Modem Sagem avec Cegetel

Question

bonjour a tous,

Moi aussi je viens d'avoir des soucis avec mon modem Sagem Fast 800 installé il y 5jours. d'après les lectures des posts sous les differents forums, je ne trouve pas trop de réponses.

Car moi j'ai des pages bleues !
problème dans un VXD (mais nn precisé juste une adresse mémoire).
Le plantage est aléatoire (ca peu marcher 2 minutes comme 1h).
et en + j'ai des pb de syncronisation du modem.

Je suis sous W98 avec une carte mère MSI (chipset Via) et USB sur carte mère.

Qui a une vraie solution.

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regusse · Answer

SaltMoi aussi je galère depuis 2 mois pour stabiliser ma connexion 512K avec ce satané SAGEM 800 chez Cegetel. Après avoir écumé tous les slots, voilà les résultats de l'enquête :- Le FAST 800 est une daube bas de gamme fourgué par les FAI comme Free ou Cegetel dans le cadre de leurs offres promo (vendu 30€ chez Cegetel en ce qui me concerne). - D'origine, le FAST chauffe quelle que soit la position dans laquelle on le met, d'où les déconnexions plus ou moins longues selon le temps qu'il fait (si très chaud, on ne reste pas connecté longtemps). Un ventilo peut repousser l'échéance, mais ça déconnectera tôt ou tard.- Autre cause de déconnexion : le FAST 800 consomme l'électricité de façon irrégulière et sature le port USB. Même avec un HUB USB autoalimenté, on n'est pas à l'abri d'une déconnexion.- Inutile de :...Engueuler CEGETEL ou SAGEM : ils s'en foutent et vous renvoient sur leurs hot-line payante (ça m'a coûté la peau des os)...Modifier le BIOS de vos PC (avec Chipset AVI ou pas) , les drivers et autres trucs vitaux, surtout si votre machine marche déjà parfaitement. Le jeu n'en vaut pas la chandelle.La solution ultime :- Renvoyez votre SAGEM en réclamant vos 30€ (qu'ils vous déduisent de la facture suivante)- Offrez-vous pour 69 € un modem ADSL PCI du type OLITEC. Sur l'opération totale, ça vous coûte 39€ de plus, mais c'est le prix à payer pour la tranquilité royale : plus de problèmes de synchro, plus de déconnexions, l'autoconnect qui marche au poil, et un débit en réception à peine moins rapide qu'en USB (608K avec l'Olitec contre 622 K avec l'autre cochonnerie de SAGEM 800. Bref, on revit.L'Olitec encaisse jusqu'à 8M°/s, ce qui laisse de la marge.Faites le bon choix ! (NB : je ne suis pas commissionné par OLITEC...)A +

ctranquy · Answer

Avec des erreurs similaires,suite à abonnement Cegetel ADSL512k;Après tél à Service Clients puis 5 ou six mails au service technique recommandé par Service Clients incompétent, après une semaine d'attente, voici la réponse de ce dernier service:"Cher Client,Suite au succès rencontré par les offres que nous proposons, nous sommesactuellement dans l'incapacité temporaire de répondre à votre maildans un délai n'excédant pas les 24 heures.Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés etvous proposons de contacter téléphoniquement nos services du lundi au samedide 8h à 22h afin d'obtenir une réponse rapide et complète à vos questions.Pour toute question d'ordre commercial, vous pouvez nous contacter au 081170 10 77; pour tout souci d'ordre technique, vous prouvez nous contacter au0892 78 07 07.Nous vous remercions de la confiance que vous nous apportez et voussouhaitons une bonne navigation avec Cegetel.Le Service Client Cegetel."...C'est-à-dire: Maintenant que t'es abonné, démerde toi tout seul !

ivan · Answer

Ok...seulement ça marche qd mm pour des milliers de personnes...qui n'ont pas forcément des cm high tech ?et pourquoi aucun prob sur w98 ...alors que sur xp...MERCI.ivan

Laurent · Answer

Bonjour ;-)Ca me rassure de lire que je ne suis pas le seul chez qui le modem SAGEM Fast 800 de chez cegetel ne fonctionne pas plus de quelques minutes ;-(Le phénomène est le suivant : L'alimentation USB semble "s'écrouler" après quelques minutes, avec obligation de rebooter ;-(J'ai acheté un Hub (auto-alimenté), pour rien, le problème est toujours présent.Internet Explorer se plante dès que je commence à saisir une adresse au clavier ;-(Par contre, par l'historique ou les favoris, ça passe. Pas longtemps, mais ça passe.Que faire  :- Appeler la Hot-line ?- Réinstaller Windows (avec ou sans formatage) ?- Renvoyer le modem ?- Brûler un cierge ?Config :CM : ASUS A7V (Chipset VIA)Process : AMD Athlon 1GHzRAM : 512 MoOS : Win 98 (pas osé essayer avec w2k, en dual boot)Là, je vous envoie ce message avec le PC de mon fiston (Pentium II 300) sur lequel je tente l'installation.Merci ;-)@+Laurent

Laurent · Answer

Salut ;-)Alors, voilà où j'en suis :- Achat d'un Hub auto-alimenté- Mise à jour Chipset Via (4in1 Version 4.49)- Mise à jour gestion USB (USBF Version 1.10)- Configuration modem (UBB : Bulk)Résultat : ça ne marche pas !J'ai même l'impression que c'est pire puisque le scanner, également en USB, me fait des choses bizarres.Pour rappel : je poste ce message, avec le modem incriminé branché sur le bon vieux Pentium II 300 de mon fiston.Il s'agit donc vraisemblablement d'un problème de compatibilité, voire d'alimentation de l'USB avec ma CM ASUS A7V (chipset VIA) ?Est-ce qu'une réinstallation de W98, bien que j'en doute, pourrait arranger les choses ?Merci à vous.@+Laurent

