freebox diminution importante du debit Résolu/Fermé

Question

Bonjour all
Voila comme vous vous en douttez j'ai un probleme de connection, en faites j'ai une freebox hd en degrouppé, je tourne sous xp et j'ai 2 ordinateurs derrière le routeur de la freebox !
Depuis 5 jour mon debit s'est divisé par 5 je passe de 11mb/s à 2mb/s c'est tres genant car mon serveur ftp du coup en souffre enormement, j'ai contacté free pour savoir et le debit entre ma free et chez eux es supperieur a 20mb/s !
Je pense que c'est un probleme lier a la free car tout les ordi on eu le même probleme de connection au même moment ! 

Avez vous des idée pour que tout revienne dans l'ordre ? 

Merci d'avance 

PS: j'utilise kapersky comme antivirus et look n stop comme firewall, la desactivation des 2 ne change rien !

wafwouf · Accepted Answer

C'est bon le probleme a ete regle sur un autre forum . Il fallait que j'utilise TCP optimizer , windows bridait la vitesse .

Reneal · Answer

Bonsoir, les 2 pc sont en ethernet?
peux tu essayer de faire une analyse de spyware avec adaware et spybot ( mis à jour) et une analyse à distance sur des sites comme: 

http://pandasoftware.fr

pendant l'analyse désactive kasperski si l'analyse ne peut pas demarrer.

J'ai vu le meme probleme chez un ami avec un autre operateur (debit divisé par 10) et après analyse il avait des spywares qui ralentissaient le traffic.
Si ça ne vient pas de là essaye de connecter ta freebox en wifi, si tu es en ethernet et vice versa pour tester.

A+

faissal123 · Answer

bonjour
tant que tu dis que le problème est lié à la freebox donc il faut s'intéresser à réinitialiser le système de la box et non pas des ordis, donc d'après mes connaissances en alicebox il y a 2 méthodes pour réinitialiser la box, soit à partir du cd d'installation soit à partir de l'interface de la box ( 192.168.1.1 )
j'espère que çà va marcher avec toi
bonne chance

Reneal · Answer

Bonsoir, la freebox hd ne se parametre pas comme les autres box. il n'y a qu'à brancher débrancher pour les mises à jour. le reboot c'est 4 ou 5 débranchements successifs dès que le chenillard commence à tourner. Pas de cd à installer sauf pour ceux qui sont encore en usb.

Sur ta TV : appui bref sur grosse  touche bleue "free" de la télécommande, puis info freebox adsl et ensuite touche jaune pour "adsl". tu vois le debit de ta ligne et les erreurs de ta ligne telephonique. pour info j'ai:
                                                                  adsl2+
                                                       Mode fastpath
                              DOWN                                UP
DEBIT                18364                               1196
ATTEN.                17DB                                  7 DB
MdBruit               6.50 db                            6 db
FEC                           0                                       0
CRC                           0                                      0
HEC                      1891                               5360

peux tu donner tes valeurs?

regarde aussi l'état réseau (touche verte ) et wifi si tu as du wifi (touche bleue)

big l · Answer

bonsoir 
voila se que j'obtient de c'ette ecran c'est valeur me semble honorable !

adsl2+
interleaved

debit 20 110 kbp/s   1 166kbp/s
attenuation 16db   6.90db
marge de bruit 5.90db  6.20db

voila et merci

Reneal · Answer

donne les valeurs suivantes:
FEC            0            0 
CRC           0             0 
HEC           1891     5360

sebastien · Answer

Bonjour à tous, je viens vers vous car depuis 2 jours j'ai aussi un Sacré probleme de baisse de débit.
Je suis en Mode Sérénité depuis Hier, Dans mon installatin rien n'a changé.... j'ai appelé la Hotline.... on vera


j'ai Hard rebooté la freebox (HD et normale) et en appelant la Hotline apparament j'ai un débit de 2 mega.....

J'ai branché la box HD en Ethernet et en wifi. Il n'y a pas de Rallonge, pas de Condensateur.




Voici les informations de ma ligne :

nformations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04 67 75 12 99
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : RAB34
Longueur : 2489 mètres
Affaiblissement : 37 dB

Votre adresse IP/masque	
Passerelle (gateway)	


Votre numéro de téléphone Freebox est le 

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM rab34-2 ligne 8 / 3 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	945 kb/s (up) 	8952 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	5964 (far) 	945 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	18 dB (up) 	38 dB (down)
Noise margin 	7 dB (up) 	12 dB (down)
Output power 	4 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	12844355 (far) 	1515 (near)
  Hec 	12734 (far) 	887 (near)
  Crc 	14372 (far) 	26 (near)
  Rx cells 	2333722
  Tx cells 	56380134
      Fast Path
  Fec 	12844355 (far) 	1515 (near)
  Hec 	12734 (far) 	887 (near)
  Crc 	14372 (far) 	26 (near)
  Rx cells 	2333722
  Tx cells 	56380134
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0


VOici ce qu'il y a d"écrit sur les caracteristiques de la TV :

Etat de la ligne : showtime
protocole : Re adsl 2
Debit atm down : 2180 k
attenuation : 35 DB
marde de bruit : 8.4 
FEC 56888

...

ça me soule grave lol

Xénomorphe · Answer

Bonjour à tous.
J'ai bien lu TOUT cet article.
J'ai appris plein de choses.
Mais mon problème n'est pas résolu, et vous comprendrez après ce c/c :

------------------------------------------------------------------
NRA : COP60
Longueur : 1938 mètres
Affaiblissement : 29 dB
------------------------------------------------------------------
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cop60-1 ligne 12 / 4 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	0 kb/s (up) 	0 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	0 (far) 	0 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Noise margin 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Output power 	0 (up) 	0 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0
------------------------------------------------------------------
sur la HD :
débit atm down 731 kbp/s up 104 kbp/s
Atténuation down 55.00 dB up 47.50 dB
Marge de bruit down 5.5 up 7.4
FEC down >8600000 (hausse constante) up >9300 (idem)
CRC 89/0
HEC 10/0
------------------------------------------------------------------

C'est rigolo toutes ces erreurs, mais c'est surtout tous les 00 qui ne me disent rien de bon...
Quelqu'un aurait-il -pliz- une piste ?

euh pour le reste : les condensateurs, les plots 1 et 3 de la prise T, le spyware, et toutes ces autres étapes je suis OK :p
Le TDPosition est OK, j'ai un GAMOT en "cours de traitement" 
Je cherche surtout une explication :) (pour les zéros bizarres)

syl20bt1 · Answer

Salut à tous, et merci pour cette discussion, vraiment tres instructive !

J'ai le même problème que toi Xénomorphe, aucune indication, tout est à zéro...

Peut-on nous dire ce que cela signifie ?

De plus, je suis plutot pas mal en longueur de ligne et affaiblissement :

NRA : ROC16 
Longueur : 611 mètres 
Affaiblissement : 9 dB 

Mais en effectuant plusieurs test de connexion, je ne monte pas à plus de 600ko/s ce qui en reel ne monte jamais au dessus de 350-400 ko/s.
Ce qui est tres décevant.


Merci d'avance

A+
Sylvain

tef38 · Answer

Bonjour à tous,

Depuis cet aprem (22/08/07) mon le débit de ma connexion a été divisé par 3 voire 4... ;(

Je suis sur une ligne dégroupée (pas total), et jusqu'a présent tout etait vraiment parfait, tele ok, tel ok, debit d'environ 700ko/s, enregistrement d'une chaine et zap sur un autre et tout et tout... 

En LA LE DRAME ;) : En rentrant ce soir j'ai découvert un nouveau message sur le boitier HD du salon m'indiquant que mon débit et devenu "pourri" et me proposant un choix entre "TV classique" et "TV bas debit", je ne savais meme pas que cela existait ce message... Bien sur TV classqiue est inutilisable et TV bas débit..ben 15 chaines et pas de guide, pas de magneto opérationnel...la loose quand on a connu le reste. Sur le PC effectivement le débit n'est plus la, sur mes sites de mesures, la ou habituellement je frise le 700/800 ko./s je suis à 200 voir 100....
Absoluement rien n'a changé dans mon install, ni dans ma config nulle part. Cela marchait bien et cela ne marche plus. (pas de condos, pas de rallonge, appart neuf, config toute simple, box reliée en ether, boitier HD en wi-fi, firms à jour., ps de spyware ou autres=meme pb PC eteint...)

voiçi les informations sur ma ligne du site de free (elles n'ont pas apparement pas encore été mise à jour, elle le seront cette nuit, j'ai peur du resultat; d'apres ce que je comprends ces infos correspondent à l'etat de ma ligne jusqu'à cet aprem i.e un état d'hier donc correct ?)

