La caisse d epargne banque a probleme

je vois mdr

je suis allée à la banque
mon code était parait il désactivé
ben voyons, sur le tel ça fonctionne mais pas sur le net
j'ai eu un nouveau code que j'ai généré
ben ça donne toujours la meme chose
j'ai appelé, pour eux tout va bien, beh oui, bien sur
ça va faire quand meme 15 jours

MOI je suis dans l'impossibilité de sortir du liquide depuis LE 6 novembre au soir : j'habite en région parisienne et c'est également valable pour paris; soit disant les gab signale que pendant le pont du 11 Novembre certaines fonctions ne marchent pas : c'est du pipeau l'ensemble du réseau a été planté volontairement pendant que le personnel jouit d'un pont de 5 jours avec reprise du Travail à 11h30 le 12 novembre alors que toutes les agences ouvrent le mercredi à 9 h.

Je ne suis pas la seule victime de ce plantage volontaire qui durera 5 Jours : impossibilité pour moi de retirer de l'argent pour faire face aux urgences : je suis handicapée je devais aller à l'hopital demain je vais être obligée de renoncer à la visite du spécialiste faute de pouvoir le payer

Je trouve inadmissible que seul l'information circulait sur les GAB et meme que personne n'a pris la peine de nous en avertir nous les clients de la caisse d'épargne : j'ai menacé de retirer mon argent on m'a répondu que je pouvais toujours réver et qu'il ne ferait rien en ce sens.

J'ai voulu sortir des sous ce matin on m'a dit "AUTORISATION REFUSEE" alors que j'ai plus de 10000 francs sur mon compte

Ce n'est pas du pipeau tout ce qui vient d'etre décrit est la pure vérité car vendredi j'ai assisté à une altercation entre une cliente à l'agence de Paris 17e (metro Guy Mocquet) ou le responsable de l'agence indiiquait qu'il n'avait aucune envie de regler le problème ils ont planté le système informatique paralysant leurs clients pendant 5 jours afin de jouir en toute tranquilité de leur pont bien mérité : il n'y a pas un dysfonctionnement par hasard c'est scandaleux d'etre à la merci d'un personnel de mauvaise foi qui n'a jamais tort et fait ce que bon lui semble

sur les conseils de ma soeur je vais demarcher une autre banque et je vais faire transferer mes avoirs dans celle qui m'accueillera et dans laquelle je n'aurai pas ce genre de problème : deux litiges en trois mois et à chaque fois la réponse vous êtes pas contents "rendez les produits et partez !!!"

C'est pas très malin de me répondre cela, en sachant que je n'ai pas un euro sur moi, jusqu'à mercredi matin.
Quand je parlais d'eau du robinet, c'était une gageure j'ai pas non plus de quoi acheter du pain, tu vas me dire aussi que l'on peut s'en passer?
Mon problème c'est que je tire peu à la fois, pour dépenser moins mais là j'ai rien pour faire les courses, et puis il peut arriver n'importe quoi d'ici là, je pourrai même pas appeler un docteur.




Comme quoi des fois on peut s'abstenir de tapoter sur son clavier !

AUJOURD'HUI 12 Novembre le problème n'est pas résolu

on ne peut pas s'arranger avec les médecins ou les spécialistes pour ma part entre le 7 novembre et le 10 novembre inclus j'avais des visites chez des spécialistes et des médecins pour mon fils : j'ai expliqué mon problème posé notamment par la caisse d'épargne et la réponse fut immédiate "on est pas des oeuvres de charité veuillez consulter notre secretariat et prendre un autre rendez vous"; pour ma part le rendez vous de lundi etait vital c'était celui d'un spécialiste que j'avais pris il y a 6 mois et maintenant je ne peux pas le remplacer car son calendrier est plein jusqu'a fevrier 2009...

Le préjudice de cette plaisanterie qui aujourd'hui 19H30 n'est toujours pas résolu "il nous est interdit de sortir des sous sur n'importe quel distributeur" une dame m'a meme dit s'etre rendu à l'agence elle meme demander un retrait d'argent "madame vous pouvez pas récuperer cent euros notre informatique ne nous permet pas de le faire". Une autre s'est vue répondre que si la maintenance durait tout le mois ils ne pouvaient en aucun cas etre tenus pour responsables.

