Prélèvement abusif free telecom

grâce à une lettre très dissuasive, je me suis fait rembourser la totalité de la somme que l'on m'avait volé,disons le ouvertement, soit 190 euros.après l'arrêt d'un abonnement, il faut tout de suite prévenir sa banque pour bloquer les prélèvement,je ne le savais pas et cela a faillit me couter très cher.

bonjour j'ai u la meme stupeur al'instant en regardant mon compte debit de 440 e pour free telecom vous dites que vous avez recu le remboursement en retour d'un courrier et de leur boitiers ?a quel adresse retourne ton le tout s'il vous plait?merci d'avance de votre reponse bonne soirée

bonsoir, j'ai eu exactement le meme probleme hier et ils mont préle vé les 440 euros !! c'est vraiment honteux pourriez vous me dire a quelle adresse le renvoyer ? c'est vraiment très important merci infiniment ( numéro de telephone en plus 06.26.91.17.68 ) lynda encore merci

peux tu me dire a quelle adresse tu as renvoyé le recommandé pour etre remboursé? je compte bien recuperer mes 440 euros et je trouve ca vraiment scandaleux !!! je te remercie beaucoup lynda 06.26.91.17.68

si vous demandez à votre banque de faire cesser un prélévement vous etes totalement dans votre droit
Une banque est un commerce comme un autre avec des règles tres strictes. Il faut arreter de croire que les banques ont tous les droits. Les banques ont besoin de clients et malheureusement font tout et n'importe quoi afin d'éviter de voir partir leur clients

PS Je tavaille dans une banque

Bien sur que si ta banque a le droit de refuser un prélèvement

Bonjour!
Si vous n'avez vraiment rien à voir avec Free suivez le conseil de Sydbarett. Lors de votre passage à la Banque renseignez vous sur le type de prélèvement. (CB, autre?). L'action à entreprendre (Ainsi que les textes de Loi applicables) en dépend...
A++

Bonjour lynda,

nous aimerions avoir vos conseils pour savoir comment faire pour se libéré de la tyrannie de free oui je dit bien des tyrans car nous avons résilié au mois de mars et 9 mois plus tard nous venons de nous faire débiter 190 par la société générale pour le modem freebox, car entre temps nous n'avons pas renvoyer le modem que nous avons toujours en notre posséssion d'ailleurs et donc nous aurions voulue savoir comment se sortir de ces soucis.

Cordialement, Erwan.

très pertinent! l'abonnement n'est pas a mon nom! tous simplement.

Bonjour,

je suis dans le même cas que vous depuis...hier.
Pouvez-vous me dire comment vous avez procédé depuis novembre pour récupérer les 190 €

Merci

salut j'ai aussi éte abusivement de 190 le 9 janvier 2009 pour une freebox qu'il ni avoir reçu notant que le retour je l'ai effectué l'année derniere en avril ou mai le hic c que je n'ai plus l'accusé carbien sur je le j'ai jeter vu que pour moi celà faisait un presque un an il ya t'il un recours legal
merci de me repondre

Eh,bien nous avons été prélevé de 540 euros sans être prévenu, avons fait opposition tout de suite à la banque qui a annulé le prélèvement, MAIS, free nous colle a l'huissier : pour non restitution du boitier dans les huit jours suite à notre résiliation 1an plus tôt... ils ont prétexté qu'il n'avait pas reçu notre LETTRE RECOMMANDÉE alors que notre nouvel opérateur s' en été chargé mais il fallait une lettre de notre part, qu'il n'avait pas reçu non plus, puis on nous a retire encore sur 3 ou 4 mois mois l'abonnement et enfin quand le prélèvement se termine, 6 mois après prélèvement de 540 euros et otage ou pas otage d'une arnaque.. ! bien sur c'est bien écrit derrière leur contrat dernier paragraphe en gris clair !!!! la clause de non restitution mais il n'avait pas à nous prévenir puisque c'est déjà écrit sur le contrat.... maintenant on paye en plusieurs fois ! free a besoin de sous pour acheter la nouvelle norme de téléphonie... les petits portes-monnaies paieront...