Problème avec une livraison Pixmania

je vous explique ma soeur a commander un wii chez pixmania le colis est arriver chez elle sans protection juste sur un coter la bande de securiter quand elle a ouvert sont paquet elle na trouver qu'a linterieur le manuel d'explication.nous avont telephoner a pixmania qui nous a repondu qu'il n'etai pas responsable de la livraison et qu'elle aurai du marquer sous reserve d'ouverture.se qui veut dire que son carton lui a couter 300€uro.j'aimerai savoir qui aurai l'adresse de la DGCCRF pour qu'elle puisse porter plainte contre cette societer irresponsable.merci de me repondre