Laurent · Answer

Salut mousse ;-)Alors, ce  modem externe OLITEC SX 200 branchée sur ta carte reseau, ça donne quoi ?@+Laurent

mousse · Answer

Moem olitec: super !Bien que la configuration du routeur est un peu deroutante au debut.Mais pour l'instant je ne l'ai branché qu'en USB, normalement le WE prochain j'installe le switch (j'ai encore des cables à tirer) pour passer en Ethernet et connexion partagée.Le fait que le modem dispose de sa propre alim. solutionne pas mal de chose et prouverai que le sagem (meme au travers d'un hub USB avec alim separé et difficilement compatible avec certaine cM ou driver de chipset.J'ai un peu galerer pour faire fonctionner le routeur avec P2P, en Hi ID: j'ai mixé 2 notices d'utilisations et je n'avais pas vraiment compris les manips à faire sous XP.(Je debute aussi en XP(pourtant OS initial de mon PC...))Après 2 appels au service client Cegetel j'ai eu "l'autorisation" de retourner le modem et je devrai recevoir le rembourssement du modem (30€).En résumé l'olitec me semble une tres bonne solution et le fait de depense 69 euros me reviendra au final moins chere que les 30 € + les couts de hotline qui ne solutionnerons pas mon problème).VoilàSltsMousse

cyril · Answer

J'ai eu un gros problème avec mon modem fast 800.Au bout de 3 semaines, le port USB à l'arrière de ce dernier a fondu!Cela ne faisait que 3 semaines que j'avais mon modem et ma connexion 512k.Le tout venant de chez cegetel, j'ai envoyé mon modem en sav.Je suis en attente d'une réponse de leur part ou d'un modem de remplacement. Cela fait deja 1 semaine passé.En tout les cas, je remet énormément en question la robustesse du fast 800 de chez sagem!

Kevin · Answer

salut moi aussi j'ai des problèmes avec mon sagem fast 800.Une chose me parait étrange c'est qu'avant j'utilisais celui-ci avec un abonnement tiscali et jamais de plantage, depui cégétel ca arrete pas. Il semblerait aussi que le fait de surfer empeche de se faire déconnecter, et que ce soit l'arret d'activité sur internet qui fait déconnecter.Enfin bon c'est quand même bizarre et inexpliqué...

Alzcool · Answer

Bonjour,Je me suis abonné a Cegetel il y a 3 semaines et je devrais (...) recevoir mon modem très prochainement (j'ai reçu le mail et la lettre de confirmation). Seulement, mon impatience étant source de curiosité, j'ai trouvé ce forum en cherchant comment partager un connexion Internet avec un Hub USB puisque je suis en collocation et que nous serons 2 à l'utiliser.Apparement, il n'y a pas de différence entre un Hub USB et un répartiteur USB (corrigez moi si je me trompe !).Je commence par contre à avoir un peu peur en lisant tous ces posts concernant des déconnexions intempestives, des ports USB qui fondent ou des écrans bleus...Voilà donc ma question :Vaut-il la peine d'acheter un modem ethernet + hub ethernet type NetGear tout de suite ou d'attendre de voir si le modem de Cegetel (le fameux Sagem 800) va fonctionner correctement sur mon ordi ?NB: matériel :J'ai un IBM T30 (P4m 1,8Ghz - 256 Mo - WinXp)Merci !

Alzcool · Answer

D'ailleurs, comment fait-on pour rendre le modem à Cegetel ?Quelqu'un qui l'a déja fait pourrait-il me l'expliquer ?Merci

nico · Answer

Salut a tous,J'ai souscrit chez Cegetel voila 1 mois maintenant, et ces p'tits malins n'ont meme pas reussit a activer ma ligne ADSL (en plein Paris !!!)Resultat, je ne sais pas si mon modem fonctionne puisque je n'ai pas de synchronisation ... :-) pas de violence !!!!Ce que je vous conseil a tous ... si ca ne fonctionne, resilié votre offre, barrez-vous !!! c'est ce que je vais faire si ca marche pas ...Les FAI nous vendent un service, et du materiel !!! L'utilisateur ne doit pas avoir a racheter du matériel supplémentaire, d'autant plus que pour les gens qui ne s'y connaisse pas ... ce n'est pas possible !!!Alors, ils ne remplissent pas leur contrat, hé bien allez voir ailleurs .. surtout que les prix ne cesse de chutter ... et qu'avec Cegetl, il n'y a pas d'engagement !!!Voila, en attendant, j'espere qu'ils vont enfin m'activer ma ligne rapidement ... ;-)@+

Foued · Answer

Bonjour, je connais des pb de connexions avec le modemn sagem 800 et il chaufe se deconecte après 5 ou 6 heures de conexions. moi, je refais une installation totale et carefonctionne mais pour combien de temps???? pouvez me conseiller car on m'a aussi dit d'aller télécharger des drivers via mais je ne sais pas quoi faire et en plus mon pc hp date d'un mois et cegetel ose me dire que le pb vient de mon pc.merci de me répondre

ugolin · Answer

bonjour,j'ai moi aussi fast 800+cegetel+chipset via=deconnexions+rebootje possede un autre modem le speedtouch 330 de chez alcatel mais je ne sais pas comment l'installer avec cegetel.qq1 pourrait-il m'aider?merci d'avance.

ferious · Answer

sltMoi aussi j'ai plein de problemes avec ce modem, chez cegetel, j'avais intallé les driver chipset via et ca aller mieux mé maintenant g encore plein de problemesrep moislt

Ronys · Answer

salut Mousse,j'ai suivi avec autant d'interet  tes echanges avec  les autres membres de ce Forum Royal,et j crois k'il est necessaire de contribuer à la galèere des autres bref,parlons du Sagem fast 800:-primo,par rapport aux difficultés de visionner des photos,c'est un truc conu lol.pour y remedier,il faut fer passer le modem de mode ISO/BULK en BULK.-deuxio,par rapport au faible debit dont le modem sagem bat le reccord,il s'agit d'une incompatibilité de la paire de DSLAM/BAS  connue avec le modem .pour y remedier,il va falloir effectuer la mise à jour des drivers .-troisio,des dcnxx peuvent egalement etre dues(ce ki est aussi le cas generalement d'ailleurs)au Chipset VIA de ta carte mère ki n fait pas bon ménage avec les modems USB.pour celà il va falloir installer le  patch USB .ou passer le modem de Bulk/Iso en Bulk et  redemarrer l PC.ou encore Activer l'Option Plug And Play Aware O/S à yes dans le PNP/PCI Configuration(vu k'il s'effectue dans le Bios),il faut  fer intervenir un technicien local ou le revendeur de ton PC.Joyeux Noel!Ronys

