Problème avec Viagogo
Ma soeur doit prendre le train de Lyon pour venir, ok on s'organise.
Jusqu'au 18 mai 2010 pas de nouvelles de viagogo, en plus pas de téléphone il est erroné sur le site y'a un chiffre en trop,nous recevons un mail pour nous dire que nous aurons nos places sur place.
Hier soir, rdv devant le café Bercy, on y retrouve 2mecs qui mettent les places dans des enveloppes ou l'achat est indique. nom plus nombre de places et surtout CAT.1.
Une lueur d'espoir, on vérifie les billets et la, catégorie 3 arrière scène visibilité réduite.
les mecs veulent rien savoir ils ne sont que coursiers.
bref concert gaché concert auditif et non visuel, on a eu des places à56e alors qu'on les a paye plus du double.
On s'est aperçu que nous n'étions pas les seuls dans ce cas, et non tout ceux de viagogo et ticketnet.
donc nous sommes un nombre important a nous plaindre, nous avons économisé pour nous offrir ce concert, payer, le train, l'hôtel etc....
Aujourd'hui nous demandons un remboursement intégral ainsi que des dommages et intérêts, pour un site de soi disant confiance.
Sans nouvelle de leur part dans les 24h, nous porterons plainte et irons en justice et nous seront vraiment beaucoup a faire cela, nous sommes tous en contact.
SURTOUT N ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE PAS DE TÉLÉPHONE PAS DE RÉPONSE AUX MAILS
On vous tiens au courant des évènements.
49 réponses
Plusieurs acheteurs dénoncent l’achat de billets pour le concert des Black Eyed Peas à Bercy via Viagogo, payés Catégorie 1 mais livrés Catégorie 3 par des coursiers. Le problème est aggravé par l’absence de réponse et de numéro de contact fournis, conduisant à une demande de remboursement intégral et de dommages et intérêts auprès d’un service client difficilement joignable. Plusieurs réponses estiment que Viagogo doit vérifier les billets annoncés et évoquent des procédures juridiques, tandis que certains rapportent des remboursements partiels ou complets après des actions publiques. Enfin, d’autres témoignages évoquent la mise sur liste noire des vendeurs ou des crédits de dédommagement, montrant l’importance de documenter les échanges et d’agir rapidement auprès du service client.
-
Il faut surtout pas acheter chez VIAGOGO. Il sont pas serieux. Nous avions payé tres chers ces places en Cat 1 et nous avons reçu Cat3. Ils nous ont livré les places à la derniere minute pour nous mettre devant le fait accompli.
-
-
situation identique pour la finale de la coupe de France . J'ai commandé et payé des places "Best" à 93€ l'unité en tribune basse. Je reçois 48 heures avant l'événement des places à 21.25€ au rang 77 en tribune Haute Ouest. je n'ai pas non plus l'intention de laisser passer et ne manquerait pas d'alimenter la tribune!
Rocar59 -
J'ai acheté le 20/02 des billets pour le concert des BEP le 24/062011.A ce jour, toulours pas reçu mes billets!!! Deux mails sont restés sans réponse... Je commence sérieusement à m'inquiéter!!! D'autant que quand je lis certains commentaires je ne suis pas rassurée....Je voudrais quand même savoir si des personnes qui ont acheté les billets à la même période que moi , ont déjà reçu leurs billets. Une chose est sure c'est que je ne suis pas prête à renouveler l'expérience !
Syperle -
-
Moi, j'ai vendu des places pour le concert de Zazie du 20 mai à l'Olympia par l'intermédiaire de viagogo. Le 24 mai je recevais un mail me disant que le montant correspondant à ma vente avait été viré sur mon compte bancaire. Pourtant à ce jour, toujours rien sur mon compte, et comme vous tous je reste sans réponde aux différents message que j'ai envoyé depuis 1 semaine !!! C'est vraiment des voleurs !!!
-
