Livebox

Bonjour, j'essaie de réinstaller ma livebox sur mon ordi et lorsque j'arrive à l'étape branchement du cable eternet la fonction " suivant" ne se met pas en surbrillance, ce qui m'empêche d'aller plus loin dans l'installation. Ma carte ethernet est un via rhine. Mon ordi est récent et le cable ethernet fonctionne normalement. Je ne comprends pas pourquoi j'ai cette panne. J'ai vérifié et revérifié tout plusieurs fois , ce n'est pas une panne matériel, je pense qu'il doit y avoir une option, un paramètres, que je n'active pas ou alors que j'ai activé par erreur.Quelqu'un peut t-il éclairer ma lanterne.
merci d'avance car je suis dans la mouise...