Freebox diminution importante du debit

j'ai eu le meme probleme: baisse de debit non expliquee (passage de 5Mb/s a 500k)
l'explication de Free est que maintenant il y a beaucoup d'abonnes Free du coup on se partage une partie de l'infrastructure donc en final le debit
il faut donc soit qu ils ameliorent leur infra soit change d operateur en esperant que le nouveau aura une meilleur gestion de ses centraux

Bonjour,

J'ai également constaté brutalement une baisse de débit, passant de 3,5 mb/s à 2,2 mb/s, donc même la TV en mode faible débit ne passait pas, sans aucune raison...

Je n'y croyait pas au début, mais j'ai tout de même vérifié : il y avait un condensateur sur l'arrivée de la ligne dans le logement (maison récente 10 ans). C'est un boitier que j'ai trouvé dans le garage à côté du compteur. Je l'ai ouvert, et j'ai retiré le condensateur en faisant attention à bien rebrancher les fils (1 broche par 1 broche pour être sûr) !

Résultat : je suis repassé instantanément de 2254 kb/s à 3400 kb/s.
Je sais, c'est pas le nirvana, mais bon à 4km du DSLAM, pas trop le choix.

Si ça peut aider, je remet le lien Free qui explique pour le condo en vidéo : https://www.free.fr/assistance/424-freebox-votre-ligne-2-video-condensateur.html

Bonjour,
Idem pour Moi.
Depuis la nouvelle mise à jour, j'ai une perte énorme de débit.
Plus de 3000 kbit/s en DOWN, inchangé 1022 en UP.
Je suis passé de débit ATM de 7600 à 4596 DOWN.
Etat ligne: Showtime, Protocole: ADSL2+, Mode Interlaeved. Freebox dégroupé total.
NRA : SEN60, Longueur : 3070 mètres, Affaiblissement : 46 dB.
Je suis en Ethernet, les Freeplug, non connectées, alimentation des boitiers ADSL et HD directement par Bloc alimentation, acheter dans la boutique FREE.
Donc plus de chaines HD, j'ai donc résilié I.Concerts HD, et je vais résilier FHV, car je ne peux plus profité de la Haute Définition.
Toutes les manipulations et vérifications ont été effectuées, Reboot, Hard-Reboot, etc..

Explications du problème :
Les deux box sont débranchés.
1 ° - Branchement de la BOX ADSL (OK débit 7100 DOWN).
2 ° - Branchement de la BOX HD, cherche le réseau et me redémarre la BOX ADSL, donc perte de débit redescend à 4 600 DOWN ??.

Quand je me suis abonné à FREE, j'avais un débit en DOWN de plus de 9 000 kbit/s.
Je n'ai rien changé à mon installation du départ, et je me retrouve maintenant après toutes les mises à jour, à un débit de 4 596 DOWN.
Je n'arrive pas à comprendre pourquoi.

Bon courage les gars.

bonjour,

moi aussi j'ai une diminution du debit depuis quelques jours.(je me connecte à 2.6 Mo !!!)
j'ai une freebox hd et tout a bien marché jusque a maintenant;je passai a environ 4 a 5 Mo ce qui était suffisant pour la télé en mode classic et le pc.
maintenant je ne peux plus me connecter lorsque la télé fonctionne en meme temps en mode classique et de plus elle freeze, se bloque , bref c'est inregardable.
j'ai rebooté 5 fois la freebox mais rien n'y fait ;
j'ai exclue tout disfonctionnement à l'interieur de la maison car toute l'instalation est neuve (prise rj45 et tout le tsouin tsouin...)

voici mes valeurs:
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : MNI43
Longueur : 4010 mètres
Affaiblissement : 51 dB
reglage du ping sur "normal"
version logiciel :1.5.9
état ligne :showtime
protocole :adsl2+
mode: interleaved
débit atm :3254 kb/s 904 kb/s
atténuation : 51.50 db 30.10 db
marge de bruit : 5.8 db 5.7 db
fec : 257 67352
hec 0 573
crc 0 0

voici ce que free m'a répondu :
le service télévision risque d'être altéré.
Au fait, votre logement est loin du central sur lequel votre ligne est raccordé e de 4010 m avec une atténuation 51 dB.

pas génial!!!surtout qu'avant ça marchait ...et le central n'a pas du s'éloigner...

merci pour votre aide et vos conseils

stef

Bjr,
Avec ma freebox HD5, j'avais des problèmes de qualité d'image. Sur les conseils de free, je suis passé en mode sérénité. Résultat: bonne qualité d'images, mais grosse baisse de débit !!! Maintenant, je lis sur l'écran TV : "attention, le débit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement des services de la freebox". Je suis obligé de choisir l'option chaines en faible débit.
En gros, j'ai le choix entre la qualité et le débit....
Pourtant, après vérification de free, y compris en se déplaçant au Dslam, ma ligne est OK ! Je n'ai pas de condensateurs, pas de rallonge, pas d'enceintes à proximité.........j'ai rebooté Xfois........Je tourne en rond, la hotline de free me mène en bateau...Et pour couronner le tout, depuis que je suis en mode sérénité, je rame sur le net ....HELP !!! Merci d'avance

