Casque micro

Recemment, j'ai achété un casque firstline Boom mic Headset, en msn, je sais ecouter mon interlocuteur mais moi il ne m'entend pas, j'ai bien mis les fiches verte et rose dans les orifices prevus à cet effet, de plus, moi non plus , j'ai beau faire , je ne m'entends pas qd je parle dans le micro meme si j'ai souleve vers le micro.merci bcp de votre aide.