Recours collectif HP dv 9000
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631 réponses
Il est clair que HP n'assume qu'a moitié la responsabilite
mais il s'avererait qu'il fraudait se retourner vers les magasins pour le vice cachée
jai envoyé samedi une lettre avec AR a surcouf j'espere que j'aurai autant de chance que certains du forum qui n'ont eu besoin "que" de ça afin d'avoir réparation.
mais il s'avererait qu'il fraudait se retourner vers les magasins pour le vice cachée
jai envoyé samedi une lettre avec AR a surcouf j'espere que j'aurai autant de chance que certains du forum qui n'ont eu besoin "que" de ça afin d'avoir réparation.
pour ma part, j'attends toujours la réponse de boulanger... Car je ne compte pas lâcher l'affaire et en rester là!
leogirafe
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24 mars 2009 à 18:04
24 mars 2009 à 18:04
J'ai envoyé hier la pétition jointe à ma lettre en Recommandé, je ne pense pas recevoir de réponse mais cela servira pour plus tard !
coup de fil de Boulanger pour me dire de traiter directement avec Hp! Il n'en est pas question! Je veux le remboursement ou le changement de ma machine , je ne veux pas d'une réparation bidon de chez Hp! Bref, je passe à la vitesse supérieure et vais prendre contact avec un avocat pour monter un dossier. Le gars de Boulanger m'a dit en gros qu'ils ne pouvaient pas faire un geste parce qu'en fait il n'a pas envie de que cela fasse tâche d'huile ...ok, ils refusent de respecter la loi , je ne vais pas m'en tenir là. Suite au prochain épisode.
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Janot53
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28 juillet 2009
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25 mars 2009 à 16:16
25 mars 2009 à 16:16
Bonjour,
Regardez en bas de page de ce site de réparation : http://www.reparerpcportable.fr/?gclid=CM_GtKSuvpkCFUiT3wodoU-I7Q
C'est édifiant...Mais est-ce sérieux...
Regardez en bas de page de ce site de réparation : http://www.reparerpcportable.fr/?gclid=CM_GtKSuvpkCFUiT3wodoU-I7Q
C'est édifiant...Mais est-ce sérieux...
je viens de faire une demande de devis juste pour voir... sinon, j'envoie le dossier complet de mon cas à la dgccrf de mon département et j'ai rendez-vous la semaine prochaine avec un juriste pour avoir des renseignements complémentaires concernant une plainte directe aupres du tribunal d'instance... ah, ils ne vont pas se débarrasser de moi comme ça!
En fait, ils réparent la carte mère...ils ne font pratiquement que ça...ils m'ont di que c un défaut de conception et que l'ordi chauffe et fait cramer la carte mere. C'est vrai que mon ordi ne chauffe plus maintenant
Tu peux leur tél ils sont super sympas.
Sinon je suis passée chez Darty acheter une espece d epetit plate forme qui ventille le moteur en meme temps...ca coute 19 euros et c bien pratik!!!
Voila...j'espère que ça en aidera quelques un!!
Quand on est dans la merde il faut s'entraider
Tu peux leur tél ils sont super sympas.
Sinon je suis passée chez Darty acheter une espece d epetit plate forme qui ventille le moteur en meme temps...ca coute 19 euros et c bien pratik!!!
Voila...j'espère que ça en aidera quelques un!!
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leogirafe
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25 juin 2009
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25 mars 2009 à 18:22
25 mars 2009 à 18:22
Vous avez tous de bonnes idées et des contacts de réparateur, et c'est cool ! Mais je vais me concentrer pour obtenir un remboursement au lieu de payer d'autres réparations...
Courage !
Courage !
Bonjour,
Moi aussi, j'ai un DV6000 qui m'a laché 2 fois en 1 an ....
après la garantie, au lieu de m'attaquer au monstre HP, j'ai suis passé chez reparerpcportable.fr proche de chez moi, pas plus chère qu'Axima, cette société a l'air sérieuse et il m'a réparé mon ordinateur sans soucis.
