Problème avec intrum justicia

Bonjour,

Voilà il y a quelque temps, environ au mois de novembre, décembre 2008, j'ai eu un petit problème avec orange qui me réclamé 8 euros d'impayé. Pour information, l'histoire concerne un abonnement téléphonique à 25 euros/mois.
Ne comprenant pas, je leur téléphone et me disent que j'ai un mois pour leur payé. Donc pour éviter les problèmes, je décide de leur payé, seulement, rien n'a été débité sur mon compte.
Quelque jours après je décide de les appelés pour leurs demandé comment cela ce fait, et il me réponde que tout va bien que mon téléphone sera remis en fonction dans un délais de 48H.
Après ce délais toujours rien, je décide de les appelés, et la ils me mettent en relation avec leurs services de recouvrement m'informent qu'il avaient résilié mon abonnement ! La personne avec qui j'étais au téléphone ne voulait rien comprendre, il a été jusqu'à m'insulter de petit con, que quand on était pas capable de payer 8 euros, on ne prenait pas d'abonnement, que des gens de mon espèce il en avait plein tout est jours et qu'il ne voulait pas entendre mon blabla tout préparé, après quoi il m' raccroché au nez !
Moi ne comprenant plus rien je retélephone pour savoir ce qu'il va se passait, je tombe sur une autre personne beaucoup plus aimable (il n'y a pas de mal mais bon...) me disant qu'il fallait que j'aille à la banque pour refuser le prélèvement de 280 euros pour la résiliation de mon forfait.
Le lendemain c'est chose faite.
Plus tard je reçoit des courriers de leurs services de réclamation, à chaque fois même cinéma, il ne veulent rien comprendre.
Et ce matin je reçoit une lettre sans aucune présentation, m'informent d'un numéro de dossier et d'un numéro de téléphone à appeler de toute urgence.
Ne savant pas à qui j'ai affaire, je téléphone, pour tomber sur intrum justicia...
La personne au téléphone est très désagréable, quand pour me défendre je lui raconte ce qui c'est passé elle me dit, lisait votre contrat, orange à le droit, et eux aussi il ne me reste qu'à payer.
Alors je ne sais pas trop ce qu'il faut que je fasse.

Le pire c'est que tout vient de ces fameux 8 euros...

Pouvez-vous me conseiller ?
Merci.