la caisse d epargne banque a problemeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
impossible de se connecter sur la caisse d epargne depuis plusieurs jours et cele ne bouge pas
comment pour reveiller la caisse d epargne   merci

verso · Accepted Answer

A mon agence on me dit qu'il n'y a pas de problème!!!!!!!!
Ils m'ont transmis un numéro des services techniques qui peuvent aider, mais ils sont injoignables.
Je vous donne ce numéro, en les harcelalants, ils vont finir par prendre concience du problème:

01 60 87 33 16.

Voilà, c'est très chiant, ils m'ont déjà fait raté une belle plus value avec leur action......


Merci la caisse d'epargne

zoulou33 · Answer

Bonjour
Tu appelles ta banque pour voir avec eux ce qui se passe.

zoulou33 · Answer

Tu les appelles pour leur dire que cela ne marche pas avec toi et comment cela se fait. Je sais que tu sais comlment cela marche. Moi aussi.

zoulou33 · Answer

Je veux bien les harceler mais bon si je les ai au bout du fil comment je fais?.

domi · Answer

meme probleme de connexion au site de la caisse d'epargne depuis samedi 27 septembre
la caisse d'epargne repond que ce n'est pas de son ressort et mon fourniteur d'acces, orange, ne repond pas à ce problème
hier, les personnes ayant free, numéricable et le neuf pouvaient se connecter.
que faire??

domi · Answer

le numéro donné plus haut fonctionne et je viens d'apprendre que c'est un problème du serveur de la caisse d'epargne et que c'est en cours de réparation....donc, patience....nos euros dorment....

Marcel · Answer

Bonjour

Même problème que toi . J'ai interrogé ma caisse mais la toujours pas de réponse.....
J'espère que ce n'est pas comme aux Etats Unis et que la caisse d'épargne exisite toujours...Gags!
Non il faut attendre le bon voiloir de ces Messieurs 
Bien cordialement

aucun intérêt · Answer

Bonjour, 

Curieux cette afaire car moi aussi  je ne peux me connecter (et cela depuis hier) : serveur introuvable...
avec une connection orange cela fonctionne trés bien.  (Pour info, je suis sur neuf).
A suivre

verso · Answer

Je me demande si ils ne le font pas exprès afin que leurs clients ne retirent pas tout leur pognon??????

Merci à eux!!!

Super service informatique

guensou · Answer

bonjour moi aussi je n'arrive plus a me connecter au site de la caisse d'épargne je suis chez freeeee!!!!je crois que c'est générale!!!!

rasta · Answer

je suis aussi chez free et impossible de ce connecter sur la caisse d'épargne (problème de serveur) espérons qu'ils vont régler le problème assez rapidement

lamimarsu · Answer

Cela ne fonctionne toujours pas! Le serveur doit être vraiment mort!
Il faut quand même se dire que le services est gratuit donc l'installation ne doit pas être au top. ;-)

marion 14 · Answer

Bonsoir,
même problème que vous, je suis chez free, impossible de me connecter sur le site de la caisse d'épargne depuis dimanche 28 septembre...
ce qui est étrange c'est que ce soir ma cousine a réussi à accéder au site et à ses comptes, elle est chez orange, je ne comprends pas....

angelisa2008 · Answer

Bonjour, 
Pour moi site innaccessible pendant plus de 3 jours et j'ai du les contacter pour un virement en leur expliquant que leur site ne marchait pas et il me facture des frais  pour ce virement ! que je n'ai pas pu faire  à cause de leur problème de serveur.
Si ce n'est pas de la facturation abusive ca !
Leur site ne marche pas et il vous disent qu'ils ne savent pas pourquoi , mais facture des frais sans  prévenir, je ne vais pas en rester la question de principe !
La caisse d'epargne ce n'est vraiement plus ce que c'etait.

zoulou33 · Answer

Au 30 septembre je pouvais me connecter enfin il me suffisait de rentrer mes numéros d'identifiants que je n'ai pas caar je ne suis pas chez eux. Je suis chez le neuf sous vista.

