Arnanque Cdiscount

nemo69690 Messages postés 3 Statut Membre -  
nemo69690 Messages postés 3 Statut Membre -
Je le savais, je le savais...
Pourquoi me suis laissé tenter, alors que je sais que ce site est un repère de bandits.
Je me disais quand même qu'en achetant un congélateur de marque, 600 €, il n' y aurait aucun problème.
C'est bête un congèlo : il suffit de le brancher, et roule ma poule pendant des années.
Pas de pôt. Au bout de 6 mois, il se met en rideau.
Une chance, me-dis-je dans ma grande naïveté, il est sous garantie...
Alors connexion sur le site, direction SAV
Quand tu cliques, tu te retrouves sur le site du fabriquant, avec tous les coordonnées des réparateurs agréés...
Téléphone. Et c'est là que j'apprends qu'en achetant chez ces s.... de Cdiscount, je n'ai pris qu'une garantié constructeur.
Vous ne savez pas ce que c'est ? Je ne le savais pas non plus. Elle ne couvre en fait que les pièces, la main d'oeuvre et le déplacement du technicien reste à votre charge. 150 € en l'occurence, soit le 1/4 du prix du congelo.
Quand Cdiscount vous propose une garantie spéciale, 90 € sur 3 ans, vous croyez naïvement que c'est une façon de faire passer la garantie légale de 1 à 3 ans...
Ben non, pauvres naïfs, c'est juste le prix à payer pour réellement bénficier d'une garantie pièces et main-d'oeuvre...

Et cherchez sur le site : tous est ambigü, et rien ne vous permet de comprendre que vous venez de vous faire entuber.
Venez chez Cdiscount, et vous aurez plus de chances de vous faire détrousser qu'au coin d'un bois...
Bande d'enfoirés...

2 réponses

gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 461
 
bonsoir

jcomprends pas là
s il ne fonctionne plus ton congelo c est que c est bien une histoire de pieces non ? un compresseur c est koi ?
et cdiscount etant la filiale de geant c est quand mme une entreprise francaise et regit comme tel donc tu dois avoir la garantie nationale d 1 an d appliquée te laisse pas faire
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nemo69690 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonsoir,

Je n'ai pas l'intention de me laisser faire, mais renseignez vous sur la "garantie constructeur"...
selon eux, les pièces sont remplacées, mais la main d'oeuvre n'est pas comprise dans la garantie...
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cocoly
 
salut g eu a peu pres le meme probleme que toi mais avec confo et g été saisir le sevice consomateur et g gagné je te conseil de faire de meme et c'est gratuit .;te laisse pas faire!ciao!
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nemo69690 Messages postés 3 Statut Membre
 
Salut,

Essaie un peu pour voir avec le service consommateur de Cdiscount. On m'a envoyé paître...

Plusieurs solutions :

- DDCCRF du département.
- Soutien juridique de mon assurance (elle est censée assurer le contenu du congel et a un service de conseil juridique)
- Saisir directement le tribunal de proximité

Je vais commencer déjà par les deux premières...
Merci de vos conseils
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