CFR ALICE

Bonjour à tous,

Je pense être dans le même cas que toutes les personnes qui ont expliqué leur histoires précédemment,
J'ai besoins de quelques conseils, voiçi mon histoire :

Abbonné chez alice depuis environ 3 ans, un jour plus de téléphonie mais toujours accés internet.
J'appel le service technique de ALICE depuis mon portable ( plus de 70 € de facture) mais il ne comprennent pas d'où vient le probléme et me demande de rappeler plus tard quand il y aura moins de monde... ce que je fais mais toujours les mêmes réposes : ils ne savent pas ce qu'il se passe sur ma ligne et ne me donne aucune solutions, on me raccorche au nez plusieurs fois.
Je fais donc un opposition au prélévement pour qu'ils se mettent à bouger.
Bien évidement il me coupe l'accés aux services ( je n'ai toujours qu'Internet à ce moment là).
Je leur envoie un courrier simple expliquant mon probléme et les raisons de l'opposition aux prélévements et une demande de résiliation (ils disent ne jamais avoir reçu ce courrier)
Environ 1 mois plus tard je leur envoie une LRAR pour demande de resiliation + un chéque correspondant au mois avant l'opposition (montant total de la facture alors que je n'avais que la moitié du service : INTERNET) je leur explique (en joingnant les factures) que je n'ai pas à payer la dernière facture car ils m'ont couper la ligne (aprés mon opposition).
Depuis je reçois des lettres du CFR me menaçant de payer,
la derniére est un copie de l'injonction de payer su'ils enverront au tribunal SI je ne paye pas dans les 6 jours.
Je leur dois 46 € 76
la facture fais 39 € 90 et je ne sais pas pourquoi elle à augmenté.
Je sais pas quoi faire car je ne veux pas payer pour un service dont je n'ai pas bénéficier.
Que dois-je faire ?

Merci à tous pour vos précieux conseils