Il fonctionne parfaitement depuis depuis plus d'un an.
maintenant rien ne dit qu'il ne retombera pas en panne.
Le réparateur m'a bien dit que la longévité de ces modèles etait vraiment lié a l'aération du ventilateur a l'arrière.
Moi aussi, j'ai un DV6000 qui m'a laché 2 fois en 1 an ....
après la garantie, au lieu de m'attaquer au monstre HP, j'ai suis passé chez reparerpcportable.fr proche de chez moi, pas plus chère qu'Axima, cette société a l'air sérieuse et il m'a réparé mon ordinateur sans soucis.
Il fonctionne parfaitement depuis depuis plus d'un an.
maintenant rien ne dit qu'il ne retombera pas en panne.
Le réparateur m'a bien dit que la longévité de ces modèles etait vraiment lié a l'aération du ventilateur a l'arrière.
bonsoir bibiche , j'espère que cette réparation t'apportera satisfaction.Comment as-tu fait pour envoyer ton ordi à réparer? par la poste?
Perso étant étudiant, donc limite niveau argent je ne peut me permettre de déboursé de l'argent pour le faire réparer :/
J'espère que HP ne sera aps si con qu'en ce moment, ou que la justice face son travail.
J'espère que HP ne sera aps si con qu'en ce moment, ou que la justice face son travail.
Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème avec mon HP Pavillon DV9644CA, avec la carte vidéo NVDIA GeForce 8600M GS 128-bit G86 rev A2 256Mb. Ce problème est survenu 14 mois après l'achat, donc la garantie était terminée. J'ai contacté HP à plusieurs reprises et ils ont nié le problème. J'ai donc fait réparer le PC (simplement resouder la carte Vidéo, les soudures ont complètement fondues !). (350$ cnd).
Je ne pourrai probablement pas participer à votre recours collectif parce que je vis au Canada, mais je vous souhaite bonne chance.
J'ai eu exactement le même problème avec mon HP Pavillon DV9644CA, avec la carte vidéo NVDIA GeForce 8600M GS 128-bit G86 rev A2 256Mb. Ce problème est survenu 14 mois après l'achat, donc la garantie était terminée. J'ai contacté HP à plusieurs reprises et ils ont nié le problème. J'ai donc fait réparer le PC (simplement resouder la carte Vidéo, les soudures ont complètement fondues !). (350$ cnd).
Je ne pourrai probablement pas participer à votre recours collectif parce que je vis au Canada, mais je vous souhaite bonne chance.
Face a ce problème qui concerne tous le monde j'ai pris contact avec le site de Julien courbet
http://www.stop-arnaques.com/accueil.html
je vous recommande de tous faire une demande même tres simple j'ai déja détailler le problème.
Plus nous seront et plus il prendront notre problème en considération
Damien
http://www.stop-arnaques.com/accueil.html
je vous recommande de tous faire une demande même tres simple j'ai déja détailler le problème.
Plus nous seront et plus il prendront notre problème en considération
Damien
leogirafe
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25 juin 2009
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27 mars 2009 à 16:54
27 mars 2009 à 16:54
Merci pour ta démarche, je viens de témoigner !
J'ai envoyé une lettre en recommandé le 23 mars... je ne pense pas recevoir de réponse mais bon...
J'ai envoyé une lettre en recommandé le 23 mars... je ne pense pas recevoir de réponse mais bon...
ça y est , je viens d'écrire sur le site stop arnaques.Mon ami a été chez UFC que choisir à Avignon.
Inutile de préciser que je n'ai toujours aucune réponse de Boulanger...
Inutile de préciser que je n'ai toujours aucune réponse de Boulanger...
Moi aussi, voici le détail que j'envoie en mail à HP :
Il n'y a que le recours collectif qui nous fera gagner !!!
Comme beaucoup, j'ai acheté un ordinateur portable HP dv9000, facture du 16/11/2008 avec un prix de 999 €.
Il s'avère que cette série d'ordinateur de chez HP aa un problème reconnu par le fabriquant lui-même au niveau de la carte graphique qui tombe en panne pour cause de surchauffe.