Les infos affichées par le boitier sont elles différentes (valeur plus basses...)

LE 22/08/07 info site free :
--------------------------------------

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique :XXXXXXx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA : VIG38
Longueur : 2865 mètres
Affaiblissement : 42 dB

Votre adresse IP/masque	
Passerelle (gateway)


Votre numéro de téléphone Freebox est le 

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vig38-4 ligne
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	934 kb/s (up) 	9292 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	7683 (far) 	938 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	26 dB (up) 	48 dB (down)
Noise margin 	7 dB (up) 	7 dB (down)
Output power 	12 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	362038 (far) 	266 (near)
  Hec 	411 (far) 	0 (near)
  Crc 	516 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	6216246
  Tx cells 	45560478
      Fast Path
  Fec 	362038 (far) 	266 (near)
  Hec 	411 (far) 	0 (near)
  Crc 	516 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	6216246
  Tx cells 	45560478
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

infos boitier HD :
---------------------

etat ligne  : show time
ADSL2+
interleaved

debit 2853 kbp/s !!!!! et 873 kbp/s
attenuation 47                26.8
marge buit 6.40              7
FEC      1137237 (EN PROGRESSION visuelle !!!)   0
CRC 0      0
HEC 0      0

RQ : en branchant la box sur la prises TEST de l'appart j'ai constaté que le FEC apres être repassé par 0 augmentent toujours rapidement sans arret... C'est ma ligne ????

merci beaucoup de votre expertise...

tef38 · Answer

Bonjour à tous (bien que je me sente un peu seul ? ;) ) ,

J'ai appris qqchose en jouant avec ce parametre "SERENITE" : son activation semble faire passer la ligne en READSL. Je l'ai aussi lu sur un forum ou il était indiqué qu'il basculait la ligne en "ADSL1". Hier soir je suis (re)passé en fonctionnement standard = interleave, et ce matin la boitier HD indiquait de nouveau un mode ADSL2+ (Oufff). L'avoir clairement documenté m'aurait evité un petit coup de stress (à moins que la ligne m'ai echappée dans la doc...c'est toujours possible ;) )

Conclusions de la manip :  
- Les parametres de mon interface de gestion ont une action réelle (j'essaye d'etre positif...).
- Apparement ma ligne n'a pas subit de passage forcé en READSL (tant mieux) comme un certain nombre de freenautes les derniers mois (cela avait été resolu par la suite il me semble,). puisque c'est mon action a moi (maxima culpa) qui a provoqué ce passage en READSL et j'ai pu le rétablir en repositionnant 'interleave'. Ma ligne etait elligible à cette manip car avec un affaiblissement supérieur à 40-45). Je ne suis donc apparement pas dans ce cas. 

-Ma page 'Parametre de la ligne' n'a toujours pas changée : c'est exactement la meme qu'il y a deux jours (quand je n'avais pas de pb), toutes les valeurs sont strictement identiques : je ne suis pas convaincu de sa "fraicheur" (alors qu'elle devrait etre re-actualisée une fois par jour?).

Mon débit est toujours aussi dégradé (divisé par environ 3.5). Mon tel est toujours OK, ma tele "classique" est toujours inutilisable...et mon debit mesuré sur le web est toujours de 180/220 ko/s en dl au lieu des 600/700 ko/s habituels.

Je continue a chercher une cause externe à mon install interieure car rien n'a bougé chez moi pour provoquer ce pb.
J'ai envoyé un mail à free avec l'interface d'assistance WEB sur le site. 

Les pistes que j'ai pour l'instant : 
-l'alim de la freebox serait devenue faible (vieille ???), je la valide ce soir. 
-Comme j'habite dans une zone ou j'ai plein plein de nouveaux voisins (qui vont vouloir le telephone et/ ou l'ADSL chez free ou autre), une manip involontaire sur ma ligne aurait provoqué une dégradation...il faudrait donc la verifier/valider pour pouvoir la retirer de l'équation.
C'est tout ce que je vois comme pistes (déduite de mes lectures forumesques), apres je ne voie pas...HELP

Est-ce que quelqu'un a une autre idée ? expérience similaire ?

merci de votre attention,

tef38 · Answer

re,

Voila qui semble confirmer que la page des "caracteristiques de la ligne' n'est plus mise à jour :

https://www.journaldufreenaute.fr/25/06/2007/caracteristiques-techniques-de-ligne-a-zero-ou-erronees.html

Heureusement elle doit pouvoir servir à demontrer que tout allait bien avec ce pb. Mais en l'etat elle ne sert pas à investiguer.

Toujours personne pour m'aider ?

tef38 · Answer

Bonjour,

la suite des aventures : 

j'ai mis un voltmetre sur l'alim du boiter FBX, la tension est stable à 12.24 V (sans boitier branché donc)
j'avais peu d'espoir dans la manip car je n'ai pas de variation dans mes debit, ni de pb de synchro ou de deconnexion intempestives;
Mon probleme est juste une diminution de debit par un facteur 3 ! et ce de maniere stable (le tel est ok, et le wifi aussi).
Pas encore de réponse au mail envoyé à free. Je vais essayer de contacter via chat ou newsgroup pour faire verifier ma ligne.

Le fait d'avoir essayé le boitier sur la prise TEST de l'appart, loin du PC (eteind), téléphones débranchés me fait penser que mon install est bonne (d'ailleurs l'attenuation théorique 42 db et celle mesurée 46/48 ne sont pas eloignées) donc propre; cela permettrait d'exclure les problemes de condos, rallonges. 

Les inconnues restantantes sont donc le cable RJ11 et son filtre incorpoé et la ligne

merci de votre attention (des questions ?)

Marc · Answer

Bonsoir,

J'ai actuellement le meme probleme de diminution de débit !
Je me suis abonné à Canal il y a 1 semaine, estimant le débit correct sur ma ligne. Ca a été correct pendant 2 jours, depuis, catastrophe. Impossible de regarder le TV, ca bug sans arret.
Je suis passé en mode sérénité sur les conseils de certains ici. 
On verra bien demain si c'est mieux !

Vince07 · Answer

Bonjour,

Voici mon probleme, qui ressemble etrangement au votre, pas de blabla voici les caracteristiques de ma ligne:
Des 00 partout et un debit de 2600 kbit/s en downlaod et 760 kbit/s en upload? alors que je suis abonné pour 16000 kbit/s minimum
Qu'est ce que cela veux dire?

Merci,


Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : YCL38
Longueur : 1464 mètres
Affaiblissement : 21 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM ycl38-2 ligne 9 / 1 / 4  (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	0 kb/s (up) 	0 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	0 (far) 	0 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Noise margin 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Output power 	0 (up) 	0 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

dufoin · Answer

Bonjour,

Chute vertigineuse du debit chez free juste apres le changement du dernier  firmware (10-09-2007) .
avec la freebox v4  ( degroupage 4100m 48 db) j'avais la tv depuis 1 semaine plus rien, debit catastrophique  .
Pas d'info de free qui meprise toujours ses clients .
 J'attends donc une amelioration mais quant ........?
a+

Valmat · Answer

Bonjour, 
Problème de débit chez Free depuis l'arrivée des nouvelles chaines on est passé de 5,5Mb à 1.5Mb dans les bon jours j'ai réussi après de longues minutes d'attentes a joindre la hotline (pendant ce temps le compteur téléphonique tourne).
L'assistance de Free a testé le central résultat 20mB.
Un technicien de FT a testé le départ depuis le central lui aussi et a constaté qu'il y a 20Mb.
Il est venu  a la maison et testé ma ligne au niveau de la prise et constate qu'il n'y a que 1.8Mb,revient l'après midi test au niveau du poteau et là ,il y a 6Mb,il me dit que la cable est certainement défectueux et qu'il faut prendre rendez vous avec FT pour le changer.
Et pour prendre rendez vous il faut passer par Free qui va envoyer un technicien pour testé la ligne au niveau de la prise et constaté la meme chose enfin normalement.
Alors ,enfin,peut etre  ,qu'il finiront par changé ce cable .
Beaucoup de hotline ,beaucoup d'attente et beaucoup de techniciens .