Francis · Answer

Bonjour j'ai changé mon modem sagem contre un olitec  ADSL. Mon FAI est Cegetel j'ai installé le modem mais l'internet explorer fourni par cegetel ne reconnais pas le modem alors que l'ordinateur lui le reconnait (Gestion des périphèrique). D'autre part quand je lance une connexion la page impossible d'afficher la page sélectionnée pourtant dans les propriètès du réseau local, on constate un flux de 10 méga ... Par avance merci de me porter secours, ça fait deux mois que j'essaie de paramèter correctement ma connexion. A tées bientot !!!

Mousse · Answer

N'a tu pas une "cochonnerie" sur ton PC ?sinon precise ton OS et le type exacte de modem, as tu le CD "kit cegetel" ?sltsmousse

Vins · Answer

salut!J'ai un problème avec le modem cité precedemment:quand quelqu'un m'appelle sur ma ligne téléphonique alors que je suis connecté à internet, ma connexion internet s'arrête!Quel est le problème?Merci à tous ceux qui pourront répondre à ma question :-)Ps:sinon à part cela le modem fonctionne bien

emeline · Answer

Je possède également le modem fast 800-840, et pour l'instant je n'ai eu aucun de vos problèmes...J'ai Cegetel 512k, winXP... bon les autres trucs que vous spécifiez, moi j'en sais rien, je ne m'y connais pas! lolLe seul point négatif que je pourrais émettre sur Cegetel serait le délai de réception du modem et du mot de passe..Car super intelligence, j'ai reçu mon modem sans mon mot de passe! J'ai donc appelé cegetel qui me l'a donné. Bref, une semaine plus tard que vois-je dans mon courrier? Une lettre de cegetel me spécifiant mon nom d'utilisateur et mon mot de passe... Heureusement que j'ai appelé sinon j'aurais été plus d'1 mois sans internet.

nicole · Answer

j'ai malheureusement fait la même mauvaise expérience.Aprés avoir attendu 1 mois la connection ADSL  du 13/12 au 13/01 , cela fait 8 jours que je me bagarre pour faire marcher le modem sagem fast 800-840  .je voyais bien le débit de 3,7 méga mais au bout de quelques minutes la connection ADSL disparaissait. quand à aller sur internet dés que j'utilisais la souris et bien tout partait.Bien sur j'ai cru que c'était mon PC   donc reformattage (windows XP) , puis j'ai essayé sur un portable et là même soucis.Impossible de joindre leur hotlineHier j'ai acheté un modem routeur ethernet SMC adsl barricade et la que du plaisir  , pas de déconnexion depuis 24h trois  pc connectés en même temps Il ne me reste plus qu'à me faire rembourser les 30 euros en renvoyant le modem.Merci cegetel pour ce manque de sérieux

dj54 · Answer

moi aussi pb de conexion au depart et quand je me conect c'est pour 5 a 2h apres deconnexion. ça vien du modeme ?

simon · Answer

j'ai le modem f@st 800 de chez sagem avec un abonnement chez cegetel depuis...hier...j'ai eu enormément de mal a me connecter, du moins a synchroniser...2heures après première connexion..655,2kb.sec vous imaginez pas mon bonheur... ;) bon, alors, test...www.google.fr .... okay, j'attend, j'attend...j'attend..bon, très long, bon autre chose, telechargement...OUUUUUUUUUUu sa traaace,..c'est donc u problème logiciel...formatage, reinstall de winXP, SP2, antivirus, firewall ...et la, plus de problème..je suis conécte depuis 6h56min18 sec,aucune deconnexion. par contre:je dois debrancher le telephone de la prise sur laquelle je me connecte sinon, du mal a synchroniser, sinon..pas de probléme, je le laisse tourner cette nuit en le faisant chauffer (hum..allez hop,plein de distrib linux free... ;) )et je vous redit ça demain...PS : Je pense que c'est les chipset VIA qui coupe la connexion usb au modem lorsqu'il consomme trop...portable avec carte mere...inconnu... : pas de pbportable avec carte mere...inconnu... (oui aussi... ;) ):pas depbportable NEC : (très vieux...en usb1.1) pas de pbcarte mere a7n8X deluxe:no pb-->partage de connexion prevu pour bientot en wifi ou en cable.. ;)

zaya · Answer

Bonjour!Vos commentaires m'ont beaucoup interressée...Je suis branchée via ce fameux modem 800 de cegetel depuis une 15zaine de jours avec XP et les coupures alléatoires sont pluri quotidiennes!J'ai appelé le technicien cegetel ce matin qui me dit que le flux n'est pas assez important et stable sous VIA :il me propose un patch!  (j'ai lu des choses a ce sujet plus haut...!)Il me dit egalament que cegetel rembourse les modems defectueux,...donc pas ceux qui fonctionnent a moitié!mes  questions :quel modem adsl usb puis -je acheter en remplacement pour que ma connec fonctionne?Y a t'il des manips a faire ou puis-je brancher l'un a la place de l'autre sans bleme ?Je suis grande utilisatrice de l'informatique, mais pietre technicienne!merci a tous ceux qui voudront bien m'apporter leur lumiere!bonne journée.zaya

