La caisse d epargne banque a probleme [Résolu/Fermé]

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 kraf -
Bonjour,
impossible de se connecter sur la caisse d epargne depuis plusieurs jours et cele ne bouge pas
comment pour reveiller la caisse d epargne merci

40 réponses

J AVAIS LE MEME PROBLEME ET PUIS J AI POUSSER UN BON GROS COUP DE GUEULE ET BIZAREMMENT TOUT FONCTIONNAIT lolll mais attention si je pousse des coup de gueule à la volée c'est parce que cette banque c'est un canulard ambulant de vrai escrocs
Moi aussi deux prélèvements sur mon compte totalement injustifiés(de leur propre aveu).Une soi-disant anomalie,qu'ils devaient régler rapidement ...depuis 4 semaines toujours rien.vendredi dernier je les menace de cloturer mon compte s'ils ne me remboursent pas rapidement et ils me répondent que le nécessaire vient d'être fait .On est mercredi,et mon compte n'a toujours pas été recrédité.
bonsoir

moi aussi j'ai des soucis avec le site de la caisse d'épargne

cela va faire 2 semaines que ça dure et ça me soule

impossible de consulter mon compte

j'ai du activer le service sms

quand je me connecte, je mets mes identifiants et mon code, je valide et ça me dit: Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de l'interruption momentanée de Direct Ecureuil

bien sur cela venait de chez moi, comme par hasard alors que cela n'est pas le cas, car je l'ai fais ailleurs que sur mon fixe et ça faisait pareil

j'ai vu que le site était en travaux du 8 au 10 novembre

mais bizzarement sur le téléphone ça fonctionne

ils se fichent vraiment de nous

demain je vais aller à ma banque et j'aurais mes réponses
faut pas abuser
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Bonsoir
Si vous n'êtes pas contente de votre banque il y en a d'autre. Ne pas hésiter à aller les voir d'ailleurs.
moi je ne suis pas insatisfaite

c'est juste le site qui est inaccessible et c'est vraiment génant

je voudrais savoir s'il y en a bcp qui ont aussi le meme soucis que moi
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Pour ça tu vas en toruver.
je vois mdr

je suis allée à la banque
mon code était parait il désactivé
ben voyons, sur le tel ça fonctionne mais pas sur le net
j'ai eu un nouveau code que j'ai généré
ben ça donne toujours la meme chose
j'ai appelé, pour eux tout va bien, beh oui, bien sur
ça va faire quand meme 15 jours
mloi aussi pbe pour effectuer un virement compte à compte!! c'est vraiment genant...

du nouveau pour vous?
MOI je suis dans l'impossibilité de sortir du liquide depuis LE 6 novembre au soir : j'habite en région parisienne et c'est également valable pour paris; soit disant les gab signale que pendant le pont du 11 Novembre certaines fonctions ne marchent pas : c'est du pipeau l'ensemble du réseau a été planté volontairement pendant que le personnel jouit d'un pont de 5 jours avec reprise du Travail à 11h30 le 12 novembre alors que toutes les agences ouvrent le mercredi à 9 h.

Je ne suis pas la seule victime de ce plantage volontaire qui durera 5 Jours : impossibilité pour moi de retirer de l'argent pour faire face aux urgences : je suis handicapée je devais aller à l'hopital demain je vais être obligée de renoncer à la visite du spécialiste faute de pouvoir le payer

Je trouve inadmissible que seul l'information circulait sur les GAB et meme que personne n'a pris la peine de nous en avertir nous les clients de la caisse d'épargne : j'ai menacé de retirer mon argent on m'a répondu que je pouvais toujours réver et qu'il ne ferait rien en ce sens.

