Annulation Commande Rue Du Commerce [Résolu/Fermé]

Signaler
-
 jenni13 -
Bonjour,

Je viens de passer une commande sur rue du commerce que je souhaiterais annuler.


je souhaite faire annuler ma commande: référence n° 26636830 passée le 21/10/2008 (soit moins de 24h)


Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le délai de 7 jours n'étant pas expiré, je vous demande d'annuler ma commande et le cas échéant, de me retourner les sommes versées.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations
Afficher la suite
A voir également:

13 réponses

Réponse 1 / 13
Messages postés
181
Date d'inscription
vendredi 1 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 septembre 2010
 7
Bonjour,

Je vous ai déjà répondu sur le Guide, votre commande est bien annulée : rassurez-vous.

Cordialement,
5
Merci
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 63550 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Signaler

Bonjour je souhaite aussi annuler une commande faite hier soir merci de votre compréhension
Réponse 2 / 13
Messages postés
181
Date d'inscription
vendredi 1 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 septembre 2010
 7
Cher client,

Nous sommes un site qui expédie ses colis très rapidement, et donc quand le colis est en cours de préparation il n'est plus possible d'annuler une commande, ce qui vous est arrivé, car il est difficile d'arrêter un seul colis sur une chaîne qui en prépare chaque jour des dizaines de milliers.

Quoiqu'il en soit, votre colis a pu être arrêté à titre exceptionnel et votre commande annulée et vous allez être remboursé sous 8 jours, un mail vous le confirmera.

Je reste à votre écoute si besoin par mail : qualite@rueducommerce.com

Bonne journée.
Réponse 3 / 13
Messages postés
181
Date d'inscription
vendredi 1 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 septembre 2010
 7
Oui oui je confirme :-)

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Signaler

Bonjour, voila j'ai fait une bévue dans ma commande,

J'ai mis en mode de paiement "Cheque" et et je ne peux pas puisque je n'es pas de chéquier.
Je souhaitais payer par carte bancaire en faites, pouvez-vous m'aider ?

Détail de ma commande n° 37957928 passée le 15/12/2009

Voilà, c'était pour une ATI @ RDC - Carte Graphique Radeon HD 4870 - 1024 Mo GDDR5 - PCI-Express 2.0 ,
et je souhaiterais donc passer en mode de paiement par "carte bancaire".

Cela est-il possible ? Me dire comment faire pour regler apres ( Annulation total / commande a refaire ou bien autre chose etc ... ) ?
Signaler

Bonjour j'ai passer une commande aujourd'hui sur le site rdc et je ne parvient pas à annuler ma commande ( n° 37903704 ) ni "bouton" annuler ni mèl . Je ne sais pas si je m'adresse au bon service . Effectivement j'aimerai que mon compte ne soit pas débité afin de limiter le temps de remboursement ...

En attendant une réponse . Merci


Emilie
Réponse 4 / 13
Messages postés
181
Date d'inscription
vendredi 1 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 septembre 2010
 7
Bonjour arafa,

Je viens de répondre à votre mail : la commande est annulée.

Bonjour mmll,

Je vous confirme que votre commande est bien prise en compte.

La livraison est prévue pour vendredi matin par Chronopost.

Je vous en souhaite une bonne réception.

Passez de bonnes fêtes.
Réponse 5 / 13
Messages postés
2189
Date d'inscription
mardi 29 novembre 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
30 mars 2010
 320
bonjour,

oui et alors ou est le pb ?????
Réponse 6 / 13

Bonjour...
Ici ce n'est pas la RdC mais CCM qui n'a rien à voir avec ce business... Quand tu écriras à leur adresse supprime 'le cas échéant' car tu dois être remboursé... RdC semble être une enseigne sérieuse (Par rapport à certaines autres..) mais encore faut-il faire ta demande à la bonne adresse, en tous cas ce n'est pas ici!!
a+
Réponse 7 / 13
Messages postés
2189
Date d'inscription
mardi 29 novembre 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
30 mars 2010
 320
pb réglé :

pense à mettre en statut résolu.

Merci
Réponse 8 / 13

Bonjour,

Je viens de passer une commande sur rue du commerce que je souhaiterais annuler.


je souhaite faire annuler ma commande: référence n°37064832 passée le 2/11/200 (soit moins de 24h)


Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le délai de 7 jours n'étant pas expiré, je vous demande d'annuler ma commande et le cas échéant, de me retourner les sommes versées.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations
Réponse 9 / 13

bonjour

je vien de passer commande pour une PS3 (pack a 1 euros)que j ai recu.et maintenant je passe commande pour un ordinateur netbook et a chaque fois on me dit que la commande est bloqué suite a un incident technique.Mon num de commande est le n° 37462697.J aimerai savoir se qu il se passe,merci d avance
Réponse 10 / 13
Messages postés
181
Date d'inscription
vendredi 1 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 septembre 2010
 7
Cher client,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous accordez à notre site.

Votre commande a été annulée car vous ne pouvez pas souscrire à plus de deux abonnements par personne.

Je reste à votre écoute si nécessaire par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Passez une bonne journée.
Signaler

bonjour

je souhaiterai annuler ma commande n° 37912843 car le contrat or est inclus d'office dans vos commandes et je l'ais pris par inattention

Comme vous le savez, c'est une vente forcée et réprimandé par la DGCCRF

D ce fait, j'annule ma commande et demande le remboursement de cette derniere
Réponse 11 / 13
Messages postés
181
Date d'inscription
vendredi 1 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 septembre 2010
 7
Cher client,

Vous avez la possibilité de l'annuler avant la validation de votre commande.

Je viens de faire le nécessaire, votre garantie est annulée : un mail vous confirme le remboursement sous 8 jours.

Je reste à votre écoute si besoin par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Bonne journée.
Signaler

Bonjour

Ci je comprend bien votre message : vous avez supprimé la garantie or de la commande et maintenue le reste de la commande.

Si t’el est le cas, cela me convient meiux

Cordialement

Laurent AIRAULT
Réponse 12 / 13
Messages postés
181
Date d'inscription
vendredi 1 février 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 septembre 2010
 7
Bonjour snake21

Je viens de l'annuler, vous pouvez la repasser en choisissant le bon mode paiement.

Bonjour doustapaul,

Votre colis est en cours d''expédition, il m'est impossible de l'annuler j'en suis désolé.

Je vous invite à refuser le colis auprès du transporteur, nous vous rembourserons dès que nous l'aurons en retour dans nos locaux.

Je reste à votre écoute par mail à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Passez une bonne journée.
Signaler

Bonjour,

Par mégarde je viens de commander un pack itouch et je souhaiterai l'annulé le plus vite possible.
Mon numéro de commance est le 38013932.

Je vous remercie.
Réponse 13 / 13

Bonjour, j'ai passé commande aujourd'hui sur votre site, et malheureusement j'ai reçu deux courriers de refus de transactions, je ne comprend pas pourquoi.

Peu après ces courriers, je retourne voir le suivi des commandes sur le site et je m'aperçoi que le numéro de commande a changé et que cette fois l'état d'envoi est "en cours d'expédition" alors que quand il est refusé il y a marqué "plus d'infos" ou quelque chose comme ça...

Actuellement mon numéro de commande est le 37986781 .Le numéro change à chaque fois que je reçoi un courrier de refus de transactions.

Je vous serai gré de m'expliquer le problème et de me dire si la commande va être envoyé ou encore annulée puis recommencée.....
Si cela continu je vous demanderai de l'annuler purement et simplement.

Je vous remerci Madame,Monsieur et vous pris d'agréer mes sincères salutations.
Créer une discussion