Mousse · Answer

bonjour,Selon l'article 8 des condition de vente, cegetel remboursse les modem Sagem durant une période de 1 mois (fonctionnel ou non !!!)Normalement je vais etre rembourssé pour un modem revoyer en septembre !!!!autrement j'ai pris un modem USB ADSL Olitec SX 200 il fonctionne tres bien avec XP en usb, j'en suis tres satisfait (il vaut 69 Euros chez Cora)

lucien65 · Answer

Moi aussi j'ai le sagem fast 800 et je suis chez cegetel en 2048 et internet est branché 24 sur 24 et aucun probleme pas de deconexion (adsl autoconnect)

zaya · Answer

en effet....chez moi cela n'a pas fonctionné...je n'ai pas repondu plus tot car j'ai chopé en plus un trojan....En fait, je ne comprends pas pourquoi ma connec roule super depuis 13 heures aujourd'hui ...hier soir ça s'est planté grave et meme ce matin ,il a fallu resynchroniser toutes les 2 minutes!...L'ennui, c'est que les vendeurs ne sont pas du tout sur qu'en changeant de modem ça aille mieux!telecom dit que ma ligne est nickel.si quelqu'un a une idee...merci zaya

dj 54 · Answer

apres moulte apele au service technique, tous tt les jours sur 3 jours, il mon proposer de faire une expertise de la ligne chose que j'ai accepter et au bout de 8 jour ça marchais mieux et 2 jour apres + de probe connexion du 1er coup et pas de deconnexion depuis 24h.  j'ai recus l'appele de cegetel sur mon repondeur  comme quoi il savait pas trop si la connexion marchais corectement alors il mon dis d'appeler le 1013 (ft) chose que je ne ferais pas mon probe est résolut.

krapot · Answer

SALUT BONJOUR.MOI JSUIS avec chez cegetel depui 2 mois et tout va tres bien (jtouche du bois)

krapot · Answer

COMMEN FAIR POUR SAVOIR REELMEN MA VITESS DE CONNECTION?

krapot · Answer

SALU!COMEN JE PEU FAIR POUR SAVOIR MA VITESS DE CONNEXION REEL?MERCI

edi · Answer

jé 1 modem adsl sagem il fonctionne par intermittence, je m'explique:je me connecte pendant 1 heure ça va marcher puis il se deconnecte soit a cause de probleme de bande passante ou probleme de synchronisation avec le modem.De votre bonne grace aidez moi svp merci d' avance                        edi

JUL · Answer

Pour info, ceux qui ont des problèmes avec CEGETEL au sujet d'un modem qui synchronise un temps X puis qui coupe, ce n'est pas la faute du modem, bien qu'il soit peut-être un peu faiblard, c'est parce que CEGETEL dit à ses clients qu'ils sont éligibles alors qu'ils ne le sont pas, car techniquement, CEGETEL n'est pas capable de fournir au delà de 6 km du dernier commutateur FRANCE TELECOM. Au lieu de dire non quand on leur demande si l'on est éligible, ils disent oui, comme ça, tout le monde s'inscrit, puis ça ne marche pas mais ils s'ent foutent. Je me suis inscrite il y a 3 mois et demi, ça ne marche toujours pas, ils me mettent en demeure de payer, m'ont coupé le téléphone, et me menacent de me mettre au contentieux... j'en suis au 2e recommandé et après, je porte plainte pour harcèlement moral. J'ai décidé de me passer définitivement d'internet, car les autres sont pareils.

Hartge · Answer

Je vais rassurer tout le monde en disantque avec Tiscali c'est le meme problemeCe probleme est connu de tout les forums==> Ca vient du modem Sagem fast 800qui consomme trop de puissance sur l'USBSi peut, qu'en plus d'autres materiels soientbranchés en USb ca plante dessuite !Rappel:la puissance USB c'est 500mA pour 2 portsdonc deja ca calme ! Impossible de mettre ne serais ce que 1 manette de jeu (100mA) car ca plantedonc 2 solutions :1 => jeter le modem USB et acheter 1 modem Ethernet2 => investir dans 1 carte USB2 (moi ca a marcher) mais le resultat n'est pas assuré si votre PC estlegerement dépassé

wormlord · Answer

SalutJUL a raison, ca peut venir du modem, mais ca vient surtout de CEGETEL qui fournit des débits trop élevés par rapport à l'attenuation des lignes.J'ai un modem routeur WIFI, et j'ai ce prblm (c'est pire avec le sagem).Je suis en 2 Meg, j'ai appellé 3 fois pour baisser en 1 Meg et je n'ai aucoune nouvelles (et en plus, j'avais du attendre 2 mois pour avoir ma première connexion).Je déconseil fortement cegetel, ils ont un très mauvais service!@+

homer16000 · Answer

au bout de quelques minutes ( une dizaine en general) la deconnexion se faitl'icone du sagem dans la barre des taches windows est rougeSA M INDIQUE " ERREUR 680 AUCUNE TONALITEVérifiez que le modem est correctement connecté à l'ordinateur et à la ligne téléphonique."impossible de se reconnecter sans redemarrer se bon vieux windows d xpla hotline cegetel est a chier c sur GROS PBS DE SUIVI ILS ASSURENT TROP PASPS LES DERNIERS DRIVERS SAGEM SONT INSTALLESsi d autres ont eu les memes pbs et qu ils s en sont sortis repondez moi please

MrChou · Answer

Je m'en suis sorti !!!Désolé de te dire ça mais j'ai changé de modem.J'ai la config suivante carte MSI avec chipset VIA.C'est une merde infinie....du coup j'ai opté pour un modem ethernet.Pour les pb de synchro vas voir  mon post."Problème de synchro LA solution"Au fait tu peux te faire rembourser ton modem

dj54 · Answer

Bonjour Je precise qu' il faut metre un filtre sur chaque prise téléphonique dans la maison ou l'aparte. On m'avai preter un filtre j'ai 3 prises en 24h ça marchai nikel et la j'ai du le rendre ça a marcher pendant 4jours depuis pu rien donc j'ai couru en acheter 1 depuis plus de prob.

