...ne repond plus
skredy93100 -  
Bonjour,

gros plantage de mon p.C, il met énormement de temp à s'allumer, parfois il ne s'allume pas du premier coup. Il m'affiche un écrant noir, je suis obligé de le rallumer à nouveau pour qu'il se lance.

Lorsque j'arrive à l'allumer et que j'utilise un programme, il rame, puis plante m'annoncant que le fichier en question ne repond plus...cela me fait la meme chose avec internet... pourriez-vous m'aider? Merci d'avance pour le coup de mains ;-)

Je précise que j'ai fais un peu de ménage avec ccleaner, ainsi qu'une analyse avec MWB, rien d'anormale pour ce dernier.



" Un seul combat est perdu d'avance, celui auquel on renonce..."

Vaclav Havel

21 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est un PC qui met longtemps à démarrer, affiche un écran noir et peut nécessiter plusieurs redémarrages avant d’atteindre le bureau, avec des applications qui se figent. Plusieurs éléments de réponse évoquent un nettoyage ciblé et l’analyse de rapports d’outils de sécurité, notamment AdwCleaner, afin d’identifier et supprimer des composants malveillants freinant le démarrage et les programmes. Des suggestions pratiques incluent de redémarrer en mode normal, vérifier les résultats des scans et supprimer les éléments détectés, et d’attendre une stabilité avant d’envisager d’autres actions. En cas de persistance, des vérifications sur les services et les programmes au démarrage et l’analyse des rapports de sécurité peuvent aider à distinguer défaillance matérielle et problème logiciel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Benito13011
    Peut-tu avoir accès a ton antivirus ?Si non ben y a plus qu'a le remettre a zéro .
    1. skredy93100 Auteur
      oui je peu y avoir accès, j'ai fais un scan, il ne detect rien d'anormale
      1. billmaxime
        salut

        fais ceci

        Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
        Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

        tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

        Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....

        telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

        http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

        mirroirs :

        https://toolslib.net
        http://www.archive-host.com

        Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

        une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

        si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

        si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

        http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

        si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

        Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

        Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

        Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc plusieurs fois , laisse-le faire

        NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

        Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

        @+
        1. skredy93100 Auteur
          salut billmaxime, merci infiniment pour ton aide, je ne suis pas super calé en informatique, je vais faire au mieux, je te tien au courant rapidement
        2. skredy93100 Auteur
          il me met que ce telechargement est dangereux et a ete bloqué par smarscreen
        3. billmaxime
          re

          c'est marqué au départ "il faut désactiver les protections"

          lis bien tout ce qui est écrit

          si tu as des questions....

          @+
        4. skredy93100 Auteur
          je n'arrive pas a enregistrer ton liens, je ne sais pas comment desactiver smartscreen
        5. skredy93100 Auteur
          j'ai desac le par feu et l'antivirus
          mais pour smartscreen je n'y arrive pas
      2. billmaxime
        ok

        regarde si tu peux redémarrer normalement

        si oui repasse adwcleaner en mode suppression
        @+

        revient après STP

        @+
        1. skredy93100 Auteur
          voici le rapport apres avoir repassé en suppression:

          # AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 12/09/2012 à 00:57:23
          # Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
          # Nom d'utilisateur : user - PC-DE-USER
          # Mode de démarrage : Normal
          # Exécuté depuis : C:\Users\user\Downloads\adwcleaner.exe
          # Option [Suppression]

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess

          ***** [Registre] *****

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

          -\\ Mozilla Firefox v3.5.8 (fr)

          -\\ Google Chrome v21.0.1180.89

          *************************

          AdwCleaner[R1].txt - [5360 octets] - [24/05/2012 15:32:28]
          AdwCleaner[S1].txt - [384 octets] - [24/05/2012 15:33:47]
          AdwCleaner[R2].txt - [5479 octets] - [24/05/2012 15:35:13]
          AdwCleaner[S2].txt - [5472 octets] - [24/05/2012 15:35:20]
          AdwCleaner[S3].txt - [1170 octets] - [24/05/2012 16:37:59]
          AdwCleaner[S4].txt - [3502 octets] - [12/09/2012 00:42:20]
          AdwCleaner[S5].txt - [1022 octets] - [12/09/2012 00:57:24]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [1082 octets] ##########
      4. billmaxime
        bien

        firefox n'est pas a jour (Mozilla Firefox v3.5.8 (fr)

        on est a la version 15

        désinstalle l'ancienne version le lien https://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ordinateur

        télécharge la dernière version le lien https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