HP, vu les retour important sur cette série, c'est fait indemniser par nVIDIA, le fabriquant de cartes graphiques.
Hp pour sa part à fait une note interne ( publiée sur son site ) afin d'étendre la garantie sur cette série à 24 mois, mais sans en informer ses clients.
Suivant l'utilisation du portable, cette panne arrive bien souvent en fin d'extension de garantie.
Nous avons essayé les recours vers HP et les revendeurs mais personne ne veut bouger, et quand un prend en charge la réparation, elle ne tient nque quelque mois.
Vous trouverez sans soucis des info sur le Web et plein de temoignages.
Je vous donne ses liens :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01115889&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&jumpid=reg_R1002_FRFR
http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/
https://nvidianews.nvidia.com/
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9370599 recours collectif hp dv 9000
http://www.petitionduweb.com/Contre_Hp_pour_vice_cache_sur_les_dv2XXX_6XXX_9XXX-3405.html
https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhome.php#/group.php?gid=57421363727
http://pc4gamers.dyndns.org/forum/viewforum.php?f=23&sid=6962e58890ed83f647d65c31495f4bdb
HP se moque de nous et se croit intouchable, mais je pense que les attaquer pour vice caché pourrait les faire réflèchir.
Nous voulons le remplacement des portables, et pas leur réparation, qui ne tient pas.
Je resta à votre entière disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Mr MAYANOBE David
Tel : 06.62.24.09.63
Mail : david.mayanobe@orange.fr
HP dv9000 le PC à 41.60 € / mois pendant 24 mois maxi ( aprés : tu le jettes !!! )
Il n'y a que le recours collectif qui nous fera gagner !!!
Comme beaucoup, j'ai acheté un ordinateur portable HP dv9000, facture du 16/11/2008 avec un prix de 999 €.
Il s'avère que cette série d'ordinateur de chez HP aa un problème reconnu par le fabriquant lui-même au niveau de la carte graphique qui tombe en panne pour cause de surchauffe.
HP, vu les retour important sur cette série, c'est fait indemniser par nVIDIA, le fabriquant de cartes graphiques.
Hp pour sa part à fait une note interne ( publiée sur son site ) afin d'étendre la garantie sur cette série à 24 mois, mais sans en informer ses clients.
Suivant l'utilisation du portable, cette panne arrive bien souvent en fin d'extension de garantie.
Nous avons essayé les recours vers HP et les revendeurs mais personne ne veut bouger, et quand un prend en charge la réparation, elle ne tient nque quelque mois.
Vous trouverez sans soucis des info sur le Web et plein de temoignages.
Je vous donne ses liens :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01115889&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&jumpid=reg_R1002_FRFR
http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/
https://nvidianews.nvidia.com/
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9370599 recours collectif hp dv 9000
http://www.petitionduweb.com/Contre_Hp_pour_vice_cache_sur_les_dv2XXX_6XXX_9XXX-3405.html
https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhome.php#/group.php?gid=57421363727
http://pc4gamers.dyndns.org/forum/viewforum.php?f=23&sid=6962e58890ed83f647d65c31495f4bdb
HP se moque de nous et se croit intouchable, mais je pense que les attaquer pour vice caché pourrait les faire réflèchir.
Nous voulons le remplacement des portables, et pas leur réparation, qui ne tient pas.
Je resta à votre entière disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Mr MAYANOBE David
Tel : 06.62.24.09.63
Mail : david.mayanobe@orange.fr
HP dv9000 le PC à 41.60 € / mois pendant 24 mois maxi ( aprés : tu le jettes !!! )
brupala
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francku2
31 mars 2009 à 23:13
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"tragique histoire" ...
il faut faire attention de ne pas utiliser des mots trop forts pour une simple panne de machine, à répétition certes, mais simples pannes .
il y a des guillemets d'accord mais le contexte ne se prête pas forcément à l'humour noir .
il faut respecter le vrai sens des mots et si c'est de l'humour , je ne suis pas sûr que tous ceux qui doivent débourser 500 € pour une nouvelle CM apprécient beaucoup .
il faut faire attention de ne pas utiliser des mots trop forts pour une simple panne de machine, à répétition certes, mais simples pannes .
il y a des guillemets d'accord mais le contexte ne se prête pas forcément à l'humour noir .
il faut respecter le vrai sens des mots et si c'est de l'humour , je ne suis pas sûr que tous ceux qui doivent débourser 500 € pour une nouvelle CM apprécient beaucoup .
leogirafe
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27 mars 2009 à 21:49
27 mars 2009 à 21:49
La pétition à l'air de se bloquer à 139 signataires.
