DhGate arnaque ou pas ?Résolu/Fermé

Question

slt tt le monde.
alors voila en surfant sur le marché chinois j'ai trouver ce site http://www.dhgate.com/
et je vous connaitre votre avis sur .
es une arnaque ou pas parceque  on regardant les prix des marchandise en vente (on a l'impression qu'on veut nous arnaquer ) 
alors informer nous plus sur ces sites la.
merci

Afrikarnak · Accepted Answer

Bjr..
Si tu es conscient que ce site expédie des contrefaçons ce ne sera pas une arnaque mais tu prends le risque d'une saisie par la Douane.. Saisie suivie d'une convocation dans leurs locaux.. Puis destruction de la marchandise et éventuellement amende.

Méfiance...

dhgate insatisfait · Answer

Bonjour tout le monde, voici la suite du déroulement de mon problème avec un vendeur sur DHgate
Tout d'abord l'annonce affiche la photo et la description complète du produit désiré, cependant le vendeur a envoyé complètement autre chose. S’entame ensuite la procédure de dispute avec le vendeur, le commerçant continue de nier et plaider dans un mauvais anglais que le marché est bon... Viens ensuite la période ou on doit soumettre le cas et les preuves à DHgate pour qu'eux prennent ensuite une décision finale... Bon là débute plutôt une discussion avec le vendeur par le biais du représentant de DHgate ils ont tout de même réussit à obtenir un remboursement du vendeur $40,  $60,  finalement $100.00 pour de la marchandise que j'ai payé $260... 
J’ai donc acheté le produit que je ne voulais pas et don je n’ai aucune utilité au cout de 160.00
C’étais le meilleur choix car je n’avais aucune garantie que le matériel se rendrai a destination (Chine) ou que le vendeur serait de bonne foi, il peut dire que la marchandise n’est pas en bon état tout repose sur lui. Je n’aurai donc pu être remboursé, aurait perdu la marchandise et engagé des frais postaux supplémentaires de $90.00. 

Bien que j’ai obtenu plus avec le représentant de DHgate je constate que leurs pouvoirs sont très limitées et teint du coté du vendeur, Le VENDEUR DOIT CONSENTIR, ils font aussi pression pour ne pas retourner le matériel en disant qu’il y a de forte probabilités qu’il soit intercepté par les douanes, on m’a suggéré de déclarer une valeur de $40.00 sauf que si il est perdu ce seras aussi la somme que je recevrai des services postaux…

De plus chaque message que je recevais du représentant faisait mention que je devais répondre en 2 jours sans quoi ils considèreront que j'ai abandonné la dispute. Pourtant il s’écoulait parfois jusqu’a 8 jours avant qu’eux me répondent de nouveau (souvent suite à un deuxième message de ma part pour leur mentionner que j‘attendais).
Je ne recevais souvent aucune nouvelle d’eux durant une semaine pour finalement recevoir un message le samedi de pâques auquel je devais répondre en 2 jours.

C’est mon aventure MADE IN CHINA, pour moi DHgate ou tout site genre e bay chine c’est Fini JAMAIS PLUS ! Le site vous amadoue en disant défendre nos intérêts en cas d pépin en vérité ils ont les mains liées, et ne mordent pas la main qui les nourrit le vendeur continue son commerce impunis. Tant qu’a PayPal eux se sont lavées les mains en disant qu’il ont des ententes limitées ailleurs qu’aux États Unis

mirage · Answer

bonjour à tous

après avoir fait confiance à dhgate, je suis passé par là moi aussi 
le jour même, j'ai acheté deux produits sur ce site, je les ai pourtant payé séparément par paypal
sur le site, je constate que le vendeur avait fourni qu'un seul code EMS pour l'envoi
je me suis dit qu'il devait les avoir envoyés ensemble
or je n'ai reçu qu'un seul produit et quel produit.......une belle arnaque de contrefaçon, dont on nous avait vanter les vertus, notamment celui d'être reconnu par itunes
mon oeil .......

après avoir rouspété, aussi bien sur leur site qu'auprès de paypal, je n'ai jamais revu mon argent
même paypal s'en décharge
c'est sans doute un trop bon client pr eux

conclusion : on ne m'y reprendra plus JAMAIS

leon · Answer

dhgate; 2 achats, 2 arnaques (j'arrête là et retourne sur ebay europe)
La première, 1 lot de 10 clefs usb kingston qui forcément ne marchent pas et forcément 100/100 contrefaçon. Ils m'ont proposé un remboursement de 10 dollars sur 136 de facture et forcément, je leur ai dit de tout garder et d'aller se faire ......, pour ce qui est de paypal, ils s'en lavent les mains prétextant que la qualité des produits n'est pas de leur ressort.
La deuxième, un autoradio double din spécial peugeot 307 avec récupération des commandes au volant avec 364 dollars de facture, et à l'arrivée, forcément un autoradio simple din, pas prévu pour peugeot et la récupération des commandes au volant et présent sur leur site à 314 dollars. La réclamation est en cours mais Je crois déjà deviner la réponse qu'ils vont me faire et celle que moi je vais leurs faire.
Ceci n'est peut être pas une généralité, juste moi qui n'ai pas de bol mais j'en doute.