        après télécharge MBAM sur ton bureau

        exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

        met le a jour si besoin (3ème bouton)

        fais 1 scan complet (tous les disques)

        le scan peut durer +-2h (suivant ce que tu as sur le pc)

        quand le scan sera terminé supprime ce que MBAM trouve

        le rapport s'affichera sur ton bureau

        transmet le via ce lien https://www.cjoint.com/

        ps:je ne pense pas que l'on se parle encore ce soir

        si tu as des questions.... j'attend encore 1 peu

        @+
        1. skredy93100 Auteur
          Merci Billmaxime, non pas de question particulieres, je fais ça et je te le ferai parvenir au plus vite, je te lache la grappe pour ce soir ;-) merci pour ton aide
        2. billmaxime
          pas de soucis

          mais comme le scan va durer 1 bon moment (je pense que je serai dans les bras de morphée lol)

          je regarde ton rapport demain matin et je te tiens au courant

          bonne nuit

          @+
        3. skredy93100 Auteur
          bonjour billmaxime, j'espere que tu t'es bien reposé ;-) voici le rapport de MBAM, il n'a rien detecté de suspect hormis le logiciel Pre_scan, mais ça, c'est normal, :

          Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: v2012.09.11.09

          Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS (Mode sans échec)
          Internet Explorer 9.0.8112.16421
          user :: PC-DE-USER [administrateur]

          12/09/2012 12:21:23
          mbam-log-2012-09-12 (12-21-23).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|H:\|)
          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
          Options d'examen désactivées: P2P
          Elément(s) analysé(s): 357242
          Temps écoulé: 57 minute(s), 35 seconde(s)

          Processus mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)
      6. skredy93100 Auteur
        il plante toujours autant au démarrage, mais sinon, ça à l'air de fonctionner mieux, j'ai l'impression qu'il y a moins de "...ne répond pas"
        4. billmaxime
          je vois adobe reader pas a jour (version 7)

          désinstalle le avec ccleaner (3ème bouton)outil

          télécharge la dernière version

          le lien https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

          ps:n'oublie pas de décocher MCAFEE

          je vois aussi avast (version 5) on est a la 7 et zone alarme

          si tu veux désinstaller avast le lien https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

          et pour zone alarme https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces

          il ne faut qu'un antivirus

          dis lequel tu veux désinstaller car il faudra en remettre un

          @+
          1. skredy93100 Auteur
            ok, je m'occupe de tout cela, je pense que je vais garder avast et supprimer zone alarm, qu'est ce que tu en pense?
        6. skredy93100 Auteur
          ok, j'ai téléchargé la derniere version d'adobe, et enlever zone alarm, tu pense qu'il faut que je désinstale ma version d'avast avant de mettre la version que tu me donne? ou je peux le faire en laissant la version que j'ai et la nouvelle la remplacera automatiquement?
          1. billmaxime
            pour ma part je désinstalle la vieille version et j'installe la nouvelle

            télécharge la dernière version avant de désinstaller

            @+
            1. skredy93100 Auteur
              Ok, ouf c'est ce que j'ai fais,arf, je suis trop naze je n'arrive pas à désinstaler l'ancienne version, quand je vais dans Panneau de config. je ne trouve que la version de Avast que je viens d'instaler (V7) je ne vois pas la V5, pourtant elle est toujours là, comment pourrai-je m'y prendre?
              1. billmaxime
                tu n'as pas fais la désinstallation de la v5 avant d'installer la v7?

                @+
                1. skredy93100 Auteur
                  AIE, non, j'ai cru que je devais installer V7 et ensuite désinstaler la V5
                2. skredy93100 Auteur
                  Je désinstale tout et je recommence?
                3. billmaxime
                  ok mais prends le lien de désinstallation avast

                  @+
                4. skredy93100 Auteur
                  c'est bon, je suis en train de réinstaller Avast V7, j'ai bien reussi à supprimer la version 5 avec le liens, je te laisse pour aujourd'hui, je doit m'absenter, je te tiens informé demain :-) merci encore pour ton aide. Bonne soirée
              3. skredy93100 Auteur
                Bonjour billmaxime,

                c'est bon, la V7 d'avast est bien instalé sur mon p.c.
                1. skredy93100 Auteur
                  Je vais redémarrer le p.c pour voir comment il se comporte, si il rame toujours ou non :-)
              4. billmaxime
                ok

                télécharge delfix pour désinstaller les outils de désinfections

                le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

                envoie le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                relance adwcleaner et choisis désinstaller

                @+
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