Ils ont reçu ma lettre le 24 mars, en attente d'une réponse, la semaine prochaine je contacte une association de consommateurs près de chez moi.
Courage !
Ils ont reçu ma lettre le 24 mars, en attente d'une réponse, la semaine prochaine je contacte une association de consommateurs près de chez moi.
Courage !
Bonsoir,
Ca fait longtemps !!
Mais nous continuons de vous lire de temps en temps mon ami et moi !
Nous avons laissé en suspent UFC que choisirpour cause de préparation de diplôme de fin d'année . Mais comptons reprendre la démarche contre HP début mai .
Je ne sais pas si il est possible d'avoir accès à la pétition ?
Ce serait une preuve de plus contre HP au niveau de UFC que choisir.
Merci à bientôt !
Nous sommes toujours avec vous
Ca fait longtemps !!
Mais nous continuons de vous lire de temps en temps mon ami et moi !
Nous avons laissé en suspent UFC que choisirpour cause de préparation de diplôme de fin d'année . Mais comptons reprendre la démarche contre HP début mai .
Je ne sais pas si il est possible d'avoir accès à la pétition ?
Ce serait une preuve de plus contre HP au niveau de UFC que choisir.
Merci à bientôt !
Nous sommes toujours avec vous
Dites vous pensez que mon
product HP pavillon dv9500
dv9610ef
est compris dans les problèmes reconnus par HP ? car bon c'est la me^me série mais je vois moins de gens avec le même numéro précis
product HP pavillon dv9500
dv9610ef
est compris dans les problèmes reconnus par HP ? car bon c'est la me^me série mais je vois moins de gens avec le même numéro précis
Bonjour à tous,
Et un de plus : mon hp dv 9001 ea a planté depuis la semaine dernière (evidemment + 2ans).
Je suis pour aussi pour une action collective. Y faut que ça cesse.
1000 euros dépensés pour ce résultat = arnaque.
PAs content, pas content !!!
Et un de plus : mon hp dv 9001 ea a planté depuis la semaine dernière (evidemment + 2ans).
Je suis pour aussi pour une action collective. Y faut que ça cesse.
1000 euros dépensés pour ce résultat = arnaque.
PAs content, pas content !!!
Du nouveau sur ma tentative de trouver une solution seule contre HP.
J'ai un DV9212EA qui n'a eu qu'une durée de vie de 14 mois ...ecran noir... le pauvre, mourir si jeune...
Première tentative le service après vente téléphonique d'HP qui m'envoie balader...
Deuxième tentative le chat avec HP qui me donne la même réponse "non MR votre portable ne fait pas partie de la série""
Troisième tentative, je vais voir le revendeur, la Fnac, et j'expose mon cas. J'explique Nvidia et tout le toutim, je donne l'adresse de ce forum et parle de l'action que nous nous apprêtons à faire.
La Fnac me répond que les actions en justice ne sont pas autorisées en France et que j'aurai du prendre l'extension de garantie lors de l'achat de mon portable. Que mon combat ne servira à rien...
Je leur laisse mon portable complètement dégouté par cet abandon de mon commerçant préféré et leurs dis qu'il est hors de question que je paye pour les erreurs de cette GRANDE marque.
Aujourd'hui, je viens de recevoir un courrier de la Fnac avec un devis pour un changement de carte mère (la carte graphique n'est même pas mentionnée) et un montant de réparation de 380€ pour ma pomme.
Alors moi je dis REVOLUTION!!!
