Galère!

Bonjour, j'ai installé Skype sur un ordinateur portable que je viens d'acheter, cela a fonctionné une fois, j'ai pu avoir une amie, ensuite plus de barre de navigation, je ne pouvais plus me servir de Skype , je l'ai désinstallé , en espérant pouvoir le récupérer plus tard , maintenant on me demande une quantité de code de mot de passe, qui ne fonctionne jamais, ce n'est pas si simple de le réinstallé !
cordialement S.G.