Magasin refuse de rembourser un article

Résolu/Fermé
Marina788 -  
00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté il y a une semaine des bottes dans un magasin ERAM pour le prix de 69.99 €.

Quand je suis rentrée chez moi j'ai décidé de les rapporter car je trouvait la semelle trop fine; donc 5 jours après les avoir achetées je retourne au magasin pour les rapporter munie du ticket de caisse mais la caissière a refusé de me les rembourser elle a dit qu'ils ne font que des échanges.

Je suis très embêtée. Cela est-il légal ? Je précise aussi que sur le ticket il était écrit " échange sous 30 jours"

Merci beaucoup de votre aide.



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Réponse 1 / 2
Info_Queno Messages postés 849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   92
 
L'article n'est pas défectueux donc oui, ils ont le droit.
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