Il n'y a pas un avocat spécialisé dans ce genre de combat qui peut s'emparer de l'affaire? Assez trainé, il faut agir maintenant.
J'ai un DV9212EA qui n'a eu qu'une durée de vie de 14 mois ...ecran noir... le pauvre, mourir si jeune...
Première tentative le service après vente téléphonique d'HP qui m'envoie balader...
Deuxième tentative le chat avec HP qui me donne la même réponse "non MR votre portable ne fait pas partie de la série""
Troisième tentative, je vais voir le revendeur, la Fnac, et j'expose mon cas. J'explique Nvidia et tout le toutim, je donne l'adresse de ce forum et parle de l'action que nous nous apprêtons à faire.
La Fnac me répond que les actions en justice ne sont pas autorisées en France et que j'aurai du prendre l'extension de garantie lors de l'achat de mon portable. Que mon combat ne servira à rien...
Je leur laisse mon portable complètement dégouté par cet abandon de mon commerçant préféré et leurs dis qu'il est hors de question que je paye pour les erreurs de cette GRANDE marque.
Aujourd'hui, je viens de recevoir un courrier de la Fnac avec un devis pour un changement de carte mère (la carte graphique n'est même pas mentionnée) et un montant de réparation de 380€ pour ma pomme.
Alors moi je dis REVOLUTION!!!
Il n'y a pas un avocat spécialisé dans ce genre de combat qui peut s'emparer de l'affaire? Assez trainé, il faut agir maintenant.
également propriétaire d'un pc pavilion dv9001 depuis novembre 06 j'ai contacté le service HP.defaut carte mere!
RESULTAT:garantie dépassé de 2 mois forfait réparation à ma charge 480 EUROS SCANDALE !!!!
Je suis partant pour un recours collectif
RESULTAT:garantie dépassé de 2 mois forfait réparation à ma charge 480 EUROS SCANDALE !!!!
Je suis partant pour un recours collectif
pb carte mere hp pavilion dv 9001
garantie dépassée de 2 mois
RESULTAT :480 euros de forfait reparation!
SCANDALEUX
ACCORD POUR RECOURS COLLECTIF
garantie dépassée de 2 mois
RESULTAT :480 euros de forfait reparation!
SCANDALEUX
ACCORD POUR RECOURS COLLECTIF
Pour ma part j'ai acheté un portable DV9000 ( HP DV9592) au mois octobre 2007 mon portable n'a jamais bien fonctionné pleins de PB audio et graphiques aléatoires que je pensais du à des mauvais fonctionnements de logiciels. Du coup je n'ai rien intenté au près de HP : Erreur de ma part car maintenant ma carte mère est HS et je suis hors garantie depuis 4 mois et HP n'a rien voulu savoir et me demande 438€ de réparation forfaitaire : ce que je refuse absolument. Je recherche donc un recours contre eux. Aidez moi s'il vous plait.
leogirafe
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25 juin 2009
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2 avril 2009 à 21:01
2 avril 2009 à 21:01
Au lieu de dire tous que vous êtes d'accord pour un recours collectif, agissez ! Envoyez des lettres vous aussi à HP, aux associations de consommateurs et si vous n'avez aucune réponse de HP comme moi, contactez un tribunal !
Toujours pas de réponse de HP depuis le 24 mars et cela ne m'étonne pas du tout, j'ai envoyé un mail au DGCCRF et pas encore de réponse, j'ai témoigné à "Stop-arnaques" et pas de réponse non-plus.
Je vais me renseigner pour commencer une procédure pour vice caché, car je ne sais pas si une association de consommateur pourrait vraiment nous aider rapidement !
Toujours pas de réponse de HP depuis le 24 mars et cela ne m'étonne pas du tout, j'ai envoyé un mail au DGCCRF et pas encore de réponse, j'ai témoigné à "Stop-arnaques" et pas de réponse non-plus.
Je vais me renseigner pour commencer une procédure pour vice caché, car je ne sais pas si une association de consommateur pourrait vraiment nous aider rapidement !