Garantie sur les achats de vente privees !
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BmV Messages postés 98404 Statut Modérateur -
BmV Messages postés 98404 Statut Modérateur -
Bonjour a tous,
J'ai acheté un octobre dernier des chaussures de randonnée sur 1 vente privée du site 24h00.fr.
Ces chaussures avaient un défaut et la semelle s'est arrachée, a ma grande surprise
Je contacte donc le site pour leur demander comment fonctionne la garantie, et a ma grande surprise, ils me renvoient un mail en me disant que ce n'est pas prévu...
Je m'étonne que
1. les vices caches ne soient pris en compte par aucune garantie
2. je n'ai aucune explication supplémentaire (j'ai quand même paye les chaussures 130 euros + frais de port !!!)
Quelqu'un connait-il les dispositions légales et/ou les recours pour ce genre d'"arnaque" ?
En attendant, je ne saurais que vous conseiller d'éviter d'acheter sur ce site !!
Merci d'avance
Gilles.
J'ai acheté un octobre dernier des chaussures de randonnée sur 1 vente privée du site 24h00.fr.
Ces chaussures avaient un défaut et la semelle s'est arrachée, a ma grande surprise
Je contacte donc le site pour leur demander comment fonctionne la garantie, et a ma grande surprise, ils me renvoient un mail en me disant que ce n'est pas prévu...
Je m'étonne que
1. les vices caches ne soient pris en compte par aucune garantie
2. je n'ai aucune explication supplémentaire (j'ai quand même paye les chaussures 130 euros + frais de port !!!)
Quelqu'un connait-il les dispositions légales et/ou les recours pour ce genre d'"arnaque" ?
En attendant, je ne saurais que vous conseiller d'éviter d'acheter sur ce site !!
Merci d'avance
Gilles.
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