mon imprimante brother dcp 195 c n'imprime plus le noir Fermé

Question

Bonjour, 


vilà mon problème, je viens de changer la cartouche d'encore noire , je précise cartouche d'origine, et lorsque je fais le test d'impression , cela n'imprime pas le noir. J'ai fait plusieurs fois le nettoyage et rien de change, le noir n'est toujours pas imprimé. Avez vous une solution a mon problème,?  merci d'avance.
Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

josephine · Accepted Answer

bonjour,

je vous remercie pour votre réponse.
J'ai contacté le service help de brother qui m'a fait faire un "initial purge"et cela ne fonctionnait toujours pas , mon noir était toujours pas imprimé, alors il m'ont dit qu'il fallait changer la tête d'impression.
j'ai fait un essai et mis comme impression jet d'encre et là cela imprime le noir mais je suppose qu cela consomme énormément d'encre ?? qu'en pensez vous?
je pense aussi que le changement de la tête d'impression me coutera aussi cher qu'une nouvelle imprimante,puisque la mienne n'est plus sous garantie malheureusement. Bien à vous.

Jann31 · Answer

Bonjour,

Vérifier tout d'abord que la protection de la cartouche a bien été enlevé: en général il y a une "prise d"air" sur le dessus; lorsque le plastique est mal enlevé, le trou reste couvert et l'encre ne coule pas.
Sinon, il reste deux possibilités:
La cartouche neuve est défectueuse
La tête d'impression est défectueuse.

Jann31 · Answer

Bonsoir,

Si l'imprimante donne du noir, donc la tête fonctionne...
Si le problème persiste en changeant de cartouche noire, alors il vaut mieux investir dans une nouvelle imprimante...
Dans tous les cas, le prix de la tête est proche d'une imprimante neuve.

Mon imprimante brother dcp 195 c n'imprime plus le noir

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