Maxime · Answer

J'avais le même problème (5mo chez Cegetel avec le Sagem). Je leur ai renvoyé le Sagem et j'ai acheté l'Olitec Adsl v3 en usb et depuis plus aucun problème. Je l'ai payé 65€, le prix de la tranulité en quelque somme ...Bon courage à tous !

GLUP · Answer

ouai il est pas cool  ce modem il desynchronise et disparait sur mes pc amd 700 et amd 2,6 chipset via et sys mais fonctionne sur le vaio pc portable j'y comprend rien ; du coup g acheter un modem routeur d-link dsl 502T mais c'est pas facil-facil; est  que quelqun connaitrait le type d'encapsulation et les PVC settings de Cegetel

vb.martel · Answer

trop souvent  deconnecte avec ce foutu sagem .                        16 heures de connections puis des ruptures de connections en enfillade puis ça revient   et on est repartit pour quelques heures.j'ai tout essaye avec ce foutu truc

zaya · Answer

Bonjour a tous,

mon silence n'était pas de bon augure....
j'ai toujours les memes problémes!
Apparemment,c'est le contact aux service technique de cegetel qui apres expertise de la ligne permet d'arriver a une solution....
Encore faut-il parvenir a les joindre....!!!!!
Ceux qui ont changé de modem semblent sortis d'affaire....Mais peut-etre que ceux qui ont changé et n'ont pas eu de résultat n'ont pas témoigné...
Cegetel insiste sur le fait que cela ne vient pas du modem:j'hésite donc a faire un nouvel investissement..:commence a couter cher,ce PC!!
c'est vrai que je n'arrive pas a comprendre comment cela peut fonctionner a toc, 6 heures sans couper puis se desynchroniser 15 fois de suite vers 19 heures ou 21heures...

merci encore pour ce forum excellent.

dj54 · Answer

ça na pas tenu longtemps 5 jours avant que le modem sagem se redésyncronise,

j'en avait mart service technique injoingnable donc pas rapeler et j'ai chercher qqun pour un autre modem persone de ma connaissance avait un modem a mepasser alors j'ai acheter un olitec usb v3 (attention il faut metre les dernier driver si non marche pas ) plus de deconexion demarage du 1er coup a internet ouf enfin la fin de la galere.

puis je me faire rembouser le sagem fast a cegetel?

lionel · Answer

Désolé si ça ne vous rassure pas mais je suis chez Cegetel depuis un mois et demi et même pb: deconnexion sans arrêt même si je peux parfois rester connecté des heures. Aucun changement avec un hub. Hotline quasiment injoignable. Si des techniciens de Cégétel lisent ce forum j'espère que la honte va s'abattre sur eux et qu'ils changeront de boutique...Ma question: comment faire pour se faire rembourser ce modem merdique après le délai fatidique des 30 jours puisque c'est Cégétel qui nous incite à prendre un autre modem (Ethernet) ?
Merci!!!

Lau_fal · Answer

Bonjour à tous,

j'ai la connexion ADSL Cegetel avec modem sagem 800 depuis 1 semaine c'est super pour la vitesse, avant j'avais un forfait 18 h chez wanadoo avec un modem Olitec 56 Ko... mais voilà, depuis une semaine c'est la galère... connexion, déconnexion, message sur le port USB, arrêt subit de l'UC, demarrage impossible un matin, enfin bref, la totale... La totale aussi pour que ça aille mieux : achat d'un cable blindé (suite à prise de tête de 2 X 3/4 d'heure avec la hot line) puis d'un HUB auto alimenter USB, téléchargement des driver du modem SAGEM sur le site..., bref prix du modem 30 €, avec les à-cotés ça à du au moins tripler, comme ça ne va toujours pas mieux, (enfin pas beaucoup mieux, mais aujourdh'hui, le triangle n'a pas disparu de la barre des taches, y'a du progrès...) Je me demande si je ne devrais pas investir dans un autre modem, seulement au vu de ces discusions et de ce que j'ai déjà dépensé j'hésite... En plus, je n'y connaît pas grand chose... Bref, si quelqu'un peut me conseiller... J'ai un ordinateur HP, window XP familial, avec pas grand chose dessus, puisqu'il est neuf , en gros je ne sais pas trop quoi faire quant à ce modem...

mathieu · Answer

Bonjours,c'est le modem qui est en cause, si le fast 800 ne marche pas du 1er coup changer le au pres du F.A.I 1/3 marche .Si non acheter en un autre, prener tous les models sauf sagem(daub) .

DJ54 · Answer

Salut à tousoui effectivement zaya je n'ai plus de deconexion sauf toute les 24h a 19h30 +ou-  si je suis conection a 19h10 a 19h 30 ça coupe mais apres la coupure  c 'est parti pour 24h.

dj54 · Answer

Bonjour,

ps qqn sait comment instaler le modem usb de olitec v3 avec le cd version 9 fournie .Ce sont des drivers sans setup.
une fois instaler il faut faire http://10.0.0.2 pour confirmer son réseau mais je ne peut acceder mon modem est activé.

pacjoyeux · Answer

Salut à tous,

Client Cégétel depuis 15 jours, je n'ai toujours pas de connexion stable avec mon modem ECI USB.

J'ai lu avec beaucoup d'intérêt ce long échange et j'ai à peu prés la plupart des problèmes cités. Ce n'est donc pas spécifique au modem SAGEM.

- Déconnexion à gogo
- Plantage du navigateur quand j'arrive à me connecter !
- Plantages Windows

Ma config :
carte mère ABIT KT7 avec chipsert VIA
Windows XP
Modem ECI en USB.

J'ai formaté et réinstallé XP, flasché le BIOS de ma carte mère, installé les pilotes VIA, et fait de nombreux essais de configuration du modem et des paramètres Windows glanés ça et là sur le réseau (quand j'arrive à surfer plus de 5 mn). D'ailleurs c'est un miracle voilà 20 mn que je suis connecté. Je vais bruler un cierge !

Ce qui m'énerve, c'est qu'avant j'étais chez Wanadoo en 512 K (et avec le même modem ECI) et ça tournait 24 heures sans déconnexion !

