Cdiscount refuse de me rembourser
Bonjour à tous !
Je suis dans le même cas que Sandrine.
Le 12 août 2008 j'ai commandé du matériel informatique pour une somme de 283€ et des poussières.
Le colis qui devait arriver dans les 3 à 5 jours sur Nice.
N'ayant aucune nouvelle, je les ai appelé au numéro surtaxé habituel où une personne du Sénégal m'expliquait que le colis était livré à 80km de l'endroit prévu.
Je les ai contacté 4 fois et ils me donnent 4 adresses de livraison différentes, même l'adresse d'une société de wagons-lits..
Je contacte Chronoposte qui me donne 2 adresses de bureaux de Poste différents, là aussi souci.
Démoralisé puisqu'au téléphone personne n'est compétent, je tente de leur écrire sur le site mais là aussi, il ont coupé le moyen de les joindre gratuitement
J'écris à Paris, rien.
Je les menace d'écrire à Que Choisir et à la DGCCRF de Bordeaux et là ils me répondent sur Internet en me demandant une attestation sur l'honneur et ma pièce d'identité.
J'envoie le tout, plus de réponse
J'envoie une nouvelle lettre recommandée et on me réclame à nouveau des justificatifs.
En plus, au lieu de retirer le 12 septembre comme prévu, ils prélèvent le 2 sans prévenir.
Je vais effectivement contacter le DGCCRF, Que Choisir et 60 millions de consommateurs mais il faudrait surtout prévenir les Internautes de la mauvais foi de cette société.
J'avais un ami qui travaillait sur le site de Mérignac et qui m'avait pourtant prévenu avant de quitter ces en........
Serait-il possible de me contacter et de créer un association afin de les attaquer et d'obtenir enfin gain de cause ?
Merci à tous
Je suis dans le même cas que Sandrine.
Le 12 août 2008 j'ai commandé du matériel informatique pour une somme de 283€ et des poussières.
Le colis qui devait arriver dans les 3 à 5 jours sur Nice.
N'ayant aucune nouvelle, je les ai appelé au numéro surtaxé habituel où une personne du Sénégal m'expliquait que le colis était livré à 80km de l'endroit prévu.
Je les ai contacté 4 fois et ils me donnent 4 adresses de livraison différentes, même l'adresse d'une société de wagons-lits..
Je contacte Chronoposte qui me donne 2 adresses de bureaux de Poste différents, là aussi souci.
Démoralisé puisqu'au téléphone personne n'est compétent, je tente de leur écrire sur le site mais là aussi, il ont coupé le moyen de les joindre gratuitement
J'écris à Paris, rien.
Je les menace d'écrire à Que Choisir et à la DGCCRF de Bordeaux et là ils me répondent sur Internet en me demandant une attestation sur l'honneur et ma pièce d'identité.
J'envoie le tout, plus de réponse
J'envoie une nouvelle lettre recommandée et on me réclame à nouveau des justificatifs.
En plus, au lieu de retirer le 12 septembre comme prévu, ils prélèvent le 2 sans prévenir.
Je vais effectivement contacter le DGCCRF, Que Choisir et 60 millions de consommateurs mais il faudrait surtout prévenir les Internautes de la mauvais foi de cette société.
J'avais un ami qui travaillait sur le site de Mérignac et qui m'avait pourtant prévenu avant de quitter ces en........
Serait-il possible de me contacter et de créer un association afin de les attaquer et d'obtenir enfin gain de cause ?
Merci à tous
3 réponses
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C'est une honte CDiscount.
Ils ont des pratiques qui sont complétement illégales et totalitaire. Ils ne respectent pas leurs délais de livraison, débite votre carte au moment du paiement et non de l'expedition, ils se foutent littéralement de votre gueule au télephone et clou du spectacle, je suis allé sur leur forum, la fourmilière, afin de faire passer le message. J'ai été très courtois. Mes messages ont été effacé en deux minutes et mon compte supprimé.
Tout ca parce que j'ai dit que certains sites etaient plus serieux, sans donner le nom des sites !!!
Après différents échanges avec des internautes, on se rend compte que tout n'est pas rose pour eux. Ils sont bien connus de la répression des fraudes et ont un nombre de plaintes absolument hallucinant.
CDISCOUNT! LA OU LE FRIC DU CLIENT ET ROI !-
Tout à fait d'accord avec toi.
A force de les appeler et de leur laisser des mels sur leur site, ils m'ont également supprimé et je suis donc obligé de leur écrire mais même en recommandé avec accusé de réception, ils font la sourde oreille.
C'est à se demander s'il y a un moyen de se défendre et de prévenir les autres de telles fraudes.
A bientôt
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