[Freebox] problème d'initialisation

zarby -  
Bonjour à tous!

Je suis désespéré!!!!..... j'ai reçu ma freebox hier(10/09/2004), inscription chez free le 26 juillet 2004...... et je pensais enfin naviguer à vitesse vertigineuse.
Hélas 3 fois hélas ma freebox connectée correctement, rebootée 4 fois comme le conseillent certains sur ce site, balade son chenillard à la vitesse d'une chenille voire d'un escargot, et ce depuis son branchement hier soir 20h00 il est maintenant 16H15.

Voici mes caractéristiques de branchement

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 26 juillet 2004
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mercredi 18 août 2004, OKCR
Votre ligne a été cablée le mardi 17 août 2004
Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8xxxxxxxxx envoyé le 08/09/2004. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.
Votre connexion est activée.

Ligne téléphonique 0251XXXXX Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbs

NRA (1) : BFF85
Longueur : 1650 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe

Au secours je rêve de surfer à 1024 et commence à m'arracher les cheveux!!!

Je n'ose plus appeler la hotline car ils ne savent jamais rien dire , je l'ai vu quand je demandais où était ma freebox!!!.....

mes question sont :

1- combien de temps en général pour l'initialisation?

2- combien de temps en moyenne pour chacune des phase (je suis à la phase 1 depuis bientôt 24 heures?

3- Dans la doc ils disent de brancher le pc à la freebox et de le laisser éteint. (je navigue actuellement avec mon pc portable) puis-je initialiser ma freebox sans la brancher au pc et donc utiliser en attendant mon pc fixe. (car je n'ai pas mon pc portable professionnel en permanence)?

Merci à une bonne âme de me répondre.....

112 réponses

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Résumé de la discussion

Un abonné signale une initialisation longue de sa Freebox après activation d’une ligne ADSL non dégroupée, avec 1024 kbit/s annoncés et une distance de 1650 mètres, affaiblissement 24 dB et absence d’IP fixe. Le voyant clignotant reste sur le rectangle sans progression malgré plusieurs redémarrages. Les explications techniques évoquent un blocage lié au provisioning sur le DSLAM et non à un défaut matériel côté PC ou DHCP, l’équipement n’étant pas encore programmé. Une solution temporaire évoquée consiste à utiliser une connexion illimitée à vitesse normale avec les identifiants fournis, en attendant la synchronisation complète.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. Pascal
    Vérification de l'alimentation => Chenillard continue = alimentation insuffisante (1,5 A).
    1. cg0
      Bonjour, a premiere tout le monde a eu se probleme la... Moi, la free se bloque au moment du 'chenillard' certaines personnes ont proposé de regarder l'FAQ mais honnetement je l'ai fait, je connais donc sans doute la cause de ce probleme mais il ne disent pas comment le réglé alors je me demande ou est l'intérêt... Bref je suis coincée à l'étape 3 de souvenir... Mais êtes vous sure qu'on est véritablement obligé d'appelé Free ? On ne peut véritablement rien faire ... ???
      PS : la freebox qui ne marche pas n'est pas la mienne (sinon, je pourrais pas vous parler sur internet xD mais celle de mon grand père... enfin, bon, l'important ce sera de savoir la solution et puis que free remarque ce problème et le répare parce qu'ils risquent de perdre des inscrits... Moi personnelement je ne pense pas que changé d'opérateur soit une solution géniale je pense qu'il vaut mieu en parlé a Free pour qu'il comprenne qu'il y a un problème dans leur procésus... )

      Bon aprem'
      1. Utilisateur anonyme
        bONJOUR A TOUS?