La suite au prochain épisode et en attendant je n' ai pas pu profiter des chaines gratuites qui était proposées au mois de septembre 2007.
Je posséde la FreeBox V5 avec Le boitier HD.

pesoutey · Answer

Bonjour depuis hier mon debit est si bas que je ne peux pas mettre la tv ou telephone voila ce que j ai. Que faire
Ligne téléphonique 
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total 

NRA : FAC34
Longueur : 1643 mètres
Affaiblissement : 22 dB

Votre adresse IP/masque 
Passerelle (gateway) 


Votre numéro de téléphone Freebox est le 

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM fac34-4 ligne 6 / 5 / 3 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 832 kb/s (up) 7616 kb/s (down) 
Capacity occupation 0 (up) 0 (down) 
Chan data Interleave 7616 (far) 832 (near) 
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) 
Attenuation 14 dB (up) 28 dB (down) 
Noise margin 7 dB (up) 9 dB (down) 
Output power 12 (up) 15 (down) 
      Interleave 
  Fec 120 (far) 15 (near) 
  Hec 6 (far) 43 (near) 
  Crc 6 (far) 3 (near) 
  Rx cells 21976846  
  Tx cells 213293670  
      Fast Path 
  Fec 120 (far) 15 (near) 
  Hec 6 (far) 43 (near) 
  Crc 6 (far) 3 (near) 
  Rx cells 21976846  
  Tx cells 213293670  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

 
Merci de votre reponse

quinrou76 · Answer

Bonjour, 

Moi aussi j'ai un probleme avec ma ligne free. (dégroupage total - adsl2+)
D'apres eux j'ai une superbe ligne en tant que caracteristique.

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! 
Ligne téléphonique 
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total 

NRA : MON76
Longueur : 457 mètres
Affaiblissement : 6 dB

Votre adresse IP/masque 
Passerelle (gateway) 


Votre numéro de téléphone Freebox est le 

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM mon76-1 ligne 4 / 3 / 2 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 27660 kb/s (down) 
Capacity occupation 0 (up) 0 (down) 
Chan data Interleave 20546 (far) 945 (near) 
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) 
Attenuation 3 dB (up) 7 dB (down) 
Noise margin 11 dB (up) 7 dB (down) 
Output power -1 (up) 12 (down) 
      Interleave 
  Fec 712430 (far) 238 (near) 
  Hec 448 (far) 3166 (near) 
  Crc 1119 (far) 91 (near) 
  Rx cells 32989578  
  Tx cells 169012492  
      Fast Path 
  Fec 712430 (far) 238 (near) 
  Hec 448 (far) 3166 (near) 
  Crc 1119 (far) 91 (near) 
  Rx cells 32989578  
  Tx cells 169012492  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0   


 je viens de recevoir mon boitier hd (apres 6 mois car le premier bloqué au bout de 10 min) mon constat est le suivant l'image est assez pixelisé or je suis relie avec un cordon hdmi sur un tv hd samsung le40m73bd, et le plus enervant c'est que l'image saute de temps en temps et reste meme parfois figé 4à5 secondes. 

j'ai essayé plusieurs manip wifi ou ethernet , reglages du ping, hardboot etc.... et rien ni fait pouver vous m'aider svp et me dire pour vous comment est ma ligne (voir données ci dessus) erreur ou pas mauvaise ligne etc.....

Kanye92 · Answer

Pour répondre à une remarque faite sur le mode Sérénité, ça m'étonnerait qu'on passe de l'ADSL2+ en ADSL1 juste en changeant un simple mode sur son interface Free.

J'avais le même problèlme que tout le monde ici et en passant en sérénité hier soir, j'ai récupéré mes 4Mbits environ ce matin avec peu des FECS (mais en augmentation constante) et pas de stress sur la freebox HD!!

ryan38 · Answer

bonjour, j'ai la freebox depuis une semaine.
j'ai le TV HD qui fonctionne parfaitement mais internet est tres lent ainsi que mes telechargements.
j'ai fait plusieurs fois le test sur free sans les parefeu, antivirus et tv, et le resultat oscille entre 54ko et 200 ko alors que je suis en degroupage total 20mega.
voici les caracteristiques de ma ligne, bizarre, beaucoup de zero!!
SVP s'il y a quelqu'un qui peut m'aider, je suis perdu!!!!!!!!!!!!! :)

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : MUT38
Longueur : 1270 mètres
Affaiblissement : 19 dB

Votre numéro de téléphone Freebox est le
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mut38-6 ligne 8 / 1 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	0 kb/s (up) 	0 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	0 (far) 	0 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Noise margin 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Output power 	0 (up) 	0 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

Kanye92 · Answer

Salut! Donnes nous plutôt ce qu'il y a écrit sur ta tv. Tu appuies sur Free puis Infos ADSL. Là tu auras un onglet avec toutes les infos (Download / Upload, FEC...). Les infos sur le site de Free ne sont pas à jour alors vaut mieux regarder les infos de la TV.

Pour infos, je suis aussi en dégroupé total 20 méga mais mon débit théorique maxi n'est que de 10 méga et j'atteins en réalité que dans les 4 méga donc il ne faut  pas t'attendre à avoir du 20 méga je pense!

m4st3r · Answer

Bonjour à tous, 

Voila j'ai lu l'intégralité du poste mais je ne sais pas à quel probleme je correspond :/

Je suis en dégroupée total , actuellement sur le mode fastpath

Du jour au lendemain, ma freebos a passé de 24Mo a environ 4 sans mise en garde... ma connexion affiche limitée et lorsque je tente de réparer par windows il me trouve aucun probleme...

J'ai tenté des reboots plusieurs fois avec/sans téléphone ou TV, pour en revenir toujours au meme point. Bizarrement voila ce qu'affiche ma TV sur ma freebox :

Débit ATM : 22233 kbp/s          1196kbp/s
Atténuation : 13,50 dB             5.90 dB
Marge de Bruit : 7.10 dB           9.30 dB
FEC :                  0                         0
CRC :                 0                         0
HEC :                  21                     307


Et voila ce que me dit le site :

 NRA : TRU75
Longueur : 548 mètre
Affaiblissement : 6 dB

Votre adresse IP/masque	***********
Passerelle (gateway)	**************


Votre numéro de téléphone Freebox est le ******************

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tru75-7 ligne 12 / 5 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	1278 kb/s (up) 	26058 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	22588 (far) 	1195 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	5 dB (up) 	13 dB (down)
Noise margin 	6 dB (up) 	6 dB (down)
Output power 	3 (up) 	17 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	380 (far) 	44 (near)
  Crc 	759 (far) 	171 (near)
  Rx cells 	386304088
  Tx cells 	236801634
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	380 (far) 	44 (near)
  Crc 	759 (far) 	171 (near)
  Rx cells 	386304088
  Tx cells 	236801634
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

Je comprend pas d'ou ca vient, mes câbles sont en parfait état et c'est arrivé subitement après avoir redemarré mon ordi sans avoir rien modifié dessus... Si vous aviez la solution pour mon probleme precis, je me ferai la joie de faire tourner l'info ou les gens en auraient besoin.

Merci d'avance , m4st3r

ryan38 · Answer

salut kanye92!! merci de t'interesser a mon p'tit problème!! :)

voici les info sur ma TV en mode fastpath

debit ATM: 3857      370
attenuation: 45.50      46.90
marge de bruit: 5.10     7.20
FEC: 0      0
CRC: 0       0
HEC: 1380     1

et en mode interleave

debit ATM: 3872     244
attenuation: 44.00      47.30
marge de bruit: 7.10      6.70
FEC: 105      0
CRC: 0       0
HEC: 0       0

je sais pas si ya un rapport mais depuis que jai essayé different mode (patate, fastpath, etc...) la TV m'affiche desormais que je peux pas profiter pleinement du service! il manquait plus que ca!! lol
par contre, bizarrement mon debit est remonté a a peu pres 3 méga (quand j'enleve toutes les applications et emule bien sur!)
alors aujourdui mardi 30 octobre a 3h du matin, mon debit est estimé a 250 ko avec emule qui tourne et a 3 mega sans emule (en mode fastpath) je vais surement me remettre en mode standard car mis a par la TV qui bug, ya rien de changé... snif!

Kanye92 · Answer

Salut Ryan38 !!! C'est clair que si tu en veux profiter pleinement de la TV, remets toi sur le mode où tu pouvais l'avoir. N'oublie pas de rebooter après avoir changé de mode et d'attendre 24h (la modif s'effectue entre 0h et 3h du matin).

