Ajout imprimante Brother DCP-350C
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greg2783
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marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un gros souci avec mon imprimante Brother achetée sur C discount, j'ai un ordi acheté en 2005 avec Windows XP pack 3 et des ports USB 2.0. Malgré les disques fournis et les pilotes en ligne sur le site internet brother je me heurte a un problème récurant : l'ordi me reconnait l'imprimante comme "USB device" avec un point d'interrogation noir et jaune dans le panneau de config dans le gestionnaire de péiphérique.
Merci de votre aide je me tiens a votre disposition...
J'ai un gros souci avec mon imprimante Brother achetée sur C discount, j'ai un ordi acheté en 2005 avec Windows XP pack 3 et des ports USB 2.0. Malgré les disques fournis et les pilotes en ligne sur le site internet brother je me heurte a un problème récurant : l'ordi me reconnait l'imprimante comme "USB device" avec un point d'interrogation noir et jaune dans le panneau de config dans le gestionnaire de péiphérique.
Merci de votre aide je me tiens a votre disposition...
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4 réponses
bonjour,
j'ai eu le même problème pour installer les pilotes de la Brother, c'est en fait très simple mais indiqué nulle part :
il faut désactiver ton anti-virus pour pouvoir installer les pilotes !
Pour ne pas être infecté , déconnecte avant ton cable Ethernet ou ta WiFi ;)
Dès que l'installation des pilotes de l'imprimante est faite, tu réactives ton anti-virus
A +
j'ai eu le même problème pour installer les pilotes de la Brother, c'est en fait très simple mais indiqué nulle part :
il faut désactiver ton anti-virus pour pouvoir installer les pilotes !
Pour ne pas être infecté , déconnecte avant ton cable Ethernet ou ta WiFi ;)
Dès que l'installation des pilotes de l'imprimante est faite, tu réactives ton anti-virus
A +
le point noir sur fond jaune dans le gestionnaire de périphériques indique que tu n'as pas de pilote pour ce matériel, il ne pourra pas fonctionner sans pilote adapté
J'ai eu le meme problème avec la séquence d'installation qui s'arretait en cours :
lorsque l'assistant d'installation me demandait de brancher le cable USB, il s'arretait, et les pilotes n'étaient pas installés, et j'avais le point noir sur fond jaune dans le gestionnaire de périphériques
en reprenant la séquence d'installation de pilotes Brother depuis le début , sans l'anti virus, j'ai pu installer correctement les pilotes
Si la coupure de l'anti-virus ne suffit pas, je n'ai pas d'autre idée, contacte le SAV Brother demain ;)
J'ai eu le meme problème avec la séquence d'installation qui s'arretait en cours :
lorsque l'assistant d'installation me demandait de brancher le cable USB, il s'arretait, et les pilotes n'étaient pas installés, et j'avais le point noir sur fond jaune dans le gestionnaire de périphériques
en reprenant la séquence d'installation de pilotes Brother depuis le début , sans l'anti virus, j'ai pu installer correctement les pilotes
Si la coupure de l'anti-virus ne suffit pas, je n'ai pas d'autre idée, contacte le SAV Brother demain ;)