        Depuis quelques jours j'ai moi aussi droit à la chenille en boucle....j'ai appelé la hotline...qui m'a annoncé que je venais d'etre migré en adsl 2+ max (et compagnie...) . Du coup mon installation (c'est à dire mes prises téléphoniques), qui a pourtant marché durant 2 années, ne supporterait plus ce nouveau débit...à moins que ce ne soit ma freebox v.3 qui demande grâce...il ne savent pas trop!!!
        A moi de trouver une ame charitable qui aurait une V4 pour faire le test. Si cela fonctionne avec une V4, je n'aurais plus qu'a leur demander un échange de freebox.....un beau marathon en perspective!!!
        2. Zeldor
          Quand je dis que ca marche, je parle bien sur de proxad.free.Fr
          Je viens de laisser un post on va voir ...

          affaire à suivre
          1. Zeldor
            arrgggg arrêtes de répondre aussi vite ! :D

            j'ai même pas eu le temps d'éditer pour corriger eheh, ca y est ca marche
            1. Zeldor
              Voui, voui, voui, moi jamais allé sur news ... donc moi va aller a la pêche, ben tiens c'est le meilleur moyen d'apprendre :)
              d'ailleurs j'ai déja du mal : serveur introuvable
              Configuration :
              Compte : news.free.adsl
              Serveur : news.free.adsl
              Protocole : NNTP
              Port : 119
              Sécurisé (SSL) : 0
              Code : 800ccc0d

              ggrrrrrr :)
              1. kalamit
                Arg, la, j'suis au boulot, je ne peux pas t'aider, puisqu'il faut une connexion Free.
                Quel client utilises tu ?
            2. kalamit
              Bon, va falloir passer au niveau d'alerte superieur: poster dans les newsgroup de Free. :)
              Fais un message clair dans proxad.free.adsl.degroupage en précisant avec exactitude ce qui se passe, ton numero de telephone, le numero de serie de ta freebox.
              Un corp devrait répondre et verifier tout ca. C'est la meilleure solution que je connaisse.
              1. Zeldor
                A force de recherche, voici une évolution de mon problème : je suis connecté actuellement sur ma ligne ADSL Free (la mienne) avec un modem Fast800.
                Ca fonctionne très bien donc a priori, je peux exclure la ligne ADSL dans ma recherche de panne, arrêtez moi si je dis une bêtise :)
                Aussi visiblement je commence à sérieusement douter de ma Freebox.
                1. Zeldor
                  Bien sur que si :)
                  Il n'est plus nécessaire car ce qu'on appele filtre adsl est un filtre passe bas, en fait il ne filtre que les hautes frequences pour éviter qu'elles ne se retrouvent dans le téléhphone.(je t'invite à démonter un filtre gigogne, tu pourras te rendre compte que les 2 fils qui vont sur la prise ethernet (donc en direction de la Freebox) ne sont pas filtrés.
                  vu que je suis en dégroupage total, plus de frequence vocales donc plus de téléphone sur la prise murale. Donc plus besoin de filtrage.
                  Mais pour te rassurer je viens de remettre le filtre et ... c'est la même chôse.
                  1. Zeldor
                    J'ai nettoyé la ligne, de plus la connexion a parfaitement fonctionné du 10 au 13 juin.
                    j'ai même retiré la rallonge depuis, et il n'y a plus de filtre (j'avais le filtre lorsque ca fonctionnait, il me servait de changeur de genre, mais comme je suis en dégroupage total, j'ai retiré le filtre gigogne)
                    1. kalamit
                      Le dégroupage total ne te dispense pas du filtre !!!
                  2. Zeldor
                    Désolé de t'avoir causé ce désagrément (perte de temps)

                    Concernant la phase dans laquelle ma Freebox se trouve, j'en arrive à la même conclusion. Mais ... car il y a un mais,
                    ma Freebox indique c'est état depuis le 13 juin ! :)

                    Aussi j'ai pris contact avec la hotline qui, en plus de me dire de patienter, me donne différentes raisons comme un problème de câblage.
                    (A noter que depuis le 13/05 j'ai retiré tous les périphériques téléphone, télévision et même l'ethernet pour ne réaliser que la connexion avec le DSLAM)

                    Je me demande maintenant si il n'y aurait pas :