boys41 · Answer

Bonjour, j'ai déja commandé sur ce site, il s'agit d'un site vitrine d'un certain nombre de commerçant et fabricant chinois (un peu comme ebay). Donc en soi, le site lui est serieux mais tout dépend des vendeurs derriere (regardez leurs taux de satisfaction, ils sont indiqués comme pour ebay).
NEANMOINS les produits de marque sont quasiment tous des contrefaçons (j'ai acheté des polos ysl très bien imités mais surement faux vu quelques détails), il s'agit donc d'un délit de les importer et de les détenir. Par contre il est tout à fait légal d'acheter sur ce site des produits non copiés d'une marque.
Cordialement

patou78 · Answer

Bonjour à tous!

Pour avoir un peu étudié le marché chinois et les pratiques de certains scammers (escrocs en anglais), je pense pouvoir vous apporter quelques conseils.
Tout d'abord DHgate en lui même n'est pas un "escroc"!
DHgate est seulement, comme l'on dit certains dans les messages précédent, un tiers de confiance. C'est à dire que DHgate ne vend pas directement mais héberge des vendeurs sur son site internet qui sont repertoriés et évalués comme sur le site d'Ebay, il faut donc bien vérifier les évaluations du vendeur.
Personnellement, je ne commanderais pas à un vendeur avec moins de 300 évaluations et 96% d'évaluations positive, le mieux étant biensur de commander aux powerseller (plus fiable). Ensuite s'il vous reste toujours un doute allez voir la raison des évaluations négatives comme vous devriez le faire sur ebay celà pourra vous indiquer si les évaluations sont justifiées.
Je vous rappelle qu'il y a seulement 4 ans plus tôt, on trouvait facilement de la contrefaçon sur Ebay, seulement ebay a mis de gros moyens afin de supprimer la mise en vente d'objets de contrefaçon afin d'améliorer sa réputation et de fidéliser ses clients. DHgate laisse vendre de la contrefaçon clairement car c'est une grosse partie de leur négoce et surtout qu'en Chine il n'y a pas de lois claires interdisant la contrefaçon ou alors le contrôle n'en est pas appliqué  (peut-être que DHgate fera de même qu'ebay d'ici quelques années afin d'améliorer sa réputation, qui sait...). Il faut savoir que tous les produits de marque se trouvant sur le site sont à 99% de la contrefaçon ou de "l'imitation". Même si ces marques peuvent être parfois produites en Chine, elles ne vendent pas à prix cassés dans en Chine. Certaines marques vendent même leur produit plus cher en Chine qu'en occident.
Je déconseillerais donc de commander des contrefaçons car tout d'abord c'est illégal, ensuite si vous tentez il y a fortes chances de se le faire prendre par la douane et si toutefois celà passait celà peut être une vulgaire contrefaçon (surtout en ce qui concerne les téléphones, GPS, et tout l'électronique de dernière génération).
Je conseillerais donc l'achat de tous les produits sans marques pour lesquels vous n'aurez pas de problèmes au niveau légal (propriété intellectuelle).
Je vous déconseille également certains produits électroniques qui sont souvent de mauvaise ou moyenne qualité comparé aux standards que nous avons en Europe, il faut donc éviter les GPS, téléphones tactiles & Smart-phone, rétroprojecteurs, télévisions... où l'on a souvent de mauvaises surprises. Pour le reste la qualité y es souvent assez bonne. (ex : MP3, lecteurs dvd portable, périphériques informatiques...)  
Biensur ce n'est qu'une appréciation personnelle ensuite d'autres produits peuvent être également mis en cause ou au contraire certains produits que je déconseille peuvent être de bonne qualité chez certains vendeurs. 
Il faut savoir que les produits que vous importez peuvent être soumis à une taxe par la douane, il faut donc vérifier la taxe applicable pour le produit que vous importez.

Sebin33 · Answer

Bonjour,
Retour d'expérience personnelle avec le vendeur hapyd59 (Pékin) : comme j'ai pu le mettre lors de mon feedback : envoi de la Chine vers la France relativement rapide (moins de 8 jours), colis arrivé en excellente condition, l'article commandé est 100% conforme aux détails, les échanges de messages avec le vendeur ont été prompts, courtois et rassurants, ce vendeur est digne de confiance et je pourrai refaire affaire avec lui sans problème. Détail important : il traite avec les stocks d'usine, les vrais, notamment pour Li-Ning, connaissant cette marque et leur principal détaillant sur Hong-Kong, j'ai pu comparer. Emballage d'origine. Aucune contre-façon et aucune arnaque.
À toute fin utile...
Cordialement,
Seb

Missiou · Answer

Bonjour à tous.

Je me suis aussi inscrit sur le site dhgate, bonne présentation des produits, à des prix défiant toute concurrence.