Gilles Dutertre · Answer

Bonjour,

Moi aussi j'ai des problèmes avec Télécureuil depuis la mise en place de la nouvelle interface après les congés de cet été, c'est à dire depuis début Septembre. Je parvenais sans problème jusqu'à ce jour à télécharger mes comptes perso, commun et mon épouse. Depuis cet été et ce changement d'interface,ca marche si je fais ces opérations à partir de mon ordinateur portable à distance sur les deux sites de mes jobs, éloignés de mon domicile. Par contre, si je demande ces téléchargements à partir de ma machine fixe à mon domicile, alors pas de problème apparent, ça répond bien, mais j'obtiens en fait trois fois le même fichier, celui de la titulaire du compte, mon épouse, et ni le mien, ni celui du compte joint....

J'ai alerté, fait des mails d'avertissement, aps de nouvelles à ce jour, je viens de refaire un mail à banque.a.distance@cen.caisse-epargne.fr sur les conseils d'un "conseiller clientèle"...

Sommes nous nombreux dans ce cas ?

Au plaisir..

Saab13 · Answer

Bonjour !

Moi je pète un plomb total avec la Caisse d'épargne !

Déjà, vous avez de la chance de pouvoir aller sur Internet pour vos comptes car ça fait 2 ans que ça ne fonctionne pas pour moi !

Les premières fois, le code fonctionnait, ensuite plus possible de valider le code. Je le personnalise comme demandé et résultat : de bug en bug depuis 2 ans. je ne sais pas combien de fois on a changé le code : RIEN DE RIEN.

Les conseillers : l'an dernier, je suis partie en Crète et me suis faite piquée ma carte Bleue et mon chéquier.
La caisse d'épargne de ma ville a refusé de me redonnée un chéquier car un an avant j'avais eu un gros découvert de 15 jours. MAIS ils ne veulent pas non  plus me redonner de carte.

je suis restée 3 mois à aller chercher au guichet mon argent et 6 à régler mon loyer en liquide car les virements ne leur plaisaient pas !!!
Il m'ont redonnée (enfin, vendu) une carte : une électron, à 26 ans ! Je suis donc trés limitée dans mes démarches.

Un chéquier ? Un histoire de fou ! La Caisse d'Epargne d'Agen (à Bordeaux, je n'avais jamais eu ce soucis) me dit que je suis "interdite chéquier" suite à un problème avec mon ancienne banque (la Poste). Le soucis avait été qu'un an avant, j'avais changé de banque, oubliant de retirer un prélèvement de la Poste. Je leur avais dû 100 €. Ils m'ont rappelé à l'ordre et je suis allée clôturer mon compte pour de bon. Problème : la "caissière" (à l'accueil de la Poste, ce n'est pas une banquière) n'a jamais fait le lien entre cet argent et ma dette. J'ai dû me battre à coup de reccomandé avec la Poste qui a fini par avouer qu'ils avaient fait une faute aprés je en sais pas combien de fax et de reccomandés perdus.

La Caisse d'Epargne, malgré mon document prouvant A + B que la Poste s'est trompée REFUSE de me remettre à nouveau un chéquier. Ils m'ont dit que chaque banque a ses lois et que ça change de ville en ville.

La conseillère, quand j'ai demandé les remboursements de ce qui m'a été piqué avec ma carte en Crête : "Moi aussi je peux partir en vacance et tout déclarer volé pour me faire de l'argent !"
J'ai été a deux doigts de lui envoyer ses papiers au visage.

J'ai pété un plomb et suis partie dans une autre Caisse d'Epargne. Conseiller plus sympathique.

Ce weekend : IMPOSSIBLE de retirer à n'importe quel distributeur...
Weekend à Caracassonne GACHE !!!!!! Car, on ne m'a toujours pas remis de chéquier. Avec 10 € sur moi, impossible de ramener un souvenir ou de faire une visite...

J'ai explosé et appelait la Caisse d'Epargne ce matin. La personne m'a dit qu'ils ont fait des rectifications CE weekend dans tous les distributeurs. Et quand, au cas ou, je lui ai demandé de me confirmer que je n'étais pas à découvert, elle m'a dit "je 'nai pas d'ordinateur, tous nos systèmes sont en panne".

J'ai l'intention de porter plainte contre la Caisse d'Epargne. On me coupe de tous mes droits à une vie plus simple et j'en ai assez. Ils ne sont jamais en accord les uns, les autres et tout dysfonctionne.

Vous voulez rire ? Quand mon ancienne conseillère m'a faite venir et m'a parlé pire qu'un chien au sujet de la CB volée et de mon vieux découvert, elle découvrait que j'étais au chômage. Elle m'a traitée comme de la m.... me disant que j'étais à riqsue, me proposant de quitter cette banque.