Bonjour à tous,

Mon problème est encore plus critique que certains car ma connexion est en très faible débit.
Depuis le début de l'année, je captais la Tele HD par la freebox et mon débit était de 2Mo/sec

Suite à un orage qui a éclaté tout près de chez moi, mon débit n'est plus qu'à 125k/sec et je n'ai plus la tele.
L'un des freeplug a laché donc j'ai commandé une paire pour essayer de résoudre le pb mais toujours pareil.

Voici le diagnostic affiché par ma freebox HD:

Mode dégroupé
NRA : MER76
Longueur : 1225 mètres
Affaiblissement : 18 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Etat ligne: Showtime
Protocole: ADSL2+
Mode : Interleaved

Down / Up
Débit ATM: 115 kb/s 125 kb/s
Atténuation: 47 dB 56.2 dB
Marge de bruit: 21.3 dB 10.5 dB
FEC: 6062 9608
HEC: 84 657
CRC: 1025 0

Donc je recherche désespérement de l'aide pour mon problème.
Est-ce un problème de ligne téléphonique qui doit nécessité une intervention ?

Je suis à votre écoute
Merci D'avance.

bp,jour a tous, je suis en mode sérenité et depuis trois semaines j'ai eu une baisse importante,moi aussi, de débit, voici mes caractéristiques de ligne,
ps je n'ai pas de condensateur
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : VAC26

Longueur : 1732 mètres

Affaiblissement : 25 dB Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM vac26-1 ligne 2 / 0 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1230 kb/s (up) 15190 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 5715 (far) 1195 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 18 dB (up) 34 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 24 dB (down)
Output power 8 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 337 (far) 2227 (near)
Crc 589 (far) 456 (near)
Rx cells 17559640
Tx cells 1510524107
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 337 (far) 2227 (near)
Crc 589 (far) 456 (near)
Rx cells 17559640
Tx cells 1510524107

quelle est la solution? aidez moi merci

Re, oublier de dire que j'ai une baisse de debit.

bonjour j'ai un probleme avis au connaisseur:

Informations techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique :*********

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : SEV93

Longueur : 2886 mètres

Affaiblissement : 43 dB

Votre adresse IP/masque ***********
Passerelle (gateway) ***********

Votre numéro de téléphone Freebox est le *********

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM sev93-9 ligne 4 / 4 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

pourquoi n'y a t-il que des 0 alors que j'utilise ma conexion tout le temps?

Merci d'avance au reponse que vous aurez apportez.

Bonjour,
je m'adresse a vous car j'ai le meme probleme que les autres, c'est a dire une baisse de débit depuis hier
voici les caractéritiques de ma ligne :

etat ligne : showtime
protocole : adsl 2+
mode : interleaving
debit atm : down 5692 (alors que dans ma console de gestion, en far j'ai 14050) - up 1023
attenuation : 46.00 db down 24.80 db up
marge de bruit : 4.90db down 9.80db up
fec : 65 0
hec : 0 5
crc : 0 0

Donc j'explique lors, de ces baisses de débits, j'étais en mode standard hier, j'ai donc testé le mode patate et c'est revenu tout seul en mode standard. Aujourd'hui j'ai activé le mode fastpath. Autre chose, j'ai aussi remarqué que les fec en down augmente petit a petit !!

Donc voila je vous serai tres reconnaissant de m'aiguiller (a savoir que je suis abonné depuis 1 semaine !! :s )

Merci beaucoup de votre aide !!! :)

Bonjour,

Est ce que quelqu'un sait si free va amèliorer le débit des NRA déjà dégroupés ou en ajouter de nouveaux, car ras le bol des pertes de débits, des décrochages et de la TV qui fonctionne une fois sur deux.

Notamment pour le NRA à NANTES : CRB44

Merci pour votre soutient!!!!

Bonsoir,

J'ai aussi depuis environ 2 semaines une baisse de débit, je suis passé de 5.5 Mégas à 2.2 Mégas
Voici les caractéristiques de ma ligne

NRA : PER92
Longueur : 2982 mètres
Affaiblissement : 44 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM per92-3 ligne 8 / 3 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Debit ATM 2214 KBP/s -----------665 KBP/s
Atténuation 51.50 db -----------28.80 db
Marge de bruit 8.30 db -----------16.10 db
FEC 45813 -----------77
CRC 0 ----------0
HEC 1 -----------43

Je suis en mode sérénité

Merci d'avance pour votre aide

Ptiben

Ou la https://www.universfreebox.com/article/3708/Mode-d-emploi-Decryptage-caracteristiques-de-la-ligne
:)

Hop !
Un petit tour ici pour comprendre ses caracteristiques de ligne !
https://www.jechange.fr/telecom/internet

Alors moi je suppose que je dois avoir un probleme de up...non ?

