Autorisation de prélévement chez Free

Résolu

Free
Prélèvement
Telecom

wowoky Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
MadeleineT.L. - 10 nov. 2023 à 15:13

Bonjour,

Je me suis abonné au forfait Free Mobile à 2€/mois il y a quelques jours, et j'aimerais savoir si il est obligatoire de remplir et envoyer l'autorisation de prélévement ?

En effet, lors de l'inscription, j'ai déjà donné mon RIB donc cela veut dire que j'autorise FREE à prélever, non?

Je ne comprend pas pourquoi il demande ce document. J'ai des retraits automatiques sur mon compte chaque mois (comme tout le monde) et pour aucun je n'ai dû envoyer au préalable une autorisation de prélévement.

Donc si quelqu'un pouvait m'éclairer sur ce sujet, ça serait sympa! Merci!

Afficher la suite

Répondre (15) Posez votre question

Répondre (15)

A voir également:

Prelevement free telecom
Prlv sepa free telecom - Meilleures réponses
Envoyer mandat sepa free par mail - Meilleures réponses
Mode securise free ✓ - Forum Freebox
Prelevement apple.com/bill ✓ - Forum Consommation & Internet
Photomaton echirolles prelevement - Forum Vos droits sur internet
Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
Sarl et cie s.c.a prélèvement - Accueil - Guide arnaque

15 réponses

Réponse 1 / 15

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

Ne t'en occupe pas, ça ne posera pas de problème, selon Free certaines banques bloquerait le prélèvement automatique, c'est juste "au cas où"

Si il y avait un problème tu serait de toute façon prévenu ;-)

lies33

Merci beaucoup tu m'as vraiment aidé

Sanchez

Bjr je suis abonné a free mes payement sont refusé donc je doit payer avec ma carte bancaire
Je voudrais faire en prélèvement automatique comment faire merci

Réponse 2 / 15

jns55

Bonjour,
Le réglement par prélèvement automatique ne peut en aucun cas être exigé. De même que la majoration de tarif en cas de choix d'un autre moyen de paiement est également illicite. Free a déjà été lourdement condamné pour ces clauses abusives.
http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/free-condamne-pour-des-clauses-abusives_251138.html
Ceci est d'autant plus important que certains fournisseurs ont une fâcheuse tendance de se servir sur le compte de leurs clients sans les en avertir notamment lorsqu'il y a un litige avec celui-ci (résiliation d'abonnement non pris en compte par exemple ou litige sur la facturation)
Donner aux fournisseurs l'autorisation de prélèvement sur le compte est certes pratique pour le consommateur (et surtout pour le fournisseur) mais comporte des risques importants de se voir prélever des sommes litigieuses contre son gré et avec la quasi certitude ne de pouvoir être remboursé par la suite. Les fournisseurs d'accès internet et de téléphonie sont souvent montrés du doigt sur les forums pour ces pratiques malhonnêtes.

Chmod

tu oublies dans ta liste les assurances mutuel ta banque elle pas besoin de ton consentement du tout , bailleur edf gdf ...

jns55 > Chmod

tu oublies dans ta liste les assurances mutuel ta banque elle pas besoin de ton consentement du tout , bailleur edf gdf ...

C'est faux, si tu ne donnes pas d'autorisation de prélèvement, on ne peut pas prélever sur ton compte. Si la banque venait à l'accepter, elle serait obligée de te rembourser sur le champ car se serait une faute grave de sa part.
Pour le bailleur, c'est une clause abusive et illégale si elle est dans le bail.

Personnellemenr, je n'ai donné aucune autorisation de prélèvement pas plus à mon fournisseur d'accès internet qu'à edf ou au fisc et personne n'a jamais prélevé la moindre somme sur mon compte (encore heureux)

Réponse 3 / 15

Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 4 151

Salut

un RIB n'autorise absolument personne à prélever de l'argent sur un compte, il peut juste en viré dessus. Et encore heureux, car sinon, mon employeur, la CAF ou n'importe qui à qui j'ai fournie un RIB pour un virement pourrait me prélever sur mon compte.

Si tu veut que free puisse te prélever, il faut bien envoyer l'autorisation.

Réponse 4 / 15

Salut à tous,

Il y a une légère confusion des genres à mon avis, ou en tout cas un problème de vocabulaire.