Si c'est un problème USB, pourquoi ça marche impec avec Wanadoo et pas avec Cégétel ?

Je crois que je vais acheter un modem ethernet puisqu'il semble que ce soit la meilleure solution ; ou alors changer à nouveau de FAI !

Ah, je viens d'être déconnecté !

C'est pas encore tout à fait au point tout ça ! j'imagine le gars qui n'y connait rien et qui pense que brancher le cable USB sur son modem et allumer son ordi va suffir pour surfer tranquillement !

Ca m'a fait du bien de lire vos messages et d'écrire le mien ! c'est comme une thérapie !

Allez à +

Korigan · Answer

Salut à tous,
J'utilise Xp, un modem Sagem 800 et je n'est aucun problème de déconnexion ou de surchauffe ou de quoi que ce soit...juste de temps en temps...je suis dans l'impossibilité de me synchroniser et je ne comprends vraiment pas...aparemment ce serait une histoire de filtre et donc de bruit sur la ligne. Le caractère irrégulier de l'affaire serait dut à des problème autre que directement lié a mon pc et a l'utilisation que je peut en faire.
Si je suis ici c'est à cause d'un autre pc qui tourne sous W98 et qui lui détecte le modem, mais après...ne permet pas de surfer sur le net...c'est embétant pour un modem! Le message est "impossible d'afficher la page".
Je suis aller sur le site de microsoft qui est totalement incompréhensible! J'ai réinstaller 50 fois le modem, 51 fois les paramètre de configuration du réseau en vain!

yasmina · Answer

salut a tous,g un gros pb : ma connexion stagne a 1 kb avec le modem sagem 800? comment faire?

Korigan · Answer

Tu te met un doigt dans le cul et tu fais l'avion...

Le problème ne vient pas du modem mais des paramètre de ta connexion. En faite, quand tu la configure, tu définis ta vitesse de connexion, moi je te conseil de réinstaller le kit de connexion!
Tu as surement déja dut le faire donc si j'étais toi j'irais télécharger des utilitaire pour optimiser ta connexion...tu doit en trouver sur telecharger.com
Bonne chance à toi!
@+ ;-) Mik

Ed · Answer

Chers tous,
ayant profité de vos expériences, je tiens à vous faire partager la mienne.
Après un mois de souscription à Cegetel ADSL Max, je n'arrivais toujours pas à me connecter. Le modem Sagem ne synchronisait pas...
Après des heures passsées sur la super hotline à 2 balles (la minute...) et après avoir changé de modem et téléphoné à France Télécom pour expertiser la boucle locale etc., j'ai finalement eu un "niveau 2" (ça doit au moins coûter 30 euros ce genre de privilège) qui m'a accordé le droit d'espérer une expertise de ligne...
Cependant, l'individu m'a également demandé si je n'avais pas un condensateur noir dans une de mes prises téléphoniques. Il m'a suggéré de l'enlever.
C'est ce que je viens de faire et j'ai aussitôt pu synchroniser mon modem Sagem.
Pouvu que ça dure et merci.

Pacjoyeux · Answer

Salut à tous,Bin ça y est ! Ca fonctionne.J'ai donc acheté un modem ethernet (j'ai pris le Netgear DG834).Et depuis tout fonctionne sans problème.Voilà.A +

Ilia · Answer

Oui!!Moi j'ai ausii comme vous endoutez le Sagem Fast de cegetel.   Et ba moi j'ai pas de probleemes de surchauffage mais par contre j'ai beaucoup des problemmes pour me connecter a l'internet (probleme de synchronisation....) Je sais pas qoiu faire je passe de 10 à 20 minutes devant mon modem avec l'espoir que il vais se connecter. Je sais pas quoi faire changer le modem peut-etre....

remillard · Answer

a tu controler tes adresse ip il fo que tu ouvre  l'invit comamde et taper piconfig tu vera siton adresse ip et la méme que celle de cegetel qui et  84.4.153.253

Ilia · Answer

J'ai tape dans l'invit de commande piconfig mais ca marque commande non valide!!!!

omegaXP · Answer

Oui ED a raison au début de l'ADSL (2 ans ) je n'arrivais pas a me connecter et j'ai lu que sur certaines installations anciennes il y avait des condensateurs soit dans les prises de téléphones soit dans une boite de dérivation pour téléphone à l'entrée de la ligne dans la maison. Ca servait du temps des sonneries alimentées par la ligne ( les grosse sonnerie dans le couloir qui te rendait sourd). Le fait de l'enlever a considérablement amélioré la synchro. Pensez y !
Je possède un modem sagem 800

salva · Answer

salut a tous,
Ce n'est pas la peine d'incriminer le sagem 800 il n'y est pour rien,j'ai utilise le mien avec free avec un debit de 6 mega pendant 2 ans sans probleme d'aucune sorte, je suis chez cegetel depuis 1 semaine et avec leur modem sagem 800 rien ne fonctionne et lorsque j'installe celui que j'avais aves free tout fonctionne mis a part le fait qu'il y a beaucoup de sites auquel je n'accede pas.Renseignement pris a la hotline, le probleme est connu et va etre resolu.J'ai franchement un doute, une chose est sur le modem envoye par cegetel est defectueux.Je crois que je vais retourner chez wanadoo, c'est plus cher mais ca fonctionne.
a+

math · Answer

salut a tous je souhait changer pour aller cher club je serai a 8 mega en down mais en up je serai a combien ?qq n me me renseignermerci

james · Answer

salut a tous, j'ai eu aussi le même problème avec le fast 800 : problème de syncro, déconnection etc...pour différentes raisons et des conflits de toutes sortes la meilleur solution est de virer ce modem de merdeusb et de prendre un modem ethernet comme le speedtouch  de thomson. du jour où je l'ai installer aucune déconnection, syncro instantanée etc... je reste connecter h24 aucun soucis. donc au lieu d' essayer de résoudre ces problèmes via le fai ou en vs prenant la tête des heures, échanger votre modem usb pourri contre un éthernet au pire ça va vs coûter une dizaine d'euros, une goutte par rapport aux hotline's de vampires qui vous sucent jusqu'à la moëlle.bon courage a tous

cherasse57 · Answer

g acheté un fast 800 le wanadoo extense..est ce que je peut l'utiliser avec mon abonnement cegetel si oui comment ..j'ai des cd d'instal celui de wanadoo et celui de cegetel je c pas quoi faire !!!!merci de me répondre rapidement....