J'ai voulu sortir des sous ce matin on m'a dit "AUTORISATION REFUSEE" alors que j'ai plus de 10000 francs sur mon compte

Ce n'est pas du pipeau tout ce qui vient d'etre décrit est la pure vérité car vendredi j'ai assisté à une altercation entre une cliente à l'agence de Paris 17e (metro Guy Mocquet) ou le responsable de l'agence indiiquait qu'il n'avait aucune envie de regler le problème ils ont planté le système informatique paralysant leurs clients pendant 5 jours afin de jouir en toute tranquilité de leur pont bien mérité : il n'y a pas un dysfonctionnement par hasard c'est scandaleux d'etre à la merci d'un personnel de mauvaise foi qui n'a jamais tort et fait ce que bon lui semble

sur les conseils de ma soeur je vais demarcher une autre banque et je vais faire transferer mes avoirs dans celle qui m'accueillera et dans laquelle je n'aurai pas ce genre de problème : deux litiges en trois mois et à chaque fois la réponse vous êtes pas contents "rendez les produits et partez !!!"
> ANONYMOUS
C'est pareil pour moi, comme je n'ai pas de chéquier ni de carte bleue, et simplement un livret b, je ne peux pas retirer de l'argent, et je n' ai donc rien pour faire les courses jusqu'à mercredi, avec trois enfants à la maison.

Je sais que c'est une procédure en vue de la fusion avec les banques populaires qui déclenche cela, à priori ils rattachent toutes les caisses d'épargne mais ils auraient pu prendre une autre date qui n'aurait pas inclu un jour de congé supplémentaire, en fait ils vont pouvoir en profiter pour faire travailler l'argent pendant ce laps de temps


L'information n'a pas été faite de peur que les clients retirent tout ce qu'ils ont sur leurs comptes.


En attendant je vais épuiser mon stock de légumes secs, dur dur.., et faire accepter aux gosses de boire de l'eau du robinet..

Ou trouver quelqu'un qui peut me prêter !!!
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Bonjour
ça va pas leur faire de mal à tes enfants de leur faire boire de l'eau du robinet quand même non?. Bon c'est clair que si l'eau du robinet esi impropre je comprends mais ce n'est pas le cas donc voilà.
C'est pas très malin de me répondre cela, en sachant que je n'ai pas un euro sur moi, jusqu'à mercredi matin.
Quand je parlais d'eau du robinet, c'était une gageure j'ai pas non plus de quoi acheter du pain, tu vas me dire aussi que l'on peut s'en passer?
Mon problème c'est que je tire peu à la fois, pour dépenser moins mais là j'ai rien pour faire les courses, et puis il peut arriver n'importe quoi d'ici là, je pourrai même pas appeler un docteur.




Comme quoi des fois on peut s'abstenir de tapoter sur son clavier !
bonjour
ce week end du 11 novembre, impossible de retirer de l'argent à la caisse d'épargne, leur site ne fonctionne pas non plus.
est ce que cela est arriver à vous aussi ?
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perso, je n'ai pcette banque
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perso, je n'ai pas cette banque
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perso, je n'ai pas cette banque
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perso, je n'ai pas cette banque mais pour le médecin il y a toujours possibilité de s'arranger.
> cici
Bonjour, je suis client a la caisse d epargne,a saint maur dans le 94 et n ai pas été affecté par les problemes de retrait de ces derniers jours
Mais oh surprise ce matin j essaye de tirer du liquide a un distributeur ( d une autre banque que la mienne )
et pouf apres avoir rentré mon code , et demandé 20 euros, ma carte ressort, "operation annulée"

je me dis que ce doit etre le distributeur qui est vide, j en essaye un autre plus loin ( d une autre banque encore une fois)
Meme probleme, Bon c est tres derangeant, je n avais pas de liquide sur moi, et je mange au travail (tres loin) (et payant...)

Bref j ai reessayé a midi dans une caisse d epargne a epinay sur seine... c etait pire, je n avais meme pas la possibilité de composer mon code...

alors je pensais a un probleme avec la puce de ma carte, mais en voyant vos commentaires sur les recents cafouillages de la CE ... je me dis que ca pourrait tres bien etre lié.

Pour information, je suis loin d etre a découvert, j ai reverifié sur le site (direct ecureuil) qui lui fonctionne toujours pour moi.

Bref je suis inquiet, y en a il d autres qui sont egalement affectés par une impossibilité de retrait aujourd hui ???
(nous sommes le 17 nov 2008)
> Spiki
je n'ai plus de problème de retrait à ce jour excepté que j'ai deux comptes avec une carte nomade et qu'hier sur la première je n'ai pas pu sortir d'argent alors que j'avais 1900 euros dessus...