Le R.I.B. tel que défini par la norme européenne est un simple relevé d'identité bancaire - bref c'est un bête numéro de compte au format IBAN/BBAN.

Ce n'est - et ne peut être - une autorisation de prélèvement.

Ceci dit, en fouillant un peu, il s'avère que pour quelqu'un comme moi, belge, la loi n'autorise PAS ma banque à prélever un montant sans mon accord.

Mais la loi française est différente et autorise les créanciers privés et le fisc à débiter votre compte sans votre accord (à titre personnel, je trouve ça un peu fort de café :-)) et ce bien que le paiement européen soit harmonisé.

Bref: vous n'avez pas de bol, et évitez de donner votre RIB dans tous les sens :)

Si Dieu était un méchant, ce serait moi (Mr. Benedict)

jns55

la loi française est différente et autorise les créanciers privés et le fisc à débiter votre compte sans votre accord

Lorsqu'il qu'il y a une procédure de saisie ! nuance ! C'est un juge qui en décide, et pas le fournisseur !

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 15

wowoky Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10

A partir du moment où on fournit un RIB de son plein gré, on autorise donc les sociétés à prélever. A quoi ça sert que FREE demande un RIB lors de l'inscription si il faut leur envoyer une autorisation avec un RIB plus tard? C'est limite contradictoire... De toute façon, cette autorisation il faut l'envoyer à Free. Ensuite Free l'envoie à la banque, mais la plupart des banques sans fichent... Je me suis beaucoup renseigner depuis hier ;) Et je vais appeler ma conseillère cette après midi pour en avoir le coeur net!

Réponse 6 / 15

wowoky Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10

Donc si j'ai bien compris, il ne vaut mieux pas que j'envoie l'autorisation de prélèvement c'est bien ça? Si oui, c'était mon intention de toute manière. J'ai donné mon RIB à Free de toute façon lors de mon inscription. Ils ont donc mes coordonnées bancaires. Point barre.

Réponse 7 / 15

wowoky Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10

@Pierrecastor: Mais alors, comment expliques tu que des sociétés comme EDF ou GDF me prélèvent de l'argent sans que j'ai eu à fournir une autorisation de prélèvement? Pareil pour Internet, le loyer,...
Moi c'est franchement le première fois que j'entends parler de cette autorisation, et c'est pour cela que je suis méfiant.

Réponse 8 / 15

jepran

Bonjour
Pas de blabla stérile, un RIB n'est pas une autorisation de prélèvement .
Selon la loi, un prélèvement bancaire ne peut être réalisé qu'avec l'accord (contrat signé, accord écrit, etc.) du titulaire du compte (article L. 133-6 du Code monétaire et financier). Dans le cas contraire, le prélèvement est considéré comme une opération non autorisée (article L. 133-7 du Code monétaire et financier).
En cas de prélèvement non autorisé, qui est tenu responsable ?
C'est la banque qui sera tenue responsable, sauf si elle parvient à démontrer qu'elle n'a commis aucune faute dans la gestion du compte et que le prélèvement avait bien été accepté par son titulaire (article L. 133-23 du Code monétaire et financier).
La banque doit avoir été préalablement mandatée en ce sens (autorisation de prélèvement signée) par le titulaire du compte (article 1984 du Code civil). A défaut, elle engage sa responsabilité et doit rembourser les sommes indûment prélevées.
A savoir
La banque ne peut se contenter d'alléguer que le bénéficiaire du prélèvement disposait des coordonnées bancaires (RIB) du compte prélevé pour dégager sa responsabilité. La loi l'oblige à apporter des éléments de preuve concrets, démontrant que le prélèvement ne résulte pas d'une erreur de sa part.
Le titulaire du compte peut-il récupérer l'argent prélevé ?
Oui. Pour cela, le titulaire du compte doit signaler à sa banque le prélèvement non autorisé, dans les treize mois suivant la date du débit (article L. 133-24 du Code monétaire et financier). Sauf à prouver que le prélèvement était en fait autorisé, la banque doit recréditer « immédiatement » (article L. 133-18 du Code monétaire et financier) le compte de la somme prélevée. Elle doit également rétablir le compte dans l'état où il se serait trouvé si l'opération n'avait pas eu lieu. Ainsi, si l'opération a provoqué un découvert et conduit au paiement d'agios, ceux-ci devront également être remboursés.
A savoir
En plus du remboursement de la somme prélevée, la loi autorise le titulaire du compte à négocier avec sa banque une indemnité complémentaire, en guise de dédommagement pour le tort causé par le prélèvement litigieux (article L. 133-18 du Code monétaire et financier).