sylvitamine · Answer

g des problemes de deconnexion touts les mn avec sagem800 je suis cz cegetel je leur ai ecrit une bafouille il y a 2 semaines tjrs pas de reponses..on s'en doutait hors de question d'appeler hot line je ne vais pas payer pour un service qui ne marche pas depuis le début est ce que quelqu un a solution a mon prob je ne connais pas gd chose en informatique merci

pierre · Answer

Salut, j'ai des sousis de connextion avec cegetel, il m'arrive de ne pas pouvoir me connecter alors que mon modem sagem800 a l'air syncro, se prob m'arrive plutot le soir. j'ai aussi des sousis de deconextion intempestif mais pas trop frequent. Quel peut etre la solution de mon prob. Est  ce du a mon moden ou au fai??J'ai envoye un mail a cegetel, pas de reponce(etonant). Merci a celui qui me repondra.

zaya · Answer

Bonjour,connectée depuis le debut de cette année;mon probleme n'est pas completement résolu....mais! avec autoconnect,les choses se sont améliorées ainsi qu'avec une expertise de ma ligne...Apres de nombreux appels au FAI, j'ai obtenu le niveau 2 et l'expertise de ligne a du leur faire remarquer les difficultés...Depuis, ,a part des déconnections aux heures de pointes....cela roule!!et cela fait plaisir..J'espere mieux mais avec une ligne en bout...peut-etre que c'est pas possible.courage!ps:j'ai pas changé de modem.

Natcho · Answer

Plus d'un an avec un fast 800/840 chez Ci, pas de problemes.

jipeca · Answer

Eliminez le modem Sagem 800 USB et le remplacer par un modem Bewan AD 32 que vous mettrez directement sur le PCI;Reinstallez le tout avec le disque de cegetel et surfez  sans aucune déconnexion.SalutJipeca

Djelloul · Answer

Bonjour je suis dans la meme merde que vous j avais essayer une solution avec le registre comme quoi il fallait changer la valeur d une cle mé comme g reinstallé windows pour cause d un virus je voudrais bien que l on me redonne cette astuce.   *******************Répondez moi vite STP----------------------

bibinou · Answer

moi le modem quand il se deconnecte trop souvent je le met 10 minutes au frigo et plus de deconnections bizzarre

norman54770 · Answer

salut a tous je suis content de voir que je ne suis pas le seul a galérer avec ce modem de chez cegetel!ce modem me fait trop ch***!des fois je me connecte en 10s et je reste 8h en ligne et des fois je met 3h pour me connecter j'insiste j'insiste et ca veut pas!j'ai contacté cegetel et ils m'ont dit que s'etait un prob de ligne...un probleme de ligne mes fesses!le modem ne veut pas synchroniser des fois et si je reste connecter trop longtemps ca se deconnecte et windows ne reconnait plus le modem!

kefou · Answer

quand je vois tout ca, je me dit: MERCI CEGETEL de ne m'avoir jamais laissé m'abonner chez vous meme apres 6 mois d'entêtement avec coup de fil toutes les semaines, vous m'avez évité de gros problemes!!!Encore merci pour cegetel et bon courage les gars car chez cegetel, c'est vraiment des bons à rien donc l'affaire n'est pas gagnée!!!

Pierrot26 · Answer

Salut tout le monde çà fait bien plaisir de voir que je suis pas le seul dans la merde avec CEGETEL._ Je suis abonné depuis 1 moi à cegetel environ est j'ai pas mal de couilles. Tout d'abord lorsque le téléphone sonné internet se coupé alors que tout mes filtres été branchés. Aprés 3 semaines le problème a disparu._ Maintenant le problème que j'ai c'est que en me connectant le matin vers 9h00 çà marche nikel ( pas de deconnexion, un taux d'octets équivalent à ma connexion [2 méga] ) Mais arrivé sur le coup des 14h30 la connexion se coupe, la synchronisation ne se fait plus, çà cherche et lorsque je tente de me connecter çà me coupe entre 1 et 4 min aprés la connexion. De plus je peux constater un trés faible nombre d'octets et sur la fléche verte de connexion je n'ai que 100 en envoie et reception de paquet alors qu'en temps normal je tourne à 10 000_ Enfin je tiens à dire que le problème ne vient pas du modem, j'avais le même modem avec tiscali et pas de souci. De plus ayant garder mon ancien modem je le met à la place de celui de cegetel sur les coups de 14h30 quand ma connexion coupe mais il n'y a pas de meilleurs résultats donc çà ne peut venir de surchauffe du modem.AYUDA ME. AIDEZ MOI. PLEASE HELP ME

PETROS · Answer

Bonjour à tous .J'ai également le sagem 800 , que j'ai eu gratuitement avec tiscali. Je n'ai jamais eu de problème de deconnexxion avec tiscali, jamais de virus non plus et depuis que je suis chez cegetel (début d'annéeà je suis coupé de temps en temps, et j'ai déjà chopé des virus.Mon installation était sur un portable avec windows xp familiale.Maintenant j'essaie de brancher mon modem sagem 800 sur un dell avec windows wp prof , impossible d'installer le modem .Auparavent cet ordi était branché avec 9 telecom , jamais de problème.que faire pour rèussir à installer les pilotes et drivers.J'ai des messages d'erreur (rundll32 dwwin des que j'installe des drivers et je brannche le cable usb une fenêtre clignote et ne reconnais pas le modem en sortie usb. J'ai deconnecte norton toujours pareille.Pouvez vous eclairer ma lanterne ?Petros