Moi je me suis mis en Sérénité et j'ai depuis moins de gels d'image. par contre mon débit n'est pas folichon avec du 4 Mbits environ.

ryan38 · Answer

Slt!! pense tu que le probleme que je rencontre vient de free, de ma freebox, de mes parametres, de mon ordi? ma ligne telephonique a ete installée il y a un mois a peine dc l'installation est vraiment recente. je vais essayer voir s'il y a un condensateur dans ma prise que je pourrais enlever...
pense tu que le probleme serait le meme chez tous les operateurs?
et toi, depuis combien de temps as tu ce souci? j'espere que toi aussi tu pourras resoudre cet inconvénient...

Kanye92 · Answer

Je suis passé en Fastpath hier soir. Mon débit atteint un peu plus de 6 Mbits mais la TV freeze un peu plus. Tout est une histoire de compromis en fait.

Ce qui est embêtant, c'est qu'on peut avoir du ADSL2+ mais on a seulement au maxi 6 Mbits (pour mon cas!!), donc c'est vrai que c'est un peu dommage...

Moi sinon pas de condensateur... J'essaierai peut être de changer le filtre ADSL mais je n'y crois pas trop...

ryan38 · Answer

slt kanye92!
dc toi, c'est le mode fastpath qui te correspond donc le mieux?
moi j'arrive plus a retrouver l'etat normal de ma TV, toujours ce message qui me dit de choisir entre mode classique ou bas debit. si j'ai reussi a avoir la TV sans sauts d'image c'est que je peux la retrouver je suppose! il doit y avoir un probleme a un certain endroit sur ma ligne. c'est peut etre le cas pour toi aussi...

Kanye92 · Answer

Bah écoute, depuis que je suis repassé en mode Fastpath la connexion est largement meilleure (presque 8 Mbits ce qui ne m'était jamais arrivé !!! Par contre niveau TV ça freeze pas mal quand même. En fait c'est assez bizarre puisque l'image se fige, plus de son et pourtant les menus sont toujours dispo. En plus il me suffit de changer de chaine et de revenir et ça reprend comme si de rien n'était!! Ca me parait super bizarre!!! Mais j'vais retenter un reboot de la Freebox HD pour voir!

Sinon pour ton problème, tout ce que je peux te dire c'est testes bien chaque mode en attendant bien les 24h requiq et vois ce qui te va le ml
ieux!!

Mikael · Answer

Bonjour

comme vous j'ai beucoup de diminution de debit pour la tele comme de nombreuses desynchronisations du boitier
toutes les indications sur les caractériques de lignes sont imcomprehensible pour un néophite ( comme les analyse de labo ) quand on ne connait pas les valeures normales

je vous les livre tel quelle si quelqu 'un a ne piste 
sur le botier HD tv je n'ai meme pas de voyant rouge de veille !!! branché bien sur

par contre je suis interré par le personne qui a fait venir un technicien FT et de la suite donnée ou free annonce un bon départ et FT une mauvaise arrivé pour le debit , qui est responsable et peut faire qq chose

merci de vos avis

MA LIGNE

 Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CAR06
Longueur : 594 mètres
Affaiblissement : 8 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM car06-4 ligne 8 / 2 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	945 kb/s (up) 	23752 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	18210 (far) 	945 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	5 dB (up) 	12 dB (down)
Noise margin 	10 dB (up) 	7 dB (down)
Output power 	-1 (up) 	17 (down)
      Interleave
  Fec 	68854 (far) 	15 (near)
  Hec 	102 (far) 	19 (near)
  Crc 	229 (far) 	2 (near)
  Rx cells 	5459351
  Tx cells 	181112607
      Fast Path
  Fec 	68854 (far) 	15 (near)
  Hec 	102 (far) 	19 (near)
  Crc 	229 (far) 	2 (near)
  Rx cells 	5459351
  Tx cells 	181112607
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

ryan38 · Answer

slt mikael!!
alors moi, je suis repassé en mode normal (interleave) apres les avoir tous essayé et la TV fonctionne a nouvo parfaitement etinternet atteint presk 5 méga, javai encore pas eu ca! je peu surfer et utiliser emule san tro de ralentissemen... je sai pa dou vien une telle amelioration mai c'est encore loin de mon debit theorique vu que je peux avoir du 20méga... dsl mais je n'y connai rien en chiffr dc jespere qu'une personne sympa voudra bien t'eclairer, moi yen a eu qu'un seul!!!! pti clin d'oeil a kanye92!!!
bon courage!

Kanye92 · Answer

Salut les gens !!!

En fait j'ai finalement opté pour la même solution que ryan38 et je suis repassé en mode standard. Du coup je n'ai plus de problème de TV mais par contre je suis moi aussi très loin de mon débit théorique (14 Mbits) et j'atteins juste 4 Mbits. pour l'instant je me contente de ça !

Pour Mikael, si tu ne vois même pas le voyant rouge lorsque ta Freebox HD est branché, ça craint un peu quand même !!! Commence par mettre ton ordinateur en Ethernet en ne t'occupant pas de la freebox HD. Fait un hard reboot du modem et regarde s'il synchronise bien (4 traits horizontaux qui descendent lentement). Ensuite regardes si tu as bien accès au net et passes ta box en Wifi si tu veux.

Relie ta Freebox HD à la freebox modem en utilisant le RJ45 fourni (câble jaune). Tu fais hard reboot du boitier HD et tu attends pour voir ce qu'il se passe.

mikael · Answer

bonjour a tous

free apres mon retour questionnaire ouvre un ticket incident et me recontacte sous 5jours, ce soir debit pas coupé mais faible HD tv tjrs en panne de voyant
merci pour votre aide
je vous tiens  ou courant
a+

ChiTai · Answer

Bonjour, 

Depuis que je suis passé en Freebox v5 HD, j'ai eu une grosse perte de débit... J'atteins environ les 500 Kbit/s (d'après l'estimation de Free). Et c'est comme cela depuis 3 semaines. Je ne peux pas regardé la Télé, impossible d'avoir une seul image. J'ai vérifié les branchements et apparemment, tout est correctement mis. Sur un bon serveur de téléchargement, je ne dépasse pas les 50 K/s ...

Voici les caractéristiques de ma ligne : 

NRA : MTG95
Longueur : 2974 mètres
Affaiblissement : 41 dB


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Uncompatible line conditions  	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	896 kb/s (up) 	4448 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	4064 (far) 	896 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	26 dB (up) 	49 dB (down)
Noise margin 	10 dB (up) 	8 dB (down)
Output power 	11 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	10 (near)
  Hec 	27 (far) 	0 (near)
  Crc 	30 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	159885
  Tx cells 	6356265
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	10 (near)
  Hec 	27 (far) 	0 (near)
  Crc 	30 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	159885
  Tx cells 	6356265
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

Je suis en mode Sérénité, j'ai déjà testé le mode PATATE mais sans résultats convainquant ...

Merci de m'aider :)

mich · Answer

mon debit est d'apres free trop faible ma hd tele fige l'image j'ais appelle l'assistance qui m'a indique de faire 5 fois un reboot et une fois 1 reboot avec la hd apres le firmware rien n'a change et l'assistance tchat je reste en communication puis il me coupe je ne sais pas pourquoi et surtout il me demande beaucoup d'information sur mes no et mon nom mais il me reponde pas a mes questions qui sont que mon debit est trop faible comment faire si c'est possible pour l'augmenter et avois la tele qui fonctionne

salim_c_moi · Answer

bonjour voici les caractéristiques de ma ligne j'ai un soucis depuis mon déménagement avec la freebox hd trop de lag je sais que je suis beaucoup plus loin de mon dslam par rapport a avant et je suis en mode patate que puisje faire? passer en mode sérénité corrigera le pb?
ou demander un passage en fibre optique c'est pas garanti vu que je dois demander au syndic

voici les infos:
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM cac94-7 ligne 8 / 4 / 5 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 11780 kb/s (down) 
Capacity occupation 0 (up) 0 (down) 
Chan data Interleave 9299 (far) 945 (near) 
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) 
Attenuation 21 dB (up) 39 dB (down) 
Noise margin 6 dB (up) 7 dB (down) 
Output power 2 (up) 18 (down) 
      Interleave 
  Fec 2195765 (far) 452 (near) 
  Hec 3245 (far) 12 (near) 
  Crc 3961 (far) 6 (near) 
  Rx cells 3281188  
  Tx cells 1168499248  
      Fast Path 
  Fec 2195765 (far) 452 (near) 
  Hec 3245 (far) 12 (near) 
  Crc 3961 (far) 6 (near) 
  Rx cells 3281188  
  Tx cells 1168499248  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

patoche · Answer

je viens d'installer la freebox HD, j'utilise le "reglage du ping(fastpath)". Les tests de bande passante donnent environ 5000kb/s... C bidon avec une ligne 25Mb du contrat (j'ai 477 m de longueur de ligne et l'estimation du ébit descendant ADSL 2+ est de 25546 kbps)

Quel est le problème ? Comment améliorer le débit?