                    - soit un problème de blocage de la FB au niveau de la mise a jour (j'ai demandé à Free si il existait un "reset" plus fort que le hard-reboot)

                    - soit un souci au niveau de l'identification (mac, ou que le DHCP ne n'attribue pas la bonne IP)

                    je vais bientôt perdre la connexion que j'utilise actuellement et cela sera encore plus difficile de communiquer :(

                    Enfin je fais tous pour être patient :) et je te remercie de m'accorder un peu de ton temps. Si tu as des suggestions je suis a l'écoute.
                    Merci
                    Z
                    1. kalamit
                      soit un souci au niveau de l'identification (mac, ou que le DHCP ne n'attribue pas la bonne IP)

                      Pas possible puisque l'identification se fait _avant_ la mise à jour.

                      C'est plutot un probleme de propreté de ligne à mon avis. Tu as testé un autre filtre ? Virer les rallonges téléphoniques ? Regarder dans la prise la non-présence d'un condensateur ?

                  3. kalamit
                    Re,
                    Les barres montantes et descendantes signifie que ta freebox se met à jour.
                    Cela signifie donc qu'elle arrive à communiquer avec le dslam surlequel elle est relié et que l'identification sur celui ci s'est faite correctement (cela élimine les problemes de cablage) .
                    Verifie qu'il n'y a pas de condensateur dans la prise, supprime toute rallonge téléphonique, ne relie la freebox ni à ton PC ni à ton téléphone.
                    Branche la simplement sur la prise téléphonique et le secteur. Laisse la tourner jusqu'a ce que l'heure apparaisse (chez certain ce fut très long).

                    Quand tu m'envoies un mail, précise le lien du message dont tu parles, j'ai mis du temps à le retrouver. :)
                    1. Zeldor
                      oups pardon ,)

                      Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

                      Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
                      DSLAM sab57-2 ligne 9 / 2 / 3 (3)
                      Uncompatible line conditions 0
                      Unselectable operation mode 0
                      Spurious atu detected 0
                      No lock possible 0
                      Forced silence 0
                      Protocol error 0
                      Timeout 0
                      Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
                      Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
                      Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
                      Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
                      Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
                      Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
                      Output power 0 (up) 0 (down)
                      Interleave
                      Fec 0 (far) 0 (near)
                      Hec 0 (far) 0 (near)
                      Crc 0 (far) 0 (near)
                      Rx cells 0
                      Tx cells 0
                      Fast Path
                      Fec 0 (far) 0 (near)
                      Hec 0 (far) 0 (near)
                      Crc 0 (far) 0 (near)
                      Rx cells 0
                      Tx cells 0
                      Interleaved profile required for G-DMT lite 0

                      Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
                      1. kalamit
                        Arg... Ce qu'il me faudrait c'est ce qu'il y a juste en dessous de ce que tu donnes. :)
                        1. Zeldor
                          pour la connexion : mon voisin utilise une freebox en usb, j'ai activé la fonction routeur et branché un cable ethernet car comme je suis en dégroupage total .... plus de telephone, internet, et donc pas de connexion de secours

                          concernant mes caractéristiques, lesquelles veux-tu ?

                          Ligne téléphonique 0387XXXXXX
                          Raccordée actuellement en offre Freebox en dégroupage Total

                          NRA (1) : SAB57
                          Longueur : 1840 mètres
                          Affaiblissement (2) : 27 dB

                          Votre adresse IP/masque est 82.XXX.XXX.XXX/24
                          Passerelle (gateway) 82.XXX.XXX.XXX

                          Votre numéro de téléphone Freebox est le 087XXXXXXX

                          J'ai volontairement caché IP et téléphone, j'ai pas envie qu'on m'appele (si un jour ca marche) :)
                          1. kalamit
                            Hello,
                            Tu es avec la connexion de secours, la ?
                            Serait il possible de voir tes infos techniques ?
                            1. Zeldor
                              Salut a tous,
                              Ce message s'adresse a Kalamit en particulier, mais aussi a tous ceux qui pourront faire avancer les recherches de panne.
                              Connexion Free dégroupage total raccordée en ethernet (quand c'est synchro :) )
                              Freebox V4 bloquée a la phase télécharmement de mises a jours (4barres montantes/descendantes)
                              la connexion a fonctionné 2 jours (depuis 45 jours que je suis freenaute)