J'ai donc commandé deux iphones 4, pour la modique somme de 252 Dollars, le debit de mon compte n'a posé aucun probleme mais pour le reste :-(( c'est la grande deception.

Les vendeur montrent de belles images du téléphone avec des bonnes caractéristiques, écran retina et tout le tralala.

Je me suis retrouvé avec deux téléphones qui ressemblaient en apparence avec leurs plastiques bas de gamme au iphone, l'un avait une antenne que l'on pouvait tirer lol comme les anciens téléphones, ca le fait pas de trop pour un iphone 4, et l'autre, n'en n'avait pas, plastique qui se décollait et avait la touche home enfoncé. Ecran tactile bas de gamme, bruit anormal lors des communications, et j'en passsssse..........Vous l'avez bien compris, ce sont presque ce que l'on retrouve dans les marchés pour les enfants.

Pour le remboursement, c'est une autre histoire.

Pay-pal ne rembourse que SI ET SEULEMENT SI le colis n'a pas été expédié.
Quant à dhgate :-((


Je me suis pris la peine de vous laisser un message, en espérant qu'il vous fera prendre conscience que ca ne sert pas à grand chose de commandé chez dhgate, aucune garantie, délais très long ET SURTOUT produit qui n'a absolument rien à voir avec la réalité.
En ce qui me concerne, les deux escots sont tina0802  et yzorro.

Les vendeurs se trouvent à des milliers de km de chez nous, ils vous promettent monts-et-merveilles avec leur messages bien sympathique du style dear friend.
Ils savent parfaitement que nous les verrons jamais, ils en profitent donc comme ils veulent et s'enrichissent en arnaquant.

Concernant les votes positifs, beaucoup de personnes votent dès la réception du produit, une foi qu'ils ont voté, il ne peuvent plus revenir en arrière lorsqu'ils se rendent compte de la réalité.

MEFIEZ VOUS VRAIMENT DE DHGATE, passez à autre chose, c'est un conseil que je vous donne, libre à vous de vous faire arnaquer.

Cordialement

Missiou · Answer

Mouai, lorsque l'on te présente un écran retina résolution 960*640, et que tu reçois un téléphone de résolution de 480*320, ou que l'on te présente une coque en verre et aluminium et que tu reçois du plastique bas de gamme par exemple, ca ne s'appel pas  une imitation mais de la publicité mensongère.

Si je comprends bien, tu commandes des choses  et tu ne sais même pas ce que tu vas recevoir??? Si t'aimes les pochettes surprises, normal que ca ne pose aucun problèmes!!

CHOCOBMW · Answer

enfin prends conscience de ce que tu dis !

tu pensais sincèrement que tu allais avoir un iphone 4 pour 90 € ???

et cela parce qu'ils sont fabriqué en Chine !

en te vendant des contrefaçons et en t'escroquant sur le contenu ils savent bien que tu vas pas aller porter plainte pour ton achat !

l'exemple que je donnais: j'achète des bijous fantaisie et si tu fais le tri des vendeurs tu obtiens de la bonne qualité très bon marché

mais c'est pas des copies !

pour rappel: PAYPAL et sa garantie sur la qualité ou le bon état des produits ne fonctionne qu'avec EBAY
c'est aussi parce que c'est EBAY qui a lancé PAYPAL...

hors ebay la seule couveture PAYPAL existant est celle couvrant la non reception de la commande

OwensFoss · Answer

Bonsoir,
Je vais répondre concernant DhGate le mieux possible :
C'est un espace de vente comme : Ebay, Leboncoin seulement, toute la fabrication est en chine, nous savons la qualité Made In China, cela dépend surtout de la fabrication de l'article : (Entreprise)
Je connais quelques vendeurs qui sont à 100% honnêtes que ce soit dans le remboursement en cas de panne (garantis), ou la qualité de l'article.
Il y a aussi des "Fakes', c'est surtout de la contre-façon donc faite attention à la douane pour une saisis surtout pour l'envois gratuit : DHL.
Il y a de nombreuse chose à prendre en compte, mais en tout cas, chez eux, je suis à environs 1.000€ d'articles achetés chez le même vendeur sans avoir de problème.
Pour en conclure avec ceci, DHGATE est fiable en lui même, mais les vendeurs ne le sont pas tous, donc renseignez-vous auprès du vendeur de l'artcle en prenant en compte : "Les réponses détaillé" | "La fabrication et la qualité" | "Les garantis ou pas".

Bonne soirée à vous.
Dhgate = Le site de la contre-façon parfaite |"Cela dépend les vendeurs"

jojojo21 · Answer

N achetez rien sur ce site, j ai acheté une machine a detatouer laser, en panne au bout de six mois. Valeur plus de 2000 euros.
Depuis, aucune réponse de la part de DHGate, ils font la sourde oreille, le matériel vendu est vraiment bas de gamme.
Avant d acheter quoi que ce soit, vous pouvez joindre un interlocuteur a n importe quelle heure de la journee et de la nuit, apres la vente, nibe, plus personne.
Un conseil, n achetez rien en Chine.
Jojojo21

DhGate arnaque ou pas ?

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