Probléme freebox

Bonjour,
j'ai ma freebox qui fait que de planter. chaque fois que je l'allume l'image de la télévision se bloque j'appuie sur les bouton de la télécommande mais ça ne fait rien, je suis obliger de la redémarrer a chaque fois (plusieurs fois par jour voir plusieurs fois de suite). j'ai fait un hardboot (si ça ce dit comme ça) ça na rien changer. ça fait 10 jours que j'ai ce problème. j'ai du formater l'ordinateur ya environ 15 jours. (je suis en WIFI). quelqu'un peut m'aider S.V.P.