Rue du commerce j'en suis revenu!!!

bonsoir,il faut que je vous raconte les belles manieres de rdc,apres plusieurs achats sans aucun problème,je commande des enceintes via leur transporteur kiala, comme vous tous je travaille alors j'ai toujours mis une adresse autre que celle de la facture et je me fais livrer au magasin d'un ami au cas ou le centre kiala soit défficient ou que le colis soit important.
donc je commande un article le 03/09,encaissé le 04/09, sur le site kiala ,produit en preparation chez votre revendeur,j'ai jamais rien reçu ( kiala non plus ) et rdc me demande un justificatif (ça encore je veux bien meme si je ne trouve pas ça normal) au mais au Nom de mon pote qui lui n'a rien n'a voir là dedans puisque que quand j'ouvre un colis ,à l'interieur il y a une facture à mon nom et c'est ma carte bancaire qui est débitée.
donc mon courrier n'est pas valable puisque c'est celui qui reçois le colis qui apparemment est important pour eux et là, il m'en redemande un (courrier) si je veux me faire rembourser ? mais toujours au nom d'une personne qui n'a rien avoir avec rdc. moi, je n'existe pas, j'ai payé depuis un mois, j'envoie les lettres mais je suis rien du tout !!!
ça fait un mois que ça dure et c'est mal parti !!!!
alors je vous souhaite de pas avoir de problème avec rdc parce que dans ce cas les soucis et la mauvaise foi arrive....