Bonjour :)
J'ai remarqué ce poste alors je viens déposer mes infos pour savoir si celles ci sont correctes :

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 19680 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 15076 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 10 dB (up) 20 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 8 dB (down)
Output power -1 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 7241516 (far) 338 (near)
Hec 1808 (far) 0 (near)
Crc 2140 (far) 0 (near)
Rx cells 72915631
Tx cells 7546984
Fast Path
Fec 7241516 (far) 338 (near)
Hec 1808 (far) 0 (near)
Crc 2140 (far) 0 (near)
Rx cells 72915631
Tx cells 7546984
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Est ce que le FEC et le reste sont corrects ??
Parce que je n'arrive pas à atteindre mes 20mb/s :-/
(Aucun soucis materiel, config, etc etc)
Merci pour vos futurs réponses...

Bonjour

SVP quelqu'un pourrait-il analyser les caractéristiques de ma ligne. j'ai de des déconnexions à réetition depuis quelques jours. Je n'ai rien changé sur ma configuration qu'est : XP + WIFI.
Après chaque Hard reboot, le boitier ADSL m'affiche 01:00 à n'importe quel moment de la journée.

Merci beaucoup pour votre aide.

Bien cordialement.

NRA : MAR44
Longueur : 1656 mètres
Affaiblissement : 24 dB

Votre adresse IP/masque 82.XXX.XXX.XXX / XX
Passerelle (gateway) XX.XXX.XXX.XXX

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 XX XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mar44-2 ligne 12 / 0 / 1 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1327 kb/s (up) 18123 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 15227 (far) 1197 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 16 dB (up) 32 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 5 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 79458262 (far) 100 (near)
Hec 3982 (far) 0 (near)
Crc 7569 (far) 0 (near)
Rx cells 5329200
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 79458262 (far) 100 (near)
Hec 3982 (far) 0 (near)
Crc 7569 (far) 0 (near)
Rx cells 5329200
Tx cells 2147483647
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

J'ai un probleme avec mon internet : depuis quelques jours maintenant , mon debit a baisse sous free download manager et sous flashget . Je m'explique , quand je fais un test de ma bande passante je peut atteindre les 500 ko/s ou plus sur flashget ou free download manager et quand je suis sous flashget ou fdm je ne depasse pas les 350 ko quand je suis en wifi . Or quand je branche ma freebox en ethernet je peut atteindre le debit maximal ! J'ai fais un hard reboot de ma freebox v5 et ma hd mais rien n'y fait ! Je suis en wifi g et ma force de signial est tres bonne . Vous avez une idee de ce qu'il se passe ?

oragon> tu as interverti les freeplugs ? ils n'ont pourtant aucune différence, qu'est-ce que ça peut changer ? (je demande parce que si ça a vraiment une importance alors j'ai ptet fait pareil, parce que j'ai un peu mélangé les cartons en faisant l'inverntaire du pack freebox v5)

Sinon question, parce que j'ai lu en diagonale les 3 pages mais c'est un peu trop long :
ma freebox télé (donc freebox v5) m'indique dans les informations réseau que je fais du ~17Mb en réception mais pourtant quand je fais l'estimation de débit sur le site de free (et sur d'autres) je tourne à ~3.5Mb, du coup je pige pas : d'où vient le chiffre indiqué sur la fbhd ?

Pour les infos de ma connexion :
Longueur : 1061 mètres
Affaiblissement : 12 dB
ma fbadsl est reliée en ethernet à mon PC, elle est seule sur sa prise, je fais les tests fbhd en veille.
Je n'ai a priori pas de condensateur sur mes prise de tel (à moins qu'il n'y en ait un planqué derrière une prise - ça existe vraiment ? - ou une prise planquée derrière un meuble dont j'ignore l'existence). J'ai un pare-feu (Kerio) sur mon Win XP SP2 (je n'ai pas essayé le test en le désactivant, mais je pense pas qu'il me fasse perdre 75% du débit), et c'est à peu près tout.
J'ai de nombreux FEC (où c'est que vous choppez une version copiable, d'ailleurs ? sur la partie compte de free j'ai des 0 partout, du coup j'ai été obligé de regarder sur la fbhd), je suis en mode par défaut, peut-être vais-je passer en sérénité pour la télé, d'ailleurs, mais si ça me fait encore plus baisser le débit je vais ptet attendre de régler le premie problème :)

Donc si vous pouvez m'aiguiller, merci à tous !!

Pour info, lors de mon installation, je n'avais que 312 k/s au niveau de ma connection
Apres avoir interverti les alimentations electriquesde mes boitiers freeboxadsl et freeboxHD, tout est rentré dans l'ordre.