Le mois d'aprés : elle m'a recontactée : moi, si "précaire" pour ne pas avoir de chéquier ou de carte, elle voulait à tout prix me vendre une assurance vie et me faire mettre chez eux toutes mes assurances. Elle était adorable.
Et manquait d'effectifs à l'approche de la fin de l'année..... !!!!!

RAS LE BOL DE LA CAISSE D'EPARGNE !!!!

peyrac · Answer

Moi également impossible de réaliser un virement de compte à compte sur le site direct ecureuil ! c'est assez pénible, après 4 appels téléphonique et 2 fax , celà ne répond jamais à la caisse d'épargne, j'ai eu le conseiller qui me dit que mon compte est normal tout va bien sauf que je ne peux pas faire aucun virement ! Il me dit je vous le fait immédiatement ...........et bien aucun virement effectué ! C'est ça la caisse d'épargne des fils de pute ! Samedi je retire tout et il va m'entendre  !

L'asnl · Answer

Bonjour à tous, 
la caisse d'épargne m'a prélevé 2 fois du même montant!!
La réponse de la caisse d'épargne c'est qu'il y avait une erreur technique et que beaucoup de personne était dans mon cas et même des employés....
Ils sont en forme à la caisse d'épargne

YASMINA · Answer

J AVAIS LE MEME PROBLEME ET PUIS J AI POUSSER UN BON GROS COUP DE GUEULE ET BIZAREMMENT TOUT FONCTIONNAIT lolll mais attention si je pousse des coup de gueule à la volée c'est parce que cette banque c'est un canulard ambulant de vrai escrocs

zak · Answer

Moi aussi deux prélèvements sur mon compte totalement injustifiés(de leur propre aveu).Une soi-disant anomalie,qu'ils devaient régler rapidement ...depuis 4 semaines toujours rien.vendredi dernier je les menace de cloturer mon compte s'ils ne me remboursent pas rapidement et ils me répondent que le nécessaire vient d'être fait  .On est mercredi,et mon compte n'a toujours pas été recrédité.

cici · Answer

bonsoir

moi aussi j'ai des soucis avec le site de la caisse d'épargne

cela va faire 2 semaines que ça dure et ça me soule

impossible de consulter mon compte

j'ai du activer le service sms

quand je me connecte, je mets mes identifiants et mon code, je valide et ça me dit: Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de l'interruption momentanée de Direct Ecureuil

bien sur cela venait de chez moi, comme par hasard alors que cela n'est pas le cas, car je l'ai fais ailleurs que sur mon fixe et ça faisait pareil

j'ai vu que le site était en travaux du 8 au 10 novembre

mais bizzarement sur le téléphone ça fonctionne 

ils se fichent vraiment de nous

demain je vais aller à ma banque et j'aurais mes réponses
faut pas abuser

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Si vous n'êtes pas contente de votre banque il y en a d'autre. Ne pas hésiter à aller les voir d'ailleurs.

cici · Answer

moi je ne suis pas insatisfaite

c'est juste le site qui est inaccessible et c'est vraiment génant

je voudrais savoir s'il y en a bcp qui ont aussi le meme soucis que moi

zoulou33 · Answer

Pour ça tu vas en toruver.

precilla · Answer

mloi aussi pbe pour effectuer un virement compte à compte!! c'est vraiment genant...

du nouveau pour vous?

zoulou33 · Answer

Bonjour
ça va pas leur faire de mal à tes enfants de leur faire boire de l'eau du robinet quand même non?. Bon c'est clair que si l'eau du robinet esi impropre je comprends mais ce n'est pas le cas donc voilà.

oliver0898 · Answer

bonjour
ce week end du 11 novembre, impossible de retirer de l'argent à la caisse d'épargne, leur site ne fonctionne pas non plus.
est ce que cela est arriver à vous aussi ?

zoulou33 · Answer

perso, je n'ai pcette banque

zoulou33 · Answer

perso, je n'ai pcette banque

zoulou33 · Answer

perso, je n'ai pas cette banque

zoulou33 · Answer

perso, je n'ai pas cette banque

zoulou33 · Answer

perso, je n'ai pas cette banque mais pour le médecin il y a toujours possibilité de s'arranger.