                              Depuis la perte de connexion le 13 juin 2005 :

                              - j'ai la freebox branchée en permanence
                              - hard-reboot régulier ("débranchage" alimentation 4 ou 5 fois)
                              - débranchement de la freebox pendant 20mn et + (régulierement) histoire de "réinitialiser" le "dslam")
                              - téléphone débranché
                              - PC débranché

                              Rien n'y fait, j'ai toujours 4 barres montantes/descendantes.
                              A plusieurs reprises ce pb à été évoqué ici, visiblement pas de solution, sauf comme le conseille la hotline : PATIENCE ! (87 euros de dépensés en hotline .... j'arrête là)
                              Mais je crois encore en l'homme et ses ressources alors si vous avez trouvé la solution a ce bloquage, je suis preneur :)
                              Car vivre sans téléphone c'est déjà pas rigolo ... ne pas avoir les chaines télé promises c'est cucu aussi, mais alors sans internet quand on surf 12h et plus par jour ben là, c'est vraiment la mort
                              merci et à bientôt.

                              Au fait je post ce message gràce a mon voisin via un câble ethernet sur sa connexion Internet.
                              Et il est ......... en Freebox
                              1. ileouf
                                Salut à tous,

                                J'ai un souci avec la synchro de ma freebox....elle se fige sans arrets sur les "PPP" et ce malgré plusieurs reboot...elle est restée toute la nuit dans le meme contexte,du coup j'ai remis le sagem et la plus de soucis tout est OK.J'ai vérifié tout ce que j'ai pu( en lisant sur X forum) mais je suis toujours en vrac et ca commence à me prendre sérieusement le casque.
                                alors si quelqu'un à une solution ....et bien je suis preneur
                                1. albert
                                  ta freebox et branché sur usb ou ethernet ?
                                2. ileouf
                                  @albertsalut à toi ,

                                  Je suis branché avec le port USB...Je pense que demain je vais faire le nécessaire pour me mettre en Ethernet..
                                  Sinon j'ai tenté de tester ma FB chez un pote et résultat:Idem, mais la manip est elle bonne???compte tenu du N° de phone????
                                  Merci et @plus
                                3. ileouf
                                  @albertSalut à vous,

                                  YESSSSSSSS, ca fonctionne, j'ai fait un "hard reboot" et après plusieurs hésitations ma FB a retrouvé le chemin de la raison....C'est pas trop tôt, je commencais à prendre les boules grave et en limite de l'exploser...mais c bon tout baigne.
                                  Ca c'est une super manip à faire .....et en 1er
                                  Salut à vous et merci des bons conseils
                              2. Franck
                                J'oubliais :
                                Ligne téléphonique 0473XXXXXX
                                Raccordée actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbs

                                NRA (1) : AYD63
                                Longueur : 3420 mètres
                                Affaiblissement (2) : 35 dB

                                Vous ne disposez pas d'une IP fixe
                                1. Franck
                                  Nouveau symptome : apres reboot chenillard lent, chenillard rapide, rectangle clignotant, chenillard lent, chenillard rapide, PPP, re chenillard lent, chenillard rapide, rectangle, chenillard,PPP....

                                  Quelqu'un a-t-il déjà pu résoudre ce problème?

                                  Merci d'avance .

                                  Franck.
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                              beatrice

                              1 réponse
                              Mot de passe administrateur Freebox : où le trouver ?
                              Utilisateur anonyme

                              7 réponses
                              Branchez le câble réseau du player freebox
                              Marie

                              3 réponses
                              Son faible en sortie de box free
                              Depouzillac

                              7 réponses