (ou rien d'écrit) dans ce cas il faut changer la carte en suivant la procédure indiqué sur le site fransat.fr (prévoir 15 euros)
Vous recevrez alors une carte marquée : "PC6"
Carte commandée. MERCI. Par contre s'il y avait un petit souci lorsque nous mettrons la nouvelle carte parce que nous ne savons pas bien faire, est-ce qu'on pourra se tourner vers vous pour de l'aide ?
Bonne journée
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11 juillet 2020
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Bonjour,
Il faudrait nous en dire un peu plus ...
Cette TV reçoit donc des chaines cryptées (canal + en terrestre par exemple ) via module + carte inséré dans l'interface commune ?
Ou bien la TNT via Fransat sur satellite ?
Quelle est sa référence complète ?
Notre TV reçoit la TNT via Fransat sur satellite.
Nous avons un décodeur de marque CGV 70130 ESAT HD-W3
qui a été acheté en juillet 2015.
Aucun souci particulier jusqu'à ce jour où s'est affiché ce message "erreur de carte" en plein milieu d'une émission.
Plus aucun moyen d'avoir les chaines.
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11 juillet 2020
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Cette carte est elle à jour ?
Si oui ;
Pas simple mais essaie ceci :

Allume le décodeur, enlève la carte ,éteindre et débrancher le décodeur,
-frotter légèrement puce carte sur un vêtement,
-rallumer décodeur, laisse le se rallumer complètement,
-réinsère la carte, faits une réinitialisation usine éteins ,
-puis débranche 1 a 2 mn, puis rebranche et réinstalle le décodeur
Merci des renseignements mais nous n'avons pu faire la procédure jusqu'au bout. La réinitialisation usine et la réinstallation du décodeur est un peu compliqué pour nous. Par contre une info : en allant sur le site Fransat, nous avons l'information suivante. Les cartes PC5 (ce qui est notre cas) deviennent obsolètes. il faut passer à la carte PC6 que nous avons donc commandé sur le site.
Merci pour la réponse.
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11 juillet 2020
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Mais de rien et sympa d'être repassé et :
"nous n'avons pu faire la procédure jusqu'au bout"
Je n'avais préconisé cela QUE si la carte était à jour
Question mise au vert