Carractéristique free de ma ligne:

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM per87-1 ligne 7 / 4 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	0 kb/s (up) 	0 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	0 (far) 	0 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Noise margin 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Output power 	0 (up) 	0 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

mikael06 · Answer

bonjour
j ai trainé ce prob pendant 2 mois

pas de reponse de free satisfaisante, jusqu'a prevoir un technicien en visite
il ont verifié de leur cote tout est ok
a mon avis prob entre free et FT puis apres avoir crié par tel ( cout 20 e ros de com )

cela va mieux sans manip de ma part et explication de leur part

tu peux demander technicien apres verif ligne free.. attention si le tehnicien ne decel e rien 49 euros donc dure pour les pannes aléatoires

bon courage

stdoudou · Answer

bonsoir a tous je suis comme tous le monde je galere grave!!!! voila les caracteristique de ma ligne 


NRA : STO93
Longueur : 1486 mètres
Affaiblissement : 22 dB

Votre adresse IP/masque	00000000000000
Passerelle (gateway)	00000000000000


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 0000000

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sto93-2 ligne 9 / 5 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	945 kb/s (up) 	9060 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	7623 (far) 	945 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	20 dB (up) 	41 dB (down)
Noise margin 	7 dB (up) 	8 dB (down)
Output power 	2 (up) 	19 (down)
      Interleave
  Fec 	15122497 (far) 	14872 (near)
  Hec 	43306 (far) 	2487 (near)
  Crc 	50148 (far) 	220 (near)
  Rx cells 	25177865
  Tx cells 	102825159
      Fast Path
  Fec 	15122497 (far) 	14872 (near)
  Hec 	43306 (far) 	2487 (near)
  Crc 	50148 (far) 	220 (near)
  Rx cells 	25177865
  Tx cells 	102825159
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

judowarrior · Answer

Bonjour,

Voici mes info concernant ma ligne,pourriez vous me dire d'où vient le problème que beaucoup d'entre-vous rencontre visiblement...

Je suis passé de 5.5Mo à 1.3 au mieux...


Longueur : 2985 mètres
Affaiblissement : 44 dB

Votre adresse IP/masque	**************
Passerelle (gateway)	***********


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ** ** ** **

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vrn78-1 ligne 8 / 2 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	896 kb/s (up) 	5792 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	5696 (far) 	896 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	27 dB (up) 	49 dB (down)
Noise margin 	8 dB (up) 	8 dB (down)
Output power 	6 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	12865 (near)
  Hec 	1 (far) 	244 (near)
  Crc 	1 (far) 	117 (near)
  Rx cells 	4599993
  Tx cells 	2112205404
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	12865 (near)
  Hec 	1 (far) 	244 (near)
  Crc 	1 (far) 	117 (near)
  Rx cells 	4599993
  Tx cells 	2112205404
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

Sudiste 30 · Answer

Bonjour à tous 

Quel bonheur de voir que l'on est pas seul sur Terre à s'arracher les cheveux avec une free Box...
Voila comme vous tous je pinaille fort bien avec le monstre!

Mardi je reçois mon colis : Free box HD sans Tuner TNT qui semble définitivement supprimé seul avantage pack CPL.

J'installe et puis quelle surprise par moyen de synchronisé!!!

Je prends mon ancien routeur Netgear DG 834 et lui au bout d'une minute (avant le dégroupage il synchronisé en quelques secondes)
synchro à 1.5 Méga au lieu de 3 chez neuf en dégroupage partiel seulement bien surs pas moyen de me logguer. 

Après Quelques heures j'arrive à synchronsié le monstre...

La TV même en bas débit ne fonctionne pas (de toutes façon cela je m'en fou pas mal)j'arrive à mettre en place lma demande de tel illimité, activé la fonction routeur desactiver le blacage de mes smtp sortant...
Seulement débit très faible et puis paf en rebootant la Boxpour prendre en compte mes changement  plus moyen de synchro jusque' à ce matin!!!( soit 3 jours de  galère)

En tant qu'artisan electricien domoticien j'ai modifié tous ce que je pouvez pour améliorer ma ligne :
 *plus qu'une prise pincipale
 * plus de condo
* mis en place d'une prise neuve Legrand 
 *recâblage  en elevant les fils un peu oxydé...
Pas mieux.

Car ou j'ai pas encore précisé j'ai 2 lignes une ligne Fax (France telecom traditionnelle) et  ma ligne dégroupé.
Pour cela une prise gigogne neuve de chez France Telecom alors avec cette gigogne le netgaear synchronise et pas la Free Box!!! Sans la gigogne au bout de 2 heures ce matin j'arrive à synchronisé à un débit faible comme indiqué ci dessous.
Mon souci principal c'est que maintant plus de ligne Fax et j'ose même pas essayer de remettre une gigongne si je perds encore 3 à 4 jours de connexion je crois je serais le premier homme à mangé au petit déjeuner une free Box HD!!!

Mes caractéristique de ligne(pas fameuses je sais )
 
Ligne téléphonique 04 66 54 ****
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total 

NRA : AUV30
Longueur : 5524 mètres
Affaiblissement : 56 dB

Votre adresse IP/masque 88.169.*** / **
Passerelle (gateway) 88.169.***.*** 


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 99****

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM auv30-2 ligne 0 / 0 / 8 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 675 kb/s (up) 2522 kb/s (down) 
Capacity occupation 0 (up) 0 (down) 
Chan data Interleave 1726 (far) 722 (near) 
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) 
Attenuation 31 dB (up) 63 dB (down) 
Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down) 
Output power 10 (up) 18 (down) 
      Interleave 
  Fec 152294 (far) 29647 (near) 
  Hec 1627 (far) 31 (near) 
  Crc 2281 (far) 41 (near) 
  Rx cells 275210  
  Tx cells 364868  
      Fast Path 
  Fec 152294 (far) 29647 (near) 
  Hec 1627 (far) 31 (near) 
  Crc 2281 (far) 41 (near) 
  Rx cells 275210  
  Tx cells 364868  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  


Et voici ce que j'obtiens via la TV :

Free box Adsl version logciel 1.30
Mode dégroupé 
Etat ligne : Showtime
protocole ADSL 2
mode interleave
                                   Down                          up
debit                           1531                            88
atténuation                70.5                            21.80
marge bruit                 1.8                              4.8
fec                              17800                         304
crc                               6                                  0
Hec                             3                                   4
up                                          1531/88
down                                         0/0


alors d'après vous comment puis je faire en sorte ou de retrouve mes 3 méga ce que je soute ou surtout d'arrivé à ne plus desynchronisé aussi souvent.

Merci à tous et bon courage

Nico · Answer

Bonjour à tous,
Je connais depuis une semaine une perte de débit de 8 Mégas (voir caract) à 2 Mégas
Je suis en mode seérénité.
Ceci m'est déja arrivé une ou deux fois et s'était réglé sans intervention (étonnant)
Pas de condos, hard reboot OK pas de rallonge !
Débit de 2 Mégas relevé sur la TV (paramètres FREE) que je ne peux plus regarder d'ailleurs
Sinon , voisine du dessous tout récemment inscrite chez FREE, un lien ?

Merci de vos réponses


Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! 
Ligne téléphonique 03 27 42 73 60
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total 

NRA : VAL59
Longueur : 1482 mètres
Affaiblissement : 22 dB

Votre adresse IP/masque 
Passerelle (gateway) 


Votre numéro de téléphone Freebox est le 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM val59-3 ligne 
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down) 
Capacity occupation 0 (up) 0 (down) 
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near) 
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) 
Attenuation 18 dB (up) 33 dB (down) 
Noise margin 11 dB (up) 11 dB (down) 
Output power 5 (up) 17 (down) 
      Interleave 
  Fec 18431044 (far) 1292 (near) 
  Hec 84239 (far) 298 (near) 
  Crc 83610 (far) 23 (near) 
  Rx cells 8954078  
  Tx cells 977909013  
      Fast Path 
  Fec 18431044 (far) 1292 (near) 
  Hec 84239 (far) 298 (near) 
  Crc 83610 (far) 23 (near) 
  Rx cells 8954078  
  Tx cells 977909013  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Nico · Answer

Bonjour à tous,
Je connais depuis une semaine une perte de débit de 8 Mégas (voir caract) à 2 Mégas
Je suis en mode seérénité.
Ceci m'est déja arrivé une ou deux fois et s'était réglé sans intervention (étonnant)
Pas de condos, hard reboot OK pas de rallonge !
Débit de 2 Mégas relevé sur la TV (paramètres FREE) que je ne peux plus regarder d'ailleurs
Sinon , voisine du dessous tout récemment inscrite chez FREE, un lien ?