Ensuite il y a un truc qui me dérange sérieux je m'en suis servi le 5 novembre j'avais un solde positif de 3100 euros j'ai sorti 100 euros

ensuite j'ai été dans l'incapacité de retirer de l'argent sur mon compte du 6 novembre au 13 novembre inclus je fais un positionnement de compte le 17 novembre et sur le compte en question il n'y avait plus que 1900 euros je m'interroge moi je n'ai pas pu sortir de sous quelqu'un peut m'expliquer ou sont passés les 1100 euros qui manquent ?

plus ca va moins je fais confiance à la banque en question ils essaient apparemment de couvrir leurs pertes en se servant sur les comptes de leur client en tout cas j'ai ouvert ce jour un litige avec la répression des fraudes et je souhaite que vous fassiez le point (toutes les personnes qui sont dans mon cas) cela ne m'étonnerait qu'à moitié si vous étiez dans le meme cas

Sachez qu'il y a des problèmes meme avec le changement de logiciel car ma carte en question est lié sur deux comptes et quand vous la mettez sur le distributeur elle n'en trouve qu'un alors que l'autre est approvisionné meme avec les 1100 euros qui ont disparu de mon compte pendant ce changement de logiciel...
> ANONYME
Bonjour,

le vendredi 7 novembre, j'ai retiré 800€ à la CE de sartrouville sans problème le mercredi 12 , je me suis rendue compte que j'ai été débitée deux fois pour la même somme ( Vendredi et Mercredi ), je me suis présentée à la soi disante caisse , limite j'avais l'impression de passer pour une menteuse, ils ont voulu me faire croire que j'avais effectué plusieurs retraits sauf que celui du mercredi apparaissait en date de valeur du 12 à 16h37 alors que j'étais présente dans leur banque à 15h30 et je ne pouvais pas retirer 1600€ en l'espace de deux jours, j'étais très en colère et ils n'étaient pas capable de me donner une explication claire pour eux ils allaient vérifier et me tenir au courant mais quand ils ne le savaient pas.Le samedi , j'y suis retournée et rien n'avait été fait alors là........ j'étais dans tous mes états nous sommes le 19 et j'ai toujours pas été remboursée!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je risque d'être à découvert mais tout le monde s'en fout limite c'est moi la menteuse.
> Anonyme
moi je ne peux toujours pas avoir acces à mon compte sur le net
cela commence sérieusement à m énerver
> cici
je viens de recevoir la réponse de la repression des fraudes de bobigny puisque j'habite le 93 : ils ne peuvent rien faire la banque se sert sur nos comptes mais ce n'est pas du ressort du pénal et ce n'est pas un délit veuillez adresser vos griefs au médiateur de la caisse d'épargne car nous n'interviendrons pas ...

Rafraichissez moi la mémoire le but d'une banque est de piocher sur les comptes privés des gens pour combler leur déficit ? vous trouvez cela normal que personne n'intervienne et encore moin les fraudes ?????
mon conseiller qui se trouve à la CE de bois colombes m'a confirmée que c'est une double opération, j'ai été débitée deux fos, demain je repars les voir s'ils ne me remboursent pas ça va barder; en plus c'est à nous de payer les agios si on est à découvert à cause de leurs conneries.
Il faut faire attention, j'ai été débitée deux fois sur un compte d'épargne B , l'écriture a bien été rectifiée mais pas en date de valeur

En plus cela coince , une nouveauté :

9,90 pris pour "forçage d'opération pour paiement de prélèvement"!

j'ai refait tous les calculs rien ne justifie cette opération, qui je le répète est nouvelle dixit une personne à l'accueil qui n'y comprenait rien ,et depuis le 12 novembre sans avertir la clientèle bien sûr..

j'y retourne demain, 9,90 c'est un kilo de steak pour les enfants..


