Télécommande qui ne marche pas Résolu

Question

Bonjour, 

Je possède une bbox miami, et la télécommande de répond plus du tout, c'est pas dire que quand j'allume ma télévision, la chaîne w9 se met automatiquement, et je ne peux pas changer de chaîne ni faire aucune autre manipulation.  J'ai éteint et rallumé la box plusieurs fois, sans succes. les piles fonctionnent puisqu'il y a quand même la lumière du micro qui s'allume  (sans que je puis y accéder).
Pouvez vous m'aider s'il vous plait

Configuration: iPhone / Chrome 54.0.2840.68

Chris 94 · Answer

Bonjour,

les piles fonctionnent puisqu'il y a quand même la lumière du micro qui s'allume Ca n'est pas une preuve absolue : il peut y avoir assez de jus pour une LED et pas pour faire le boulot. Essaye quand même des piles neuves.

Si ça ne marche pas, regarde sur le site de Bouygues, il doit y avoir une FaQ et des contacts possibles.
 
Les gens qui se battent peuvent perdre. Les gens qui ne se battent pas ont déjà perdu.
(Bertolt BRECHT)

Ildou · Answer

Je te remercie de ta réponse.  J'ai changé les piles mais c'est ou jours pareil. normalement quand j'allume la télé j'ai accès au menu principal avant d'avoir la chaîne, la il y a directement la chaîne.  Je vais aller voir sur le site comme tu me le conseil.
Merci et bonne journée

Ildou · Answer

Alors je suis allée sur le site, qui m'a conseillé d'installer l'application bouygue pour faire le diagnostic! dès la première étape mon problème fut résolu,  il suffisait de débrancher le décodeur  (et non d'éteindre et rallumer la box) pour "reinitialiser" le décodeur et refaire l'aperage de la telecommande! Donc tout fonctionne de nouveau!  :)

Télécommande qui ne marche pas

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