Anonyme · Answer

mon conseiller qui se trouve à la CE de bois colombes m'a confirmée que c'est une double opération, j'ai été débitée deux fos, demain je repars les voir s'ils ne me remboursent pas ça va barder; en plus c'est à nous de payer les agios si on est à découvert à cause de leurs conneries.

garrigi · Answer

Bonjour à tous,
Oui moi aussi,gros problèmes de connection sur mac ...bug au bout de 2 secondes dés que j'ai tapé mes codes d'accés,
pour l'instant impossible d'avoir un dialogue constructif avec la caisse d'épargne.
Bonne journée

prince2phore · Answer

une semaine que j'essaye de me connecter aussi, toujours rien.
je vais être obligé de passer à la banque pour faire mon virement...

moimoimoi · Answer

MOi   je  n'arrive jamais à savoir quel montant j'ai droit de retirer au mx au distributeur un coup c'est 1500 euro un couop 1900 euro un couop que 450 euro......bref   après maintes  dialogue j'ai pu comprendre que c'etait 460 euro  par semaine au max au  distributeur avec une carte normal de retrait simple..et 1500 euro  avec al  CB   par semaine....Après il parait qu' on peut toujours demander a son conseiller de changer le  montant ..je n'ai pas encore  essayé je vous tiendrai au courant.

LEELOU · Answer

La caisse d'epargne une banque pire qu'un banque à problème!!!!

J'ai été cliente pendant de nombreuses années avec des hauts et bas au niveau de ma situation financière. Je commence par les quitter une première fois car je ne les trouve pas toujours corrects. 
Betement, sans savoir pourquoi, je reviens a la caisse d'epargne avec une situation financière plus confortable.
Tout ce passe bien, on me vend toutes sortes de produits, on peut dire que je suis exactement le bon pigeon comme les banques les aimes.
Et puis après avoir fait plusieurs chèques pour un règlement à une personne pas du tout sèrieuse et qui m'en encaisse 2 en meme temps au lieu de 1 par mois, castastrophe!!!
La CE me rejette tout mes chèques et prélèvements alors que j'ai un droit au découvert et qui plus est que je suis encore créditeur sur mon compte!!!!!!! et bien sur tout ca s'en m'en avertir, ca ne serait pas drole sinon...
Depuis grace à eux je suis dans une situation financière déplorable, j'ai supporté plus de 700euros de frais(c'est le pactole d'etre banquier!) et je suis interdit bancaire. 
Confirmation faite par un huissier et d'autres employés de banque : rapce sont des méthodes courantes, qui leur rapportent bonbon puisque la plupart du temps on est trop occupés à tenter de regler les problèmes qu'a se battre contre des methodes pourries.

Mais là, après m'avoir fait le coup 2 fois, je peux vous dire que c'est terminé la caisse d'epargne, surtout que , après coup, tout le monde m'a dit que c'etait une des pires banques à éviter. Je connais un nombre de personnes abusées par la CE assez impressionnant, méfiance.....

cici · Answer

je suis pas étonnée

La CE n'est pas vraiment honnête sur certaines choses

je vais la quitter petit à petit

kraf · Answer

Bin moi il m'en arrive une bonne.

Nous sommes le 28 novembre 2009.
Un achat de 137 euros par CB : Paiement refusé. Euh, ça ne m'est jamais arrivé. Déconcerté je règle le commerçant par chèque avec un autre compte que celui de la caisse d'épargne.
Je réfléchis, mon salaire a été viré le 26 novembre, je ne vois pas d'où vient le problème.

Direction le distributeur de la caisse d'épargne pour consulter le solde, je tape le code, et avant même de voir les écrans suivants : opération refusée.

Direction le site internet pour contrôler l'état de mon compte. Solde positif. Aucun problème. J'essaie de comprendre ce qui a bien pu se passer. Dernière opération CB, le 26 novembre, pas d'anomalie. Le même jour, salaire crédité. Le lendemain pas de retrait. Le 28, CB bloquée.

Bon, on verra alors avec la banque. Je n'étais pas au bout de mes surprises. Comme la situation de mon compte est satisfaisante, je décide de faire un virement. Et bin non, pas possible : erreur 0244.

Moi y en a pas comprendre ce qui m'arrive. A moins que quelqu'un ait joué à la bataille navale avec les blocages de compte. Ô joie, nous sommes samedi. Dimanche férié, lundi banque fermée... Y a plus qu'à attendre mardi...

La caisse d epargne banque a probleme

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