coyotegirl · Answer

salut à tousA ce que je vois, je ne suis pas la seule à avoir des souci avec cegetel.n Cela fait un quasi un an que je suis chez eux. Tout allé bien jusqu'au moment des fortes chaleurs il y a quelques temps. Plus de connexion, je devais redemarrer continuellement mon ordinateur pour pouvoir avoir de nouveau une connexion. J'ai donc envoyer un mail au service client qui n'a pas mis trop de temps pour répondre. Voilà ce qu'ils m'ont marqué:Nous avons bien pris connaissance de votre demande concernant lesdéconnexions intempestives. Nous vous informons qu'une connexion ADSL est extrêmement sensible à touteperturbation électromagnétique, que ce soit au niveau de la lignetéléphonique elle-même, au niveau de l'installation téléphonique del'abonné, et parfois même selon le  matériel téléphonique (téléphone,répondeur, fax, minitel, emploi d'une rallonge, etc.) branché surl'installation téléphonique de l'abonné. Il apparaît que sur certainesinstallations, un seul filtre est nécessaire, celui sur lequel se branche lemodem ADSL. Il arrive en revanche que sur d'autres installations, il soit nécessaire debrancher un filtre sur chacune des prises téléphoniques correspondant à laligne téléphonique sur laquelle est branché l'ADSL. Ces phénomènes sontinhérents à la technologie ADSL. C'est pourquoi nous vous invitons, afin dedéterminer la source des perturbations de synchronisation à débrancher dansun premier temps tout matériel téléphonique autre que le modem ADSL et lesfiltres, quitte à intervertir les filtres, et si une amélioration estconstatée de rebrancher tour à tour chaque matériel téléphonique. Nous vousinformons que le filtre doit être la première fiche à brancher dans la prisetéléphonique murale et qu'un seul filtre doit être utilisé par prisetéléphonique murale. De même, la distance de votre domicile par rapport au central téléphonique aune influence non négligeable sur le débit et la qualité de connexion. Nousvous informons en outre que certains matériels téléphoniques sontsusceptibles de perturber une connexion ADSL. A ce jour, les matérielsconnus pour leur interaction avec l'ADSL sont : divers matériels de marquePhilips (téléphones, répondeurs, fax, etc.) et Logicom, certains fax demarque Brother ainsi que certains fax de marque Sagem, et enfin certainstéléphones sans fil de marque Siemens. L'usage d'une alarme peut égalementavoir une influence non négligeable si cette alarme utilise la lignetéléphonique. Enfin, il est possible que la source des perturbations soit extérieure à laligne téléphonique, au fournisseur d'accès et à l'installation téléphoniquede l'abonné. Il peut en effet s'agir d'une entreprise utilisant des machinesélectriques, d'un émetteur radio quelconque, GSM, radiophonie,etc. Nous vous informons qu'une ligne ADSL doit avoir des caractéristiquesélectriques bien précises pour que la connexion au débit choisi puisses'effectuer correctement, sans déconnexions avec perte de synchronisationnotamment. Pour obtenir les informations relatives aux caractéristiques devotre ligne avec le modem Sagem F@st 800 USB que nous vous avons fourni,nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes : - Lancez l’Outil de Diagnostic du Sagem Fast 800 en cliquant surDémarrer/Programmes/Sagem/Outil de Diagnostic.- Lorsque que la fenêtre de l'Outil de Diagnostic apparaît, faites lacombinaison de touches ATL + D pour ouvrir l’outil d’administration DSLMON.- Sur l'onglet "ATM/ADSL" , regardez le contenu des cases "Marge" et"Atténuation". Pour sortir de l'utilitaire DSLMON, il suffit de cliquer sur"Annuler" , puis sur "Fermer". Bien que la valeur de l'atténuation soit importante pour tout diagnostic,nous vous informons que quelle que soit l'atténuation indiquée pour votreligne, il est nécessaire que la marge de bruit soit supérieure à 17 dB,faute de quoi la qualité de la connexion ADSL sera aléatoire. Nous vousinformons en outre  que ces deux valeurs ne sont pas fixes, en particulierla marge au bruit. Il est également possible qu'il soit nécessaire de faire effectuer parFrance Télécom un test de l'installation téléphonique de votre domicile (etnon de de votre ligne téléphonique), qui pourra alors déterminer, à votredemande, si l'installation d'un filtre "Maître" est indispensable ou non. Ilest à noter qu'un module de test présent dans certaines prises téléphoniquespeut nuire à la qualité du signal ADSL, pouvant aller jusqu'àl'impossibilité complète de synchronisation du modem ADSL. Il est doncrecommandé de demander lors de la vérification de votre installationtéléphonique à retirer ce ou ces modules de test dans le cas où ils sontprésents sur votre installation. En effet, retirer ce module de test peutdans certains cas réduire l'atténuation d'une dizaine de dB (plus la valeurde l'atténuation est petite, meilleure est la qualité de connexion).   Si cela n'apportait toujours aucune amélioration, nous vous invitons à nousrecontacter au 0892 78 07 07 (0.34 €/min, 7 jours sur 7, de 8 à 22 h) pourque nous puissions lancer une procédure d'expertise auprès de notre serviced'exploitation. Il est préférable que cet éventuel nouveau contacts'effectue par téléphone, le média E-Mail ne proposant pas l'interactiviténécessaire à la collecte "en direct" de toutes les informations ouprécisions supplémentaires requises pour cette procédure d'expertise. Personnellement, je n'ai rien fait et du jour au lendemain, tout est redevenu normal. J'attend de voir de grosse chaleur pour voir si ca recommence.Bon courage a tousCoyotegirl

MOUSSE · Answer

le defaut eqst du a la consommation exessive du modem (plus de 500 mA en pic).
ce qui provoque une erreur sur l'USB(chipset gere l'alim de l'usb).


J'ai mesuré 520 mA durant 800 ms sur un Fast 800 !

Voila la réponse

Modem Sagem avec Cegetel

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