Réponse 9 / 15

bambi122

BONJOUR ,tu as donné tes numéros de RIB ,pour que free prépare ce "mandat Sepa" pour autoriser le prélèvement de ton forfait pour le mois prochain, car le mois d'ouverture ,tu viens de le payer avec ta SIM par carte bleue je penses ,courage

Réponse 10 / 15

Debailleul

Bonsoir j'ai un souci de prélèvements il arrive pas a prélever les 14.95 que ces un prélèvement automatique donc comment je fais mercie

Réponse 11 / 15

wowoky Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10

merci pour ta réponse N3m[B]er. Ok, donc c'est une sorte d' "assurance" si on peut dire.

Bref, je ne vais pas l'envoyer. Free a mon RIB, donc je vois pas pourquoi il ne pourrait pas prélever. Il n'y aura pas de problème au niveau de ma banque, du moins ça m'étonnerait fortement.

Réponse 12 / 15

transat Messages postés 28379 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 982

Bonsoir
Ne confondez pas prélèvement et retrait automatique

Réponse 13 / 15

wowoky Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10

Pourquoi? C'est quoi la différence?

Réponse 14 / 15

wowoky Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 10

Je viens de lire quelque part que si on avait pas eu besoin de donner une autorisation de prélèvement à sa banque pour EDF ou GDF par exemple (ce qui est mon cas), alors c'est également inutile pour Free. Cela dépend des banques apparemment.

Bref, j'hésite quand même à l'envoyer ou non. Si je ne l'envoie pas et que le prélèvement ne fonctionne pas, j'aurais peut être des ennuis avec Free. Et si je l'envoie, j'ai peur que Free me pompe de l'argent dans le vide (comme le dit jns55).

Je sais plus quoi faire...

Réponse 15 / 15

MadeleineT.L.

Je suis depuis des années chez Free, j'avais droit au forfait gratuit 2€, mon mobile ne servant pratiquement jamais. Un RIB avait suffit. Depuis mai 2023, Free a présenté une facture pour ce mobile de 0,01€ (un centime d'euro !) à ma banque ; à partir de là c'est devenu la galère, tous les mois je dois payer des pénalités bien qu'il n'y ait pas de consommation. J'ai du envoyer un SEPA pour payer ces frais continuels en juillet 2023. En novembre ils m'en réclament un autre, celui de juillet n'est pas valable (?) ainsi qu'un nouveau RIB que j'ai déjà renouvelé mais pas valable (?) ils ont mes coordonnées bancaires pour le téléphone fixe et Internet il leur suffirait de comparer. Le forfait gratuit c'est une arnaque... si une facture de 0,01€ suffit à déclencher des frais mensuels en cascade : 27,51€ depuis mai 2023 plus les recommandés, cela fait cher la gratuité ! Il faut que Free soit un gagne-petit pour en arriver là et pas moyen de se faire entendre... Par politesse je ne dirai pas ce que je pense de tels agissements, mais dès que je le peux je quitte Free, les autres ne valent pas mieux mais au début ils sont corrects.

Répondre Posez votre question

Votre réponse

Discussions similaires

Prélèvement de free telecom "sans mon autorisation

Mick -
contrariness -

9 réponses

prélèvement abusif free telecom

flo -
Na -

96 réponses

ARNAQUE 12 TELECOM

TOTOSFAMILY -
TOTOSFAMILY -

4 réponses

cable telephonique coupé dans la rue

alexdesavigny -
xplom -

6 réponses

Prélèvement abusif FREE

sofi -
sofi -

8 réponses

comment changer la date de prélèvement Free?

mazazou -
staff64 -

7 réponses

Devenez membre en quelques clics

Connectez-vous simplement avec ceux qui partagent vos intérêts
Suivez vos discussions facilement et obtenez plus de réponses
Mettez en avant votre expertise et aidez les autres membres
Profitez de nombreuses fonctionnalités supplémentaires en vous inscrivant

S'inscrire