Annulation Commande Rue Du CommerceRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de passer une commande sur rue du commerce que je souhaiterais annuler.


je souhaite faire annuler ma commande:  référence n° 26636830 passée le 21/10/2008 (soit moins de 24h)


Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le délai de 7 jours n'étant pas expiré, je vous demande d'annuler ma commande et le cas échéant, de me retourner les sommes versées.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations

michaelservicequaliterdc · Accepted Answer

Bonjour,

Je vous ai déjà répondu sur le Guide, votre commande est bien annulée : rassurez-vous.

Cordialement,

PEPEDALO1 · Answer

bonjour,

oui et alors ou est le pb ?????

D'Giedel · Answer

Bonjour...
Ici ce n'est pas la RdC mais CCM qui n'a rien à voir avec ce business... Quand tu  écriras à leur adresse supprime 'le cas échéant' car tu dois être remboursé... RdC semble être une enseigne sérieuse (Par rapport à certaines autres..) mais encore faut-il faire ta demande à la bonne adresse, en tous cas ce n'est pas ici!!
a+

PEPEDALO1 · Answer

pb réglé :

pense à mettre en statut résolu.

Merci

moimoi2803 · Answer

Bonjour, 

Je viens de passer une commande sur rue du commerce que je souhaiterais annuler. 


je souhaite faire annuler ma commande: référence n°37064832 passée le 2/11/200 (soit moins de 24h) 


Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le délai de 7 jours n'étant pas expiré, je vous demande d'annuler ma commande et le cas échéant, de me retourner les sommes versées. 
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations

michaelservicequaliterdc · Answer

Cher client,

Nous sommes un site qui expédie ses colis très rapidement, et donc quand le colis est en cours de préparation il n'est plus possible d'annuler une commande, ce qui vous est arrivé, car il est difficile d'arrêter un seul colis sur une chaîne qui en prépare chaque jour des dizaines de milliers.

Quoiqu'il en soit, votre colis a pu être arrêté à titre exceptionnel et votre commande annulée et vous allez être remboursé sous 8 jours, un mail vous le confirmera.

Je reste à votre écoute si besoin par mail : qualite@rueducommerce.com

Bonne journée.

KAMKA25 · Answer

bonjour

 je vien de passer commande pour une PS3 (pack a 1 euros)que j ai recu.et maintenant je passe commande pour un ordinateur netbook et a chaque fois on me dit que la commande est bloqué suite a un incident technique.Mon num de commande est le  n° 37462697.J aimerai savoir se qu il se passe,merci d avance

michaelservicequaliterdc · Answer

Cher client,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous accordez à notre site.

Votre commande a été annulée car vous ne pouvez pas souscrire à plus de deux abonnements par personne.

Je reste à votre écoute si nécessaire par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Passez une bonne journée.

michaelservicequaliterdc · Answer

Cher client,

Vous avez la possibilité de l'annuler avant la validation de votre commande.

Je viens de faire le nécessaire, votre garantie est annulée : un mail vous confirme le remboursement sous 8 jours.

Je reste à votre écoute si besoin par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Bonne journée.

michaelservicequaliterdc · Answer

Oui oui je confirme :-)

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

michaelservicequaliterdc · Answer

Bonjour snake21

Je viens de l'annuler, vous pouvez la repasser en choisissant le bon mode paiement.

Bonjour doustapaul,

Votre colis est en cours d''expédition, il m'est impossible de l'annuler j'en suis désolé.

Je vous invite à refuser le colis auprès du transporteur, nous vous rembourserons dès que nous l'aurons en retour dans nos locaux.

Je reste à votre écoute par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Passez une bonne journée.

mmll · Answer

Bonjour, j'ai passé commande aujourd'hui sur votre site, et malheureusement j'ai reçu deux courriers de refus de transactions, je ne comprend pas pourquoi.

Peu après ces courriers, je retourne voir le suivi des commandes sur le site et je m'aperçoi que le numéro de commande a changé et que cette fois l'état d'envoi est "en cours d'expédition" alors que quand il est refusé il y a marqué "plus d'infos" ou quelque chose comme ça...

Actuellement mon numéro de commande est le 37986781 .Le numéro change à chaque fois que je reçoi un courrier de refus de transactions.

Je vous serai gré de m'expliquer le problème et de me dire si la commande va être envoyé ou encore annulée puis recommencée.....
Si cela continu je vous demanderai de l'annuler purement et simplement.

Je vous remerci Madame,Monsieur et vous pris d'agréer mes sincères salutations.

michaelservicequaliterdc · Answer

Bonjour arafa,

Je viens de répondre à votre mail : la commande est annulée.

Bonjour mmll,

Je vous confirme que votre commande est bien prise en compte.

La livraison est prévue pour vendredi matin par Chronopost.

Je vous en souhaite une bonne réception.

Passez de bonnes fêtes.

Annulation Commande Rue Du Commerce

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