Contre-remboursement

Bonjour je vous expose mon probleme j'avais commandé une baterie, quand je l'ai recu j'ai demandé au facteur combien je devais ( j'avais opté pour le contre-remboursement ) il ma dit que le colis etait payé et que je n'avais rien a donné je n'ai rien dit cela c'est passeé il y a 4-5 mois. Hier deux personnes de la poste sont venu j'ai moi et mon demander le paiemment.

deux question :

En ont-il le droit vu que erreure de leur part ?
et
N'avaient-ils pas un delai maximum pour me le reclamer ?