Merci de vos réponses


Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! 
Ligne téléphonique 03 27 42 73 60
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total 

NRA : VAL59
Longueur : 1482 mètres
Affaiblissement : 22 dB

Votre adresse IP/masque 
Passerelle (gateway) 


Votre numéro de téléphone Freebox est le 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM val59-3 ligne 
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down) 
Capacity occupation 0 (up) 0 (down) 
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near) 
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) 
Attenuation 18 dB (up) 33 dB (down) 
Noise margin 11 dB (up) 11 dB (down) 
Output power 5 (up) 17 (down) 
      Interleave 
  Fec 18431044 (far) 1292 (near) 
  Hec 84239 (far) 298 (near) 
  Crc 83610 (far) 23 (near) 
  Rx cells 8954078  
  Tx cells 977909013  
      Fast Path 
  Fec 18431044 (far) 1292 (near) 
  Hec 84239 (far) 298 (near) 
  Crc 83610 (far) 23 (near) 
  Rx cells 8954078  
  Tx cells 977909013  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Natb94 · Answer

Salut a tous

Je me permet de passé ici et de demander pourquoi moi sur les caractéristique de ma ligne j'ai pas tous le charabia du bas?

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 

genre tous ce qui as en dessous s'affiche pas je voi rien :) 0 partout.

Nico · Answer

Salut,
Je ne trouve pas la prise d'arrivée France Telecom mais je me suis raccordé directement sur la prise principale sans schangement malheureusement !
J'ai etsté une autre freebox (celle d'un ami) qui n'a jamais réussi à se booter !
J'ai déja eu ce problème une ou deux fois et cela s'était résolu sans intervention !
Je n'ai pas de rallonge !
Je ferais une copie ce soir lorsque je serais devant ma télé !

Sinon je vais demander l'intervention d'un technicien FREE car apparemment cela n'est pas de ma responsabilité !

Merci de votre aide

Nico · Answer

Salut à tous,
J'ai trouvé la raison de ma chute de débit de 8 Mbps à 2Mbps : L'HUMIDITE 

Explications : J'ai un mur légèrement humide entre la SDB et la chambre, dans lequel passe un cable téléphonique pour alimenter une prise tel dans la chambre.
Ma freebox est branchée sur une autre prise sur laquelle est branchée en dérivation la prise de la chambre. 
L'humidité a donc considérablement créer des errerus sur ma ligne qui se sont répercutées sur toute l'installation téléphonique de la maison.
Ce qui signifie qu'en me branchant sur chaque prise, j'avais qd meme mon problème de débit .

Pour constater cela, j'ai en fait isoler chaque prise une à une en ne créant aucune dérivation, ce que je vous conseille de faire si vous avez ce type de problème !

Et pour info : Ma prise principale n'est ni à l'entrée, ni dans le salon mais beaucoup plus loin (jene trouvais pas le boitier d'alimentation  FT !!!)
Donc pensez à trouver la prise principale, si comme moi vous ne pouvez accéder au boitier FT, et déconnecter la de toute autre prise !

J'espère que ce message pourra en aider d'autres !!!
Bon courage à tous si vous rencontrez des problèmes de débit !

PS : Si j'avais fait appel à un technicien FREE, ils auraient fait la même manip'que moi et auraient résolu le pb => 50€ d'économisé !!!

Rikki · Answer

NRA : ALF94
Longueur : 774 mètres
Affaiblissement : 11 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM alf94-13 ligne 9 / 2 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	1451 kb/s (up) 	23415 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	19910 (far) 	1195 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	7 dB (up) 	18 dB (down)
Noise margin 	6 dB (up) 	6 dB (down)
Output power 	0 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	765 (far) 	1 (near)
  Crc 	1038 (far) 	6 (near)
  Rx cells 	905657
  Tx cells 	1556826
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	765 (far) 	1 (near)
  Crc 	1038 (far) 	6 (near)
  Rx cells 	905657
  Tx cells 	1556826
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

Mode : Fastpath


Mon probleme est le suivant, depuis plus d'une semaine j'ai des deconnexion de ma freebox toutes les 5 min ce qui n'est pas normal vu mon type de connexion. Meme apres un hard reboot cela ne change rien. Le plus gros probleme est que avant cela je telechargeais environ a 2Mo/s alors que mtn je n'arrive pas a depasser les 800 Ko. Donc si quelqu'un pourrait m'aider sa serai sympa 
Merci d'avance

lasoeur · Answer

bonjour moi aussi j'ai les meme problemes. jai une freebox HD depuis janvier et tout allait bien mais depuis 3 semaines la cata presque plus debit, uniquement la tele bat debit ...
et jen'ai rien change depuis le bedut (ping en mode standard) . Alors que faire ?

merci par avance aux pros de la congifuration des freebox
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : BNY92
Longueur : 1881 mètres
Affaiblissement : 27 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bny92-2 ligne 7 / 3 / 11 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	0 kb/s (up) 	0 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	0 (far) 	0 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Noise margin 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Output power 	0 (up) 	0 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0

tele

etat ligne: showtime
protocole:adsl2+
Mode interleaved
DOWN               UP
DEBIT 3964         617
ATTEN. 33             18,6
MdBruit 7,5             22,6
FEC 2843497(augmente en live)  11
CRC 0                      0
HEC 0                      116

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,02 Mo
Durée 5.271 secondes
Débit 3,06 Mbit/s (392,13 ko/s)

3,06 Mbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 258,37 ko
Durée 3.880 secondes
Débit 532,79 kbit/s (66,6 ko/s)

say-say · Answer

salut à tous,

J'ai un problème de débit sur ma ligne, et au niveau de la télé, énormément de freeze, j'ai donc lu les posts précédents avec attention et je suis passé en mode Sérénité.
ça c'est amélioré au niveau des freeze (il y en a toujours, de même que le chenillard qui semet à tourner apèrs un gel des images) et le débit est toujours bas (FES, HEC et CRC toujours élevés).

Quelqu'un peu t-il m'aider, voici les caractéristiques de ma ligne:

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique XX XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : BNY92
Longueur : 2582 mètres
Affaiblissement : 34 dB

Votre adresse IP/masque	XX.XXX2.XX.XXX / XX
Passerelle (gateway)	XX.XXX.XX.XXX


Votre numéro de téléphone Freebox est le XX XX XX XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bny92-5 ligne 5 / 5 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	896 kb/s (up) 	5856 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	5504 (far) 	896 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	20 dB (up) 	40 dB (down)
Noise margin 	9 dB (up) 	12 dB (down)
Output power 	8 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	11506013 (far) 	4308 (near)
  Hec 	19815 (far) 	6938 (near)
  Crc 	21932 (far) 	237 (near)
  Rx cells 	4191553
  Tx cells 	1940154103
      Fast Path
  Fec 	11506013 (far) 	4308 (near)
  Hec 	19815 (far) 	6938 (near)
  Crc 	21932 (far) 	237 (near)
  Rx cells 	4191553
  Tx cells 	1940154103
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0



merci

tchoup35 · Answer

Bonjour,

quelqu'un pourrait-il analyser les caractéristiques de ma ligne téléphoniques car j'ai pas mal de déconnexions depuis quelques jours. Jusque là tout allait très bien, les problèmes ont commencé lorsque j'ai tout débranché pour changer mon PC de place. Merci pour vos réponses.
NRA : SUD35
Longueur : 435 mètres
Affaiblissement : 6 dB
Votre adresse IP/masque	
Passerelle (gateway)	


Votre numéro de téléphone Freebox est le 

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sud35-1 ligne 3 / 3 / 9 (3) 
Uncompatible line conditions	0 
Unselectable operation mode	0 
Spurious atu detected	0 
No lock possible	0 
Forced silence	0 
Protocol error	0 
Timeout	0 
Attainable bitrate	727 kb/s (up)	23604 kb/s (down)
Capacity occupation	0 (up)	0 (down)
Chan data Interleave	16966 (far)	945 (near)
Chan data Fast Path	0 (far)	0 (near)
Attenuation	6 dB (up)	14 dB (down)
Noise margin	7 dB (up)	7 dB (down)
Output power	-1 (up)	14 (down)
      Interleave
  Fec	262063 (far)	4075 (near)
  Hec	203 (far)	34 (near)
  Crc	255 (far)	14 (near)
  Rx cells	120161855 
  Tx cells	187373538 
      Fast Path
  Fec	262063 (far)	4075 (near)
  Hec	203 (far)	34 (near)
  Crc	255 (far)	14 (near)
  Rx cells	120161855 
  Tx cells	187373538 
Interleaved profile required for G-DMT lite	0 
		