Bonne soirée
Bonjour à tous,
Oui moi aussi,gros problèmes de connection sur mac ...bug au bout de 2 secondes dés que j'ai tapé mes codes d'accés,
pour l'instant impossible d'avoir un dialogue constructif avec la caisse d'épargne.
Bonne journée

une semaine que j'essaye de me connecter aussi, toujours rien.
je vais être obligé de passer à la banque pour faire mon virement...
toujours pareil
ça fait un mois que je ne peux accéder à mes comptes sur net
c est incroyable
MOi je n'arrive jamais à savoir quel montant j'ai droit de retirer au mx au distributeur un coup c'est 1500 euro un couop 1900 euro un couop que 450 euro......bref après maintes dialogue j'ai pu comprendre que c'etait 460 euro par semaine au max au distributeur avec une carte normal de retrait simple..et 1500 euro avec al CB par semaine....Après il parait qu' on peut toujours demander a son conseiller de changer le montant ..je n'ai pas encore essayé je vous tiendrai au courant.
La caisse d'epargne une banque pire qu'un banque à problème!!!!

J'ai été cliente pendant de nombreuses années avec des hauts et bas au niveau de ma situation financière. Je commence par les quitter une première fois car je ne les trouve pas toujours corrects.
Betement, sans savoir pourquoi, je reviens a la caisse d'epargne avec une situation financière plus confortable.
Tout ce passe bien, on me vend toutes sortes de produits, on peut dire que je suis exactement le bon pigeon comme les banques les aimes.
Et puis après avoir fait plusieurs chèques pour un règlement à une personne pas du tout sèrieuse et qui m'en encaisse 2 en meme temps au lieu de 1 par mois, castastrophe!!!
La CE me rejette tout mes chèques et prélèvements alors que j'ai un droit au découvert et qui plus est que je suis encore créditeur sur mon compte!!!!!!! et bien sur tout ca s'en m'en avertir, ca ne serait pas drole sinon...
Depuis grace à eux je suis dans une situation financière déplorable, j'ai supporté plus de 700euros de frais(c'est le pactole d'etre banquier!) et je suis interdit bancaire.
Confirmation faite par un huissier et d'autres employés de banque : rapce sont des méthodes courantes, qui leur rapportent bonbon puisque la plupart du temps on est trop occupés à tenter de regler les problèmes qu'a se battre contre des methodes pourries.

Mais là, après m'avoir fait le coup 2 fois, je peux vous dire que c'est terminé la caisse d'epargne, surtout que , après coup, tout le monde m'a dit que c'etait une des pires banques à éviter. Je connais un nombre de personnes abusées par la CE assez impressionnant, méfiance.....
Bonjour,

Je suis aussi victime de la caisse d'épargne.

Ma carte ne fonctionnait plus (impossible de retirer de l'argent), ils m'ont fait refaire la carte et m'ont facturé 10 euros !

Cela ne fonctionne pas mieux.

Je considère avoir été volé de 10 euros. Ce n'est pas une grosse somme, mais cela reste néanmoins une arnaque.

Ayant la chance de posséder quelques moyens financier, j'ai choisi un avocat pour me défendre et décidé d'étudier la possibilité de lancer une action groupée (Class Action).

Je vous invite à nous rejoindre sur ce blog : http://caisse-epargne-arnaque.blogspot.com/ pour soutenir notre action et détailler les problèmes que vous rencontrez avec la Caisse d'Epargne.

Merci.
Bin moi il m'en arrive une bonne.

Nous sommes le 28 novembre 2009.
Un achat de 137 euros par CB : Paiement refusé. Euh, ça ne m'est jamais arrivé. Déconcerté je règle le commerçant par chèque avec un autre compte que celui de la caisse d'épargne.
Je réfléchis, mon salaire a été viré le 26 novembre, je ne vois pas d'où vient le problème.

Direction le distributeur de la caisse d'épargne pour consulter le solde, je tape le code, et avant même de voir les écrans suivants : opération refusée.

Direction le site internet pour contrôler l'état de mon compte. Solde positif. Aucun problème. J'essaie de comprendre ce qui a bien pu se passer. Dernière opération CB, le 26 novembre, pas d'anomalie. Le même jour, salaire crédité. Le lendemain pas de retrait. Le 28, CB bloquée.

Bon, on verra alors avec la banque. Je n'étais pas au bout de mes surprises. Comme la situation de mon compte est satisfaisante, je décide de faire un virement. Et bin non, pas possible : erreur 0244.

Moi y en a pas comprendre ce qui m'arrive. A moins que quelqu'un ait joué à la bataille navale avec les blocages de compte. Ô joie, nous sommes samedi. Dimanche férié, lundi banque fermée... Y a plus qu'à attendre mardi...