Je suis d'accord avec vous on été mis devant le fait accompli pour empecher que l'on reprenne nos billes ce qui ferait tache sur leur cv après leurs ennuis dernièrement (prelevements doublés ou triplés non régularisés à ce jour dans certaines agences) et perte de plus de 8 Milliards : ils comptent sur nos économies pour renflouer leurs caisses . On est devenus leurs otages.

Demain pour moi cela fera 8 jours que cette opération me paralyse et me cause préjudice - or vu avec une copine qui travaille à ce genre de travail dans une banque concurrente : il ne faut certainement pas 8 jours pour une maintenance après dira t'on tout est affaire de compétence et volonté;

a signaler que j'ai fait deux réclamations à ce sujet et qu'aujourd'huii fin du pont : personne ne travaillait sans nul doute à l'agence de st ouen (93) car personne à ce jour n'a pris la peine de me parler du problème.

Heureusement que sur les distributeurs il etait marqué "deconnexion partielle de certaines fonctions jusqu'au 10 Novembre" je savais pas qu'aujourd'hui nous n'étions que le 10 novembre vu que le 12 Novembre à 19 h la situation n'avait pas changé nous étions une quinzaine de personnes à vouloir tirer des sous sans succès.

Maintenant le temps de la parlote et de la diplomatie est finie / Vous reclamez personne ne vous rappelle ! utilisez le médiateur n'apportera rien sinon de dire que la maintenance est obligatoire et que si elle dure un mois tant pis pour les clients c'est toutefois ce que l'on m'a fait comprendre....

Pour moi ou le problème est réglé demain matin ou j'entre dans une banque concurrente et je fais rapatrier tous mes avoirs à la concurrence : je ne pense pas que pour l'agence de saint ouen notamment je sois la seule qui le fasse : ce sera tant pis pour leur pieds...
8 jours paralysés c'est inadmissible les clients n'ont pas à supporter l'incompétence du personnel bancaire à croire que les 5 jours de pont n'ont pas suffit peut être qu'en fin de compte ils étaient en week end prolongé et qu'il n'ont rien fait ce qui expliquerait le délai très long.

bientot il faudra dire amen et supporter une paralysie de notre argent pour des durées supérieures à un mois : sachez qu'ils ont un devoir d'information meme s'ils sont en faute et qu'ils ont peur des retombées de leurs "aneries monumentales" à quand l'époque ou l'on pouvait faire confiance à l'écureuil ....Comme dirait SHREK "c'était sans nul doute un temps fort fort lointain "....

Il faut faire attention, j'ai été débitée deux fois sur un compte d'épargne B , l'écriture a bien été rectifiée mais pas en date de valeur

En plus cela coince , une nouveauté :

9,90 pris pour "forçage d'opération pour paiement de prélèvement"!

j'ai refait tous les calculs rien ne justifie cette opération, qui je le répète est nouvelle dixit une personne à l'accueil qui n'y comprenait rien ,et depuis le 12 novembre sans avertir la clientèle bien sûr..

j'y retourne demain, 9,90 c'est un kilo de steak pour les enfants..


Bonne soirée

toujours pareil
ça fait un mois que je ne peux accéder à mes comptes sur net
c est incroyable

Bonjour,

Je suis aussi victime de la caisse d'épargne.

Ma carte ne fonctionnait plus (impossible de retirer de l'argent), ils m'ont fait refaire la carte et m'ont facturé 10 euros !

Cela ne fonctionne pas mieux.

Je considère avoir été volé de 10 euros. Ce n'est pas une grosse somme, mais cela reste néanmoins une arnaque.

Ayant la chance de posséder quelques moyens financier, j'ai choisi un avocat pour me défendre et décidé d'étudier la possibilité de lancer une action groupée (Class Action).

Je vous invite à nous rejoindre sur ce blog : http://caisse-epargne-arnaque.blogspot.com/ pour soutenir notre action et détailler les problèmes que vous rencontrez avec la Caisse d'Epargne.

Merci.