Requested bitrate too high for G-DMT lite	0

oragon · Answer

Pour info, lors de mon installation, je n'avais que 312 k/s au niveau de ma connection
Apres avoir interverti les alimentations electriquesde mes boitiers freeboxadsl et freeboxHD, tout est rentré dans l'ordre.

ytse · Answer

oragon> tu as interverti les freeplugs ? ils n'ont pourtant aucune différence, qu'est-ce que ça peut changer ? (je demande parce que si ça a vraiment une importance alors j'ai ptet fait pareil, parce que j'ai un peu mélangé les cartons en faisant l'inverntaire du pack freebox v5)

Sinon question, parce que j'ai lu en diagonale les 3 pages mais c'est un peu trop long :
ma freebox télé (donc freebox v5) m'indique dans les informations réseau que je fais du ~17Mb en réception mais pourtant quand je fais l'estimation de débit sur le site de free (et sur d'autres) je tourne à  ~3.5Mb, du coup je pige pas : d'où vient le chiffre indiqué sur la fbhd ? 

Pour les infos de ma connexion : 
Longueur : 1061 mètres
Affaiblissement : 12 dB
ma fbadsl est reliée en ethernet à mon PC, elle est seule sur sa prise, je fais les tests fbhd en veille. 
Je n'ai a priori pas de condensateur sur mes prise de tel (à moins qu'il n'y en ait un planqué derrière une prise - ça existe vraiment ? - ou une prise planquée derrière un meuble dont j'ignore l'existence). J'ai un pare-feu (Kerio) sur mon Win XP SP2 (je n'ai pas essayé le test en le désactivant, mais je pense pas qu'il me fasse perdre 75% du débit), et c'est à peu près tout.
J'ai de nombreux FEC (où c'est que vous choppez une version copiable, d'ailleurs ? sur la partie compte de free j'ai des 0 partout, du coup j'ai été obligé de regarder sur la fbhd), je suis en mode par défaut, peut-être vais-je passer en sérénité pour la télé, d'ailleurs, mais si ça me fait encore plus baisser le débit je vais ptet attendre de régler le premie problème :)

Donc si vous pouvez m'aiguiller, merci à tous !!

wafwouf · Answer

J'ai un probleme avec mon internet : depuis quelques jours maintenant , mon debit a baisse sous free download manager et sous flashget . Je m'explique , quand je fais un test de ma bande passante je peut atteindre les 500 ko/s ou plus sur flashget ou free download manager et quand  je suis sous flashget ou fdm je ne depasse pas les 350 ko quand je suis en wifi . Or quand je branche ma freebox en ethernet je peut atteindre le debit maximal ! J'ai fais un hard reboot de ma freebox v5 et ma hd mais rien n'y fait ! Je suis en wifi g et ma force de signial est tres bonne . Vous avez une idee de ce qu'il se passe ?

ABDOULRA · Answer

Bonjour

SVP quelqu'un pourrait-il analyser les caractéristiques de ma ligne.  j'ai de des déconnexions à réetition depuis quelques jours. Je n'ai rien changé sur ma configuration qu'est : XP + WIFI.
Après chaque Hard reboot, le boitier ADSL m'affiche 01:00 à n'importe quel moment de la journée.
 
Merci beaucoup pour votre aide.

Bien cordialement. 


NRA : MAR44
Longueur : 1656 mètres
Affaiblissement : 24 dB

Votre adresse IP/masque 82.XXX.XXX.XXX / XX 
Passerelle (gateway) XX.XXX.XXX.XXX 


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 XX XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM mar44-2 ligne 12 / 0 / 1 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 1327 kb/s (up) 18123 kb/s (down) 
Capacity occupation 0 (up) 0 (down) 
Chan data Interleave 15227 (far) 1197 (near) 
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) 
Attenuation 16 dB (up) 32 dB (down) 
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down) 
Output power 5 (up) 18 (down) 
      Interleave 
  Fec 79458262 (far) 100 (near) 
  Hec 3982 (far) 0 (near) 
  Crc 7569 (far) 0 (near) 
  Rx cells 5329200  
  Tx cells 2147483647  
      Fast Path 
  Fec 79458262 (far) 100 (near) 
  Hec 3982 (far) 0 (near) 
  Crc 7569 (far) 0 (near) 
  Rx cells 5329200  
  Tx cells 2147483647  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Naus3a · Answer

Bonjour :)
J'ai remarqué ce poste alors je viens déposer mes infos pour savoir si celles ci sont correctes :

Uncompatible line conditions  	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	945 kb/s (up) 	19680 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	15076 (far) 	945 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	10 dB (up) 	20 dB (down)
Noise margin 	8 dB (up) 	8 dB (down)
Output power 	-1 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	7241516 (far) 	338 (near)
  Hec 	1808 (far) 	0 (near)
  Crc 	2140 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	72915631
  Tx cells 	7546984
      Fast Path
  Fec 	7241516 (far) 	338 (near)
  Hec 	1808 (far) 	0 (near)
  Crc 	2140 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	72915631
  Tx cells 	7546984
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0 


Est ce que le FEC et le reste sont corrects ??
Parce que je n'arrive pas à atteindre mes 20mb/s :-/
(Aucun soucis materiel, config, etc etc)
Merci pour vos futurs réponses...

Naus3a · Answer

Hop !
Un petit tour ici pour comprendre ses caracteristiques de ligne !
https://www.jechange.fr/telecom/internet

Alors moi je suppose que je dois avoir un probleme de up...non ?

Naus3a · Answer

Ou la https://www.universfreebox.com/article/3708/Mode-d-emploi-Decryptage-caracteristiques-de-la-ligne
:)

ptiben · Answer

Bonsoir,

J'ai aussi depuis environ 2 semaines une baisse de débit, je suis passé de 5.5 Mégas à 2.2 Mégas
Voici les caractéristiques de ma ligne

NRA : PER92
Longueur : 2982 mètres
Affaiblissement : 44 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 
DSLAM per92-3 ligne 8 / 3 / 9 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Debit ATM               2214 KBP/s   -----------665 KBP/s
Atténuation             51.50 db      -----------28.80 db
Marge de bruit         8.30 db        -----------16.10 db
FEC                        45813          -----------77
CRC                        0                 ----------0
HEC                        1                -----------43

Je suis en mode sérénité

Merci d'avance pour votre aide

Ptiben

sam4431 · Answer

Bonjour,

Est ce que quelqu'un sait si free va amèliorer le débit des NRA déjà dégroupés ou en ajouter de nouveaux, car ras le bol des pertes de débits, des décrochages et de la TV qui fonctionne une fois sur deux.

Notamment pour le NRA à NANTES : CRB44

Merci pour votre soutient!!!!

tonio2706 · Answer

Bonjour, 
je m'adresse a vous car j'ai le meme probleme que les autres, c'est a dire une baisse de débit depuis hier
voici les caractéritiques de ma ligne : 

etat ligne : showtime
protocole : adsl 2+
mode : interleaving
debit atm : down 5692 (alors que dans ma console de gestion, en far j'ai 14050) -  up 1023
attenuation : 46.00 db down 24.80 db up
marge de bruit : 4.90db down 9.80db up
fec : 65    0
hec : 0     5
crc : 0     0

Donc j'explique lors, de ces baisses de débits, j'étais en mode standard hier, j'ai donc testé le mode patate et c'est revenu tout seul en mode standard. Aujourd'hui j'ai activé le mode fastpath. Autre chose, j'ai aussi remarqué que les fec en down augmente petit a petit !!

Donc voila je vous serai tres reconnaissant de m'aiguiller (a savoir que je suis abonné depuis 1 semaine !! :s  )

Merci beaucoup de votre aide !!! :)

neutron93 · Answer

bonjour j'ai un probleme avis au connaisseur:

 Informations techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique :*********

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : SEV93

Longueur : 2886 mètres

Affaiblissement : 43 dB

Votre adresse IP/masque	***********
Passerelle (gateway)	***********

Votre numéro de téléphone Freebox est le *********


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM sev93-9 ligne 4 / 4 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	0 kb/s (up) 	0 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	0 (far) 	0 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Noise margin 	0 dB (up) 	0 dB (down)
Output power 	0 (up) 	0 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	0 (far) 	0 (near)
  Crc 	0 (far) 	0 (near)
  Rx cells 	0
  Tx cells 	0
Interleaved profile required for G-DMT lite 	0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 	0 

pourquoi n'y a t-il que des 0 alors que j'utilise ma conexion tout le temps?

Merci d'avance au reponse que vous aurez apportez.

neutron93 · Answer

Re, oublier de dire que j'ai une baisse de debit.

scoub33 · Answer

bp,jour a tous, je suis en mode sérenité et depuis trois semaines j'ai eu une baisse importante,moi aussi, de débit, voici mes caractéristiques de ligne, 
ps je n'ai pas de condensateur
 Raccordée actuellement en offre  Freebox dégroupé total

NRA : VAC26

Longueur : 1732 mètres

Affaiblissement : 25 dB Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM vac26-1 ligne 2 / 0 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 	0
Unselectable operation mode 	0
Spurious atu detected 	0
No lock possible 	0
Forced silence 	0
Protocol error 	0
Timeout 	0
Attainable bitrate 	1230 kb/s (up) 	15190 kb/s (down)
Capacity occupation 	0 (up) 	0 (down)
Chan data Interleave 	5715 (far) 	1195 (near)
Chan data Fast Path 	0 (far) 	0 (near)
Attenuation 	18 dB (up) 	34 dB (down)
Noise margin 	5 dB (up) 	24 dB (down)
Output power 	8 (up) 	18 (down)
      Interleave
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	337 (far) 	2227 (near)
  Crc 	589 (far) 	456 (near)
  Rx cells 	17559640
  Tx cells 	1510524107
      Fast Path
  Fec 	0 (far) 	0 (near)
  Hec 	337 (far) 	2227 (near)
  Crc 	589 (far) 	456 (near)
  Rx cells 	17559640
  Tx cells 	1510524107

 quelle est la solution? aidez moi merci

fredily27 · Answer

Bonjour à tous,

Mon problème est encore plus critique que certains car ma connexion est en très faible débit.
Depuis le début de l'année, je captais la Tele HD par la freebox et mon débit était de 2Mo/sec

Suite à un orage qui a éclaté tout près de chez moi, mon débit n'est plus qu'à 125k/sec et je n'ai plus la tele.
L'un des freeplug a laché donc j'ai commandé une paire pour essayer de résoudre le pb mais toujours pareil.

Voici le diagnostic affiché par ma freebox HD:

Mode dégroupé
NRA : MER76 
Longueur : 1225 mètres 
Affaiblissement : 18 dB 

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ 

Etat ligne: Showtime
Protocole: ADSL2+
Mode : Interleaved

                          Down      /      Up
Débit ATM:        115 kb/s       125 kb/s
Atténuation:        47 dB         56.2 dB
Marge de bruit: 21.3 dB        10.5 dB
FEC:                  6062             9608
HEC:                     84               657
CRC:                 1025                  0

Donc je recherche désespérement de l'aide pour mon problème.
Est-ce un problème de ligne téléphonique qui doit nécessité une intervention ?

Je suis à votre écoute
Merci D'avance.

yves73 · Answer

Bjr, 
Avec ma freebox HD5, j'avais des problèmes de qualité d'image. Sur les conseils de free, je suis passé en mode sérénité. Résultat: bonne qualité d'images, mais grosse baisse de débit !!! Maintenant, je lis sur l'écran TV : "attention, le débit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement des services de la freebox". Je suis obligé de choisir l'option chaines en faible débit.
En gros, j'ai le choix entre la qualité et le débit....
Pourtant, après vérification de free, y compris en se déplaçant au Dslam, ma ligne est OK ! Je n'ai pas de condensateurs, pas de rallonge, pas d'enceintes à proximité.........j'ai rebooté Xfois........Je tourne en rond, la hotline de free me mène en bateau...Et pour couronner le tout, depuis que je suis en mode sérénité, je rame sur le net ....HELP !!! Merci d'avance

plonkris · Answer

bonjour,

moi aussi j'ai une diminution du debit depuis quelques jours.(je me connecte à 2.6 Mo !!!)
j'ai une freebox hd et tout a bien marché jusque a maintenant;je passai a environ 4 a 5 Mo ce qui était suffisant pour la télé en mode classic et le pc.
maintenant je ne peux plus me connecter lorsque la télé fonctionne en meme temps en mode classique et de plus elle freeze, se bloque , bref c'est inregardable.
j'ai rebooté 5 fois la freebox mais rien n'y fait ;
j'ai exclue tout disfonctionnement à l'interieur de la maison car toute l'instalation est neuve (prise rj45 et tout le tsouin tsouin...)

voici mes valeurs:
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : MNI43
Longueur : 4010 mètres
Affaiblissement : 51 dB
reglage du ping sur "normal"
version logiciel :1.5.9
état ligne :showtime
protocole :adsl2+
mode: interleaved
débit atm :3254 kb/s       904 kb/s
atténuation : 51.50 db      30.10 db
marge de bruit : 5.8 db     5.7 db
fec :                 257          67352
hec                    0             573
crc                    0               0

voici ce que free m'a répondu :
le service télévision risque d'être altéré. 
Au fait, votre logement est loin du central sur lequel votre ligne est raccordé e de 4010 m avec une atténuation 51 dB. 

pas génial!!!surtout qu'avant ça marchait ...et le central n'a pas du s'éloigner...

merci pour votre aide et vos conseils

stef

LauCo60 · Answer

Bonjour,
Idem pour Moi.
Depuis la nouvelle mise à jour, j'ai une perte énorme de débit.
Plus de 3000 kbit/s en DOWN, inchangé 1022 en UP.
Je suis passé de débit ATM de 7600 à 4596 DOWN.
Etat ligne: Showtime, Protocole: ADSL2+, Mode Interlaeved. Freebox dégroupé total.
NRA : SEN60, Longueur : 3070 mètres, Affaiblissement : 46 dB.
Je suis en Ethernet, les Freeplug, non connectées, alimentation des boitiers ADSL et HD directement par Bloc alimentation, acheter dans la boutique FREE.
Donc plus de chaines HD, j'ai donc résilié I.Concerts HD, et je vais résilier FHV, car je ne peux plus profité de la Haute Définition.
Toutes les manipulations et vérifications ont été effectuées, Reboot, Hard-Reboot, etc..

Explications du problème :
Les deux box sont débranchés.
1 ° - Branchement de la BOX ADSL (OK débit 7100 DOWN).
2 ° - Branchement de la BOX HD, cherche le réseau et me redémarre la BOX ADSL, donc perte de débit redescend à 4 600 DOWN ??.

Quand je me suis abonné à FREE, j'avais un débit en DOWN de plus de 9 000 kbit/s.
Je n'ai rien changé à mon installation du départ, et je me retrouve maintenant après toutes les mises à jour, à un débit de 4 596 DOWN.
Je n'arrive pas à comprendre pourquoi.

Bon courage les gars.

Nikos49 · Answer

Bonjour,

J'ai également constaté brutalement une baisse de débit, passant de 3,5 mb/s à 2,2 mb/s, donc même la TV en mode faible débit ne passait pas, sans aucune raison...

Je n'y croyait pas au début, mais j'ai tout de même vérifié : il y avait un condensateur sur l'arrivée de la ligne dans le logement (maison récente 10 ans). C'est un boitier que j'ai trouvé dans le garage à côté du compteur. Je l'ai ouvert, et j'ai retiré le condensateur en faisant attention à bien rebrancher les fils (1 broche par 1 broche pour être sûr) !

Résultat : je suis repassé instantanément de 2254 kb/s à 3400 kb/s.
Je sais, c'est pas le nirvana, mais bon à 4km du DSLAM, pas trop le choix.

Si ça peut aider, je remet le lien Free qui explique pour le condo en vidéo : https://www.free.fr/assistance/424-freebox-votre-ligne-2-video-condensateur.html

nonolepetitrobot · Answer

j'ai eu le meme probleme: baisse de debit non expliquee (passage de 5Mb/s a 500k)
l'explication de Free est que maintenant il y a beaucoup d'abonnes Free du coup on se partage une partie de l'infrastructure donc en final le debit
il faut donc soit qu ils ameliorent leur infra soit change d operateur en esperant que le nouveau aura une meilleur gestion de ses centraux